Círculo de Resiliencia Quirónsalud: Modelo integral de cuidado circular para profesional y paciente oncológico

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Grupo Hospitalario
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Quirónsalud
Alberto Martín Ibáñez, María Victoria Crespo Torres, Juan Pablo Salazar Lozada, Montserrat Cantero Cano, , , , , ,
Resumen ejecutivo
El proyecto «Círculo de Resiliencia» es una iniciativa estratégica de la Dirección de Enfermería Corporativa de Quirónsalud que fusiona dos programas de alto impacto: Red Vida (soporte para profesionales con experiencia oncológica) y Voluntariado que Cuida (innovación en dispositivos textiles e investigación en rehabilitación funcional).

Este modelo nace de una visión de humanización circular: entendemos que para cuidar con excelencia al paciente, debemos cuidar de forma integral al profesional, especialmente cuando este atraviesa la misma vulnerabilidad que sus pacientes . El proyecto aborda el proceso oncológico desde una perspectiva 360°, atendiendo las necesidades clínicas, emocionales y laborales de toda la comunidad hospitalaria.

El primer pilar, Red Vida, es una comunidad de profesionales del grupo que han superado el cáncer o conviven con él, actuando como mentores de sus propios compañeros. Transforma la experiencia de la enfermedad en un activo de liderazgo y acompañamiento.

El segundo pilar, Voluntariado que Cuida, es una línea de innovación e investigación que diseña y distribuye complementos textiles especializados (gorros hipoalergénicos, bolsos para tratamiento y fundas de ostomía) . Lo que lo hace disruptivo es su componente de investigación clínica: el proyecto evalúa mediante una metodología científica si la participación en actividades manuales (como la costura de estos productos) actúa como una terapia de estimulación sensoriomotora que mitiga la Neuropatía Periférica Inducida por Quimioterapia (NPIQ).

Al unir ambos programas, el «Círculo de Resiliencia» crea un ecosistema donde la resiliencia del profesional alimenta el bienestar del paciente, y la innovación en los cuidados (respaldada por la investigación) protege la salud física y emocional de ambos. Es un modelo escalable que sitúa a Quirónsalud a la vanguardia de la humanización, demostrando que la empatía, cuando se estructura con rigor científico y liderazgo humano, se convierte en el tratamiento más eficaz.

JUSTIFICACIÓN
La justificación de este modelo dual se asienta en la magnitud del desafío oncológico en España, donde se prevén cerca de 300.000 nuevos casos anuales. Quirónsalud reconoce que sus profesionales no son ajenos a esta estadística y que, al ser diagnosticados, enfrentan un doble reto: la lucha contra la enfermedad y la gestión de su identidad profesional como cuidadores que ahora necesitan ser cuidados.

Por otro lado, la quimioterapia conlleva efectos secundarios como la neuropatía periférica, que afecta a la calidad de vida y autonomía del paciente . Existe una necesidad crítica de intervenciones no farmacológicas que combinen el apoyo emocional con la rehabilitación funcional . El «Círculo de Resiliencia» justifica su existencia al cerrar la brecha entre el soporte técnico-clínico y el acompañamiento humano, validando científicamente el valor de la ocupación manual y el soporte entre iguales.

PLANIFICACIÓN Y/ O CRONOGRAMA
La implementación se estructura en un despliegue progresivo por fases entre 2025 y 2026 :

Fase 1: Preparación y Validación (Nov-Dic 2025): Constitución del grupo promotor multidisciplinar (Enfermería, Psicología, Salud Laboral) y aprobación de los protocolos de investigación clínica del programa de voluntariado

Fase 2: Formalización Estructural (Ene-Feb 2026): Redacción de estatutos de Red Vida y diseño de los kits textiles de intervención terapéutica

Fase 3: Despliegue Operativo (Marzo 2026): Lanzamiento oficial, apertura del canal de mentoría 1:1 y distribución de los materiales de investigación en las unidades de oncología

Fase 4: Evaluación y Revisión Científica (Octubre 2026): Análisis de los datos de la encuesta de impacto y validación de la mejora en los síntomas de neuropatía y bienestar emocional

ENFOQUE
El enfoque es humanista, científico e interdisciplinar. Se basa en la «coproducción de salud», involucrando activamente al paciente y al profesional en su propio proceso de recuperación . Utilizamos la metodología de Investigación-Acción, donde la entrega de un dispositivo de apoyo (como un bolso de tratamiento) no es el fin, sino el medio para investigar cómo la mejora en la autoimagen y la actividad manual impactan en los biomarcadores de estrés y funcionalidad física.
DESARROLLO Y EJECUCIÓN
La ejecución se divide en dos líneas de acción coordinadas:

Línea Profesional (Estructura de Red Vida): Creación de una Asamblea General y comités de apoyo emocional y reintegración laboral. Se ejecutan mentorías cruzadas donde un profesional con experiencia oncológica acompaña a un compañero en su diagnóstico inicial.

Línea Paciente e Innovación (Voluntariado Terapéutico): Confección de productos textiles que resuelven fallos de humanización (bolsos para bombas de infusión que permiten movilidad, gorros que protegen la dermis sensible) . Estos productos se entregan junto con una invitación a participar en talleres manuales diseñados para estimular la sensibilidad de las manos.

DESPLIEGUE
El despliegue es transversal en los hospitales del Grupo Quirónsalud. Se apoya en una plataforma virtual de mentoría y en espacios físicos denominados «Aulas de Resiliencia» en los centros hospitalarios. El acceso se facilita a través del personal de enfermería oncológica, que actúa como prescriptor tanto de la red de apoyo para compañeros como de las actividades manuales para pacientes
RESULTADOS
Los resultados esperados se miden en tres dimensiones :

Bienestar Profesional: Reducción del estigma y mejora en el sentimiento de pertenencia y resiliencia tras el retorno laboral.

Eficacia Clínica (Neuropatía): Mejora subjetiva y objetiva en la destreza manual de los pacientes que participan en las actividades de costura y manipulación de telas .

Humanización Percibida: Puntuaciones superiores a 4,5/5 en la escala Likert de acompañamiento y seguridad asistencial.

EVALUACIÓN Y REVISIÓN
Se utiliza la «Encuesta sobre el bienestar y funcionalidad oncológica», un instrumento que recoge datos sociodemográficos, clínicos y de percepción . El comité científico del proyecto revisa mensualmente los indicadores de calidad de los productos y los tiempos de espera, garantizando una mejora continua del modelo.
CARÁCTER INNOVADOR
La innovación reside en el concepto de Humanización Circular. Es el primer modelo en el sector sanitario español que :

Utiliza la resiliencia del profesional sanitario como una herramienta terapéutica formalizada (Mentoría 1:1 intra-empresa).

Vincula la artesanía solidaria con la rehabilitación de la neuropatía periférica inducida por quimioterapia, otorgando una base científica al voluntariado.

Diseña soluciones de «ingeniería textil» (fundas de ostomía y bolsos ergonómicos) centradas en la dignidad y la movilidad del paciente.

DIVULGACIÓN
La divulgación se realiza mediante boletines internos entre el personal, flyers y comunicación en pantallas de los centros. Así mismo, participación en congresos de enfermería y las Jornadas de Cuidados Asistenciales de Quirónsalud. Se contempla la creación de una guía de buenas prácticas sobre «Liderazgo y Acompañamiento en el Profesional Oncológico» para su transferencia a otras instituciones sanitarias .
NIVEL DE APLICABILIDAD
El proyecto es altamente replicable y escalable. Su estructura de costes es baja, ya que aprovecha el talento interno y la solidaridad de la comunidad de voluntarios . El modelo puede ser adaptado por cualquier red hospitalaria, proporcionando una metodología clara (encuestas, protocolos de mentoría y patrones de confección) para humanizar la atención oncológica a nivel nacional.

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