El proyecto surge como respuesta a la necesidad detectada por los equipos de matronas de acompañar emocionalmente a las gestantes, especialmente a las primerizas, que suelen manifestar incertidumbre ante el entorno hospitalario y los procedimientos del parto. MAMI TOUR propone un enfoque preventivo y educativo que permite a las mujeres conocer de antemano los espacios, profesionales y recursos que intervendrán en su atención.
Las visitas, presenciales o virtuales según el centro, incluyen un recorrido por Urgencias, consultas de Obstetricia, salas de dilatación, paritorios, quirófanos, área de recuperación y Neonatología. Durante el itinerario, las matronas explican los protocolos asistenciales, las opciones de parto disponibles, los derechos de la mujer, la presencia del acompañante, y las pautas de actuación ante el inicio del trabajo de parto. Esta información se complementa con materiales educativos y la posibilidad de resolver dudas en un entorno cercano y seguro.
Los beneficios del proyecto son significativos. En primer lugar, contribuye a disminuir el miedo a lo desconocido, uno de los factores que más condiciona la vivencia del parto. Además, favorece una relación más fluida entre gestantes y profesionales, mejora la percepción de calidad asistencial y promueve un parto más informado y participativo. Los hospitales que ya lo han implementado reportan una alta satisfacción por parte de las usuarias y una reducción notable de consultas relacionadas con dudas previas al ingreso.
MAMI TOUR se alinea con las estrategias de atención centrada en la persona del Plan Persona en materia de humanización, educación sanitaria y empoderamiento de la mujer, reforzando el compromiso del sistema público con una atención obstétrica respetuosa, cercana y basada en la evidencia. Su carácter replicable y su bajo coste lo convierten en un proyecto sostenible y fácilmente integrable en la práctica asistencial.
En conclusión, el Proyecto MAMI TOUR constituye una herramienta eficaz para mejorar la experiencia del embarazo y el parto. Su enfoque centrado en la mujer, la información y el acompañamiento emocional contribuye a un proceso de parto más seguro, tranquilo y positivo, consolidándose como una buena práctica dentro del modelo de atención materno-infantil.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) enfatiza en la importancia de mejorar las experiencias de las mujeres durante la gestación y el parto, mediante una atención digna y respetuosa, lo cual, entre otras consecuencias, afecta la confianza de las mujeres en las instituciones y las desmotiva frente a la atención en salud1
El proceso de embarazo y parto constituye un momento de alta sensibilidad física y emocional para las mujeres y sus familias. Suelen enfrentarse a temores, dolores e incomodidades que requieren ser comprendidos y resueltos2
El proceso de humanización requiere responder a las necesidades de la mujer y a su apreciación individual de aquellos sentimientos y sensaciones que surgen frente a la expectativa del parto3
En este contexto, se identifica la necesidad de implementar iniciativas que reduzcan la ansiedad, mejoren la comunicación con los profesionales y faciliten una vivencia positiva del parto.
El Proyecto MAMI TOUR surge como respuesta directa a esta necesidad. Se encuentra enmarcado en el Plan Persona dentro del área de intervención personalización de la atención con un foco integral y cuya acción consiste en Protocolizar entre las matronas de Atención Primaria y Atención Hospitalaria visitas al área obstétrica en el tercer trimestre de gestación, permitiendo a las gestantes conocer previamente los espacios donde serán atendidas, los recursos disponibles y los profesionales que intervendrán en su proceso.
1.Fase de preparación: Establecer las bases organizativas y materiales del proyecto. Actividades:
•Reunión inicial entre Dirección, Supervisión de Enfermería de paritorio y equipo de matronas.
•Definición del circuito de visita (Urgencias, consultas, dilatación, paritorio, quirófano, Neonatología).
•Revisión de protocolos asistenciales para unificar mensajes.
•Diseño de materiales informativos (folletos, cartelería, guion de visita).
•Coordinación con Atención Primaria para derivación de gestantes y creación de agenda para las visitas.
•Identificación de días y horarios disponibles para las visitas.
2.Fase de formación y coordinación interna: Garantizar que todos los profesionales implicados conocen el proyecto y su papel. Actividades:
•Sesiones formativas para matronas hospitalarias y de Atención Primaria.
•Revisión conjunta del guion de visita y mensajes clave.
•Simulación de un MAMI TOUR piloto para ajustar tiempos y recorrido.
•Elaboración de video para visitas virtuales
•Coordinación con servicios implicados (Ginecología, Pediatría, Seguridad, Admisión).
3.Fase de implementación: Realizar las visitas guiadas de forma periódica y estable. Actividades:
•Inicio oficial del MAMI TOUR.
•Realización de visitas presenciales o virtuales según disponibilidad del centro y/o gestantes.
•Registro de asistencia
•Comunicación del proyecto en web del hospital y redes institucionales.
•Evaluación constante para detección de posibles mejoras
4.Fase de evaluación y mejora: Medir el impacto del proyecto y optimizar su funcionamiento. Actividades:
•Encuestas de satisfacción a gestantes participantes.
•Revisión de indicadores:
N.º de visitas realizadas
N.º de visualizaciones del vídeo
Nivel de satisfacción
•Reunión anual de evaluación con propuestas de mejora.
•Actualización de materiales y guion según resultados.
a) Humanización de la atención: Se prioriza la creación de un entorno cercano, seguro y comprensible para las gestantes, reduciendo la ansiedad mediante información clara y contacto directo con los espacios y profesionales.
b) Educación sanitaria: Las visitas se contemplan como una intervención de educación para la salud que facilita la toma de decisiones, el empoderamiento de la mujer y la participación activa en su proceso de parto.
c) Coordinación entre niveles asistenciales: El proyecto integra a Atención Primaria y Atención Hospitalaria, garantizando continuidad asistencial.
•Mujeres embarazadas, preferentemente en el tercer trimestre de gestación.
•Especial atención a gestantes primerizas o con antecedentes de ansiedad ante el parto.
•Participación voluntaria, previa solicitud de cita en su centro de salud o a través de su hospital de referencia.
Desarrollo:
Organización interna:
•Designación de un equipo coordinador formado por matronas hospitalarias y de Atención Primaria.
•Definición del circuito de visita y de los espacios incluidos.
•Elaboración de un guion unificado con mensajes clave y protocolos actualizados.
Formación del equipo
•Sesiones formativas para matronas y profesionales implicados.
•Simulación de una visita piloto para ajustar tiempos, recorrido y contenidos.
•Revisión de materiales educativos (folletos, carteles, vídeos, infografías).
Desarrollo de las visitas
•Visitas semanales o quincenales según demanda y según organización del centro hospitalario.
•Estructura común de las visitas: presentación del equipo, explicación inicial sobre el proceso de parto, derechos de la mujer y acompañamiento, recorrido por las diferentes unidades implicadas, resolución de dudas y entrega de material informativo.
•Las visitas pueden ser presenciales o virtuales a través de la página web del hospital.
Registro y seguimiento: registro de asistencia, recogida de dudas frecuentes y comunicación periódica con Atención Primaria para ajustar derivaciones.
•2022: se solicita a las Comisiones de Humanización la realización de un protocolo que incluya las actividades de difusión, así como la organización de las visitas a los paritorios de mujeres en el tercer mes de gestación, coordinado entre las matronas de Atención Primaria y Atención Hospitalaria.
•2023: se solicita realización de vídeo para poder ser visualizado a través de la web del hospital. Los indicadores a medir:
– Mujeres en el 3º trimestre de gestación que han visitado los paritorios y/o visualizado el vídeo.
•2024: se continua con el seguimiento del proyecto, ya que la implantación se realiza de forma progresiva en las diferentes Gerencias. Los indicadores a medir:
– Calendario en 2024 para visitas a los paritorios de mujeres en el 3º trimestre de gestación.
– Mujeres que han visitado los paritorios y/o visualizado el vídeo Mami Tour en el 3º trimestre de gestación.
•2025:
– Calendario en 2025 para visitas a los paritorios de mujeres en el 3º trimestre de gestación.
202271%
202349%
202481%
202585%
Indicadores cuantitativos
•N.º visitas realizadas
•N.º de visualizaciones del video a través de la web del centro
Indicadores cualitativos (pendientes de evaluación año 2026)
•Encuesta satisfacción
•Humanización basada en la anticipación y la experiencia real
•Integración efectiva entre Atención Primaria y Hospitalaria
•Uso de formatos híbridos: presencial y virtual
•Enfoque centrado en la experiencia del paciente
•Bajo coste y alta escalabilidad
•Empoderamiento de la mujer como eje central de la asistencia
•Centros de Salud y Consultas de Matronas de Atención Primaria: información verbal durante las consultas
•Hospitales y Servicios de Obstetricia: consultas de Ginecología, Urgencias y áreas de maternidad.
•Materiales digitales Publicación de información en la página web del hospital y en los portales de SACYL, incluyendo calendario de visitas, requisitos y vías de inscripción.
•Charlas informativas en educación maternal Integración del MAMI TOUR como parte del contenido habitual de los cursos de preparación al parto.