Humanizar desde el liderazgo, hacia un nuevo modelo de supervisión.

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HOSPITAL UNIVERSITARIO INFANTA LEONOR
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Ana Maria Hortal Soblechero, Erika Cuesta Moreno, Nuria Martin Martos, Jose Jurado Carmona, Beatriz Dominguez Peinado, Raquel Baños Fuertes, , , ,
Resumen ejecutivo
El video documental visibiliza el impacto del liderazgo humanizado, mostrando una supervisión de enfermería más accesible enfocada hacia mejorar el bienestar de los profesionales y la organización de los cuidados. Muestra cómo la presencia, la escucha y el acompañamiento desde la gestión fortalecen el clima laboral, reducen el desgaste profesional y mejoran la calidad asistencial, posicionando el liderazgo enfermero como una herramienta estratégica de gestión.
JUSTIFICACIÓN
La humanización de la asistencia sanitaria constituye uno de los grandes retos de los sistemas de salud contemporáneos.
Los avances tecnológicos, la creciente complejidad organizativa y el aumento de la presión asistencial han transformado profundamente la práctica clínica y la gestión sanitaria. En este contexto, el liderazgo de los mandos intermedios, especialmente de los supervisores de enfermería, adquiere un papel clave para impulsar modelos organizativos que
incorporen la humanización como eje central de la gestión.
El proyecto audiovisual “Humanizar desde el liderazgo: hacia un nuevo modelo de supervisión” nace con el objetivo de visibilizar el papel de los supervisores de enfermería como agentes de cambio dentro de las organizaciones sanitarias.
A través de un documental, se recogen las reflexiones, experiencias y aprendizajes de supervisores que ejercen su liderazgo desde una perspectiva humanista, basada en el cuidado de las personas, el acompañamiento de los equipos y la mejora del entorno laboral.
La supervisión de enfermería ocupa una posición estratégica dentro del sistema sanitario. Los supervisores actúan como nexo entre la dirección y los equipos asistenciales, gestionando recursos, organizando la actividad asistencial y acompañando a los profesionales en su desarrollo. En este sentido, su estilo de liderazgo influye directamente en el clima laboral, en la motivación de los equipos y en la calidad de la atención prestada a los pacientes.
PLANIFICACIÓN Y/ O CRONOGRAMA
Fase 1. Diseño conceptual del proyecto y definición del enfoque narrativo del documental.
Fase 2. Identificación de supervisores participantes y planificación de entrevistas.
Fase 3. Grabación del documental en entornos sanitarios y recogida de testimonios.
Fase 4. Edición y montaje del material audiovisual.
Fase 5. Presentación y difusión del documental como herramienta de reflexión y aprendizaje.
ENFOQUE
El proyecto se fundamenta en un enfoque centrado en la humanización de la gestión sanitaria a través del liderazgo de los supervisores de enfermería. Este enfoque reconoce que la cultura organizativa de los centros sanitarios se construye, en gran medida, a partir del estilo de liderazgo de los mandos intermedios.
Los supervisores desempeñan un papel fundamental en la creación de entornos de trabajo saludables y colaborativos. Su capacidad para escuchar, acompañar, motivar y coordinar a los equipos influye directamente en la calidad del cuidado que reciben los pacientes.
Principios del enfoque:
• Gestión centrada en los profesionales y en el bienestar de los equipos.
• Comunicación abierta y escucha activa.
• Promoción de una cultura de trabajo colaborativa.
• Impulso de entornos asistenciales más humanos.
El documental recoge estas ideas a través de la voz de los propios supervisores, quienes reflexionan sobre su papel como líderes y sobre la importancia de ejercer una supervisión cercana, empática y comprometida.
DESARROLLO Y EJECUCIÓN
El desarrollo del documental se centró en recoger testimonios de supervisores de enfermería que ejercen su liderazgo en distintos ámbitos asistenciales. A través de entrevistas en profundidad, los participantes comparten su visión sobre la supervisión, la gestión de equipos y la humanización de las organizaciones sanitarias.
Durante las entrevistas, los supervisores reflexionan sobre aspectos como la gestión de personas, la toma de decisiones, la resolución de conflictos y el acompañamiento a los profesionales. Estas conversaciones permiten mostrar cómo el liderazgo humanizado se traduce en prácticas concretas dentro de la gestión diaria.
Además de los testimonios, el documental incorpora imágenes del entorno sanitario que permiten contextualizar la actividad de los supervisores y mostrar la complejidad de su trabajo dentro de la organización.
El proceso de ejecución implicó una coordinación estrecha con los participantes y un trabajo de edición orientado a construir un relato coherente que refleje el valor del liderazgo desde la supervisión.
DESPLIEGUE
El documental se concibe como una herramienta de sensibilización y aprendizaje dirigida tanto a supervisors como a otros profesionales sanitarios y gestores.
Su utilización permite generar espacios de reflexión sobre el papel del liderazgo intermedio en la humanización de las organizaciones sanitarias.
Puede emplearse en:
• sesiones formativas para supervisores de enfermería
• programas de desarrollo de liderazgo sanitario
• jornadas de gestión y humanización
• actividades docentes en universidades y escuelas de enfermería
RESULTADOS
El principal resultado del proyecto es la creación de un recurso audiovisual que visibiliza el papel de los supervisores de enfermería en la humanización de la gestión sanitaria.
El documental pone de manifiesto cómo un liderazgo basado en valores puede contribuir a mejorar el clima laboral, fortalecer el trabajo en equipo y favorecer entornos de trabajo más saludables.
Entre los resultados destacan:
• mayor visibilidad del papel estratégico de los supervisores
• reflexión sobre nuevos modelos de supervisión
• promoción de una cultura organizativa más humana
EVALUACIÓN Y REVISIÓN
La evaluación del proyecto se centra en su capacidad para generar reflexión entre los profesionales y promover un cambio de mirada sobre el papel de la supervisión en las organizaciones sanitarias.
Los testimonios recogidos muestran cómo el liderazgo basado en la cercanía, la escucha y el acompañamiento contribuye a fortalecer los equipos y a mejorar el entorno de trabajo.
El documental se plantea como un punto de partida para continuar desarrollando iniciativas orientadas a promover modelos de gestión más humanizados.
CARÁCTER INNOVADOR
El carácter innovador del proyecto reside en la utilización del formato documental como herramienta de reflexión sobre la gestión sanitaria.
A diferencia de otros proyectos centrados en protocolos o programas formativos, este documental pone el foco en las experiencias reales de los supervisores de enfermería y en su manera de entender el liderazgo.
El formato audiovisual permite transmitir emociones, experiencias y aprendizajes de forma cercana, facilitando la identificación de los espectadores con las historias narradas.
DIVULGACIÓN
La naturaleza audiovisual del proyecto facilita su difusión a través de diferentes canales.
El documental puede presentarse en congresos, jornadas profesionales, actividades formativas y plataformas digitales. Su formato breve permite su utilización como recurso educativo en contextos académicos y sanitarios.
Asimismo, contribuye a visibilizar el papel de la supervisión de enfermería como motor de cambio en la gestion sanitaria.
NIVEL DE APLICABILIDAD
El proyecto presenta un alto nivel de transferibilidad, ya que los principios que promueve liderazgo humanizado, gestión centrada en las personas y fortalecimiento de los equipos, son aplicables a cualquier organización sanitaria.
El modelo de documental puede replicarse en otros centros sanitarios, recogiendo las experiencias de supervisors y gestores que desarrollan modelos de liderazgo basados en la humanización.
De esta manera, el proyecto puede servir como inspiración para impulsar nuevas iniciativas que promuevan una gestión sanitaria más cercana, participativa y orientada a las personas.

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