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HOSPITAL UNIVERSITARIO DE LA PALMA
Kiara Esther Saavedra Garcia, Olivia Anna García Serrano, Alfonso Arturo Julia Abreu, Noelia Pinto Diez, , , , , ,
Resumen ejecutivo
El proyecto impulsa la humanización de la atención en el Hospital Universitario de La Palma ofreciendo apoyo emocional accesible 24/7 para pacientes, familias y profesionales mediante Mindfulness OM: un entorno digital de contenidos guiados de mindfulness, relajación y regulación emocional adaptables a necesidades frecuentes en contexto hospitalario (ansiedad, estrés, insomnio, dolor, duelo e incertidumbre). La iniciativa busca mejorar la experiencia del paciente y su familia, y reforzar el bienestar del profesional, facilitando recursos seguros, sencillos y complementarios a la atención clínica.
El despliegue se estructura para minimizar carga asistencial: acceso por QR/web/app en cualquier momento, con recomendaciones de uso por parte del equipo asistencial y materiales de onboarding (guía breve y cartelería). Se propone un enfoque escalable por unidades/servicios y una evaluación práctica basada en indicadores de proceso (uso y adherencia) e indicadores de percepción (satisfacción de pacientes/familias y profesionales), además de medidas simples pre/post (ansiedad percibida, calidad de sueño, estrés).
Como línea de innovación en desarrollo, el proyecto incorpora “Música Sana” dentro del mismo marco: un piloto de protocolo “Hospital Edition” que estructura el uso terapéutico de música y paisajes sonoros para acompañar regulación emocional y descanso, con curación por estados (ansiedad, sueño, dolor percibido, acompañamiento emocional) e indicaciones de uso breves y seguras. La combinación de Mindfulness OM y Música Sana permite ampliar el impacto sin necesidad de infraestructura compleja, con bajo coste marginal y alta transferibilidad a otros hospitales y entornos sociosanitarios.
JUSTIFICACIÓN
El entorno hospitalario puede intensificar ansiedad, estrés, dificultades de sueño, dolor percibido y sensación de soledad o incertidumbre. Humanizar la atención implica acompañar emocionalmente a pacientes y familias, además de cuidar al profesional sanitario, que convive con alta carga emocional y presión asistencial continuada. Este proyecto aporta una vía práctica y accesible de apoyo emocional complementario a la atención clínica, con acceso 24/7 a recursos de regulación emocional y relajación, minimizando la carga operativa y evitando sobrecarga asistencial.
La iniciativa se apoya en Mindfulness OM, un entorno digital de contenidos guiados (mindfulness, respiración, relajación y recursos para ansiedad/sueño/estrés/dolor/duelo) adaptado a necesidades habituales en contexto hospitalario. Como refuerzo innovador, se integra “Música Sana” como línea en desarrollo dentro del mismo marco: curación y protocolización de música/paisajes sonoros por estados, orientado a descanso y regulación emocional.
PLANIFICACIÓN Y/ O CRONOGRAMA
Fase 1 (Semanas 1–2): coordinación con el hospital y definición del alcance inicial (unidades/servicios), selección del catálogo base de contenidos y preparación de materiales de onboarding (QR, guía breve de uso, cartelería y pautas de recomendación para profesionales).
Fase 2 (Semanas 3–4): piloto en una o dos unidades priorizadas, recogida de feedback (cualitativo) y ajustes del catálogo, mensajes y materiales.
Fase 3 (Semanas 5–10): despliegue progresivo por unidades/servicios y refuerzo de comunicación interna; integración de “Música Sana” como línea en desarrollo con protocolo de uso (indicaciones breves, estados y tiempos recomendados) y medición específica en piloto.
Fase 4 (Semanas 11–12): evaluación, informe y propuesta de continuidad/escalado.
ENFOQUE
Enfoque centrado en la persona y en la experiencia de atención: accesibilidad real 24/7, facilidad de uso, contenidos adaptados a necesidades emocionales frecuentes en el hospital y co-diseño con el centro. Complementariedad clínica: apoyo no farmacológico para regulación emocional, sueño y reducción de estrés, sin sustituir en ningún caso la atención sanitaria. Enfoque pragmático y escalable: implantación ligera y replicable por unidades/servicios, con bajo coste marginal y transferibilidad a otros entornos hospitalarios y sociosanitarios.
DESARROLLO Y EJECUCIÓN
Implementación de Mindfulness OM con un catálogo inicial orientado a: ansiedad y calma, sueño y descanso, respiración, estrés, dolor percibido, duelo e incertidumbre, además de entornos sonoros de acompañamiento. El acceso se facilita mediante QR/web/app, permitiendo uso autónomo por parte del paciente, familia o profesional, y recomendación sencilla por parte del equipo asistencial.
Se entregan materiales de apoyo para profesionales: guía breve (cómo recomendarlo en 10–20 segundos), indicaciones de uso y mensajes tipo.
“Música Sana” (línea en desarrollo dentro del proyecto): curación de playlists y paisajes sonoros por estado (sueño, ansiedad, acompañamiento emocional y descanso), con indicaciones de uso seguras y breves, integradas dentro del mismo marco del proyecto y evaluables en el piloto.
DESPLIEGUE
Despliegue por unidades priorizadas: instalación de cartelería con QR en puntos acordados (habitaciones, zonas comunes o espacios de familiares, según autorización del centro) y comunicación interna mínima viable para el personal. Se define un referente del hospital para coordinación y seguimiento. Opcionalmente, se realiza una microformación de 20–30 minutos para el equipo implicado (objetivo: que sepan qué es, cómo recomendarlo y cómo resolver dudas básicas).
RESULTADOS
Resultados esperados (según fase del proyecto):
Indicadores de proceso: número de accesos/activaciones, frecuencia de uso, contenidos más utilizados, repetición/adherencia.
Indicadores de percepción: satisfacción y utilidad percibida por pacientes/familias y profesionales mediante escala breve.
Indicadores simples pre/post: ansiedad percibida, estrés y calidad de sueño (medidas breves y no invasivas), aplicables en piloto y/o por muestra.
Al cierre se entrega un informe con hallazgos, aprendizajes y recomendaciones de mejora y escalado.
EVALUACIÓN Y REVISIÓN
Evaluación basada en tres capas: uso/adherencia (datos de acceso y repetición), percepción (encuesta breve de satisfacción y utilidad) y medidas simples pre/post (ansiedad/estrés/sueño). Revisión quincenal con el referente del hospital para ajustar contenidos, mejorar onboarding y optimizar el despliegue por unidades. La evaluación permite orientar el escalado y priorizar los módulos con mayor impacto percibido.
CARÁCTER INNOVADOR
Innovación humanizada aplicada: apoyo emocional 24/7 accesible y escalable, con bajo impacto operativo y alta transferibilidad. Integra un modelo digital complementario a la atención clínica que facilita autocuidado guiado y apoyo emocional en momentos de alta necesidad. La línea “Música Sana” añade innovación en desarrollo: protocolización del uso terapéutico de música y paisajes sonoros en contexto hospitalario (“Hospital Edition”), con curación por estados y evaluación orientada a mejora continua.
DIVULGACIÓN
Difusión interna (según autorización del centro): comunicación en canales internos y, si procede, breve presentación de resultados a los equipos implicados y a la dirección. De cara a Fundación HUMANS, se comparte el resumen de candidatura y el anexo con enlaces y evidencias, alineado con la política de comunicación del hospital. Se contempla la posibilidad de compartir la experiencia como buena práctica transferible, respetando siempre la confidencialidad y normativa aplicable
NIVEL DE APLICABILIDAD
Alta aplicabilidad: modelo “plug-and-play” que no requiere infraestructura compleja, se despliega rápidamente y se adapta por catálogo y protocolo. Es replicable en distintas unidades/servicios y transferible a otros hospitales y entornos sociosanitarios. El coste marginal por escalado es bajo y su implementación minimiza la carga asistencial, facilitando sostenibilidad y continuidad.
