OTRO
Centro de Formaciòn en Humanización
Otro
Centro de Formación en Humanización SpA
Marcelo Quiroz Vivanco, , , , , , , , ,
Resumen ejecutivo
La deshumanización y el síndrome de burnout representan una crisis crítica en la
red de salud pública chilena. Para abordarla, el Centro de Formación en
Humanización (CEFHUM) implementa una estrategia innovadora: reorientar los
presupuestos estatales de compras públicas hacia la formación continua en
competencias relacionales, eliminando la barrera del financiamiento extra para
los recintos sanitarios.
Nuestro modelo se fundamenta en un paradigma estrictamente laico y científico,
alejándose de visiones paternalistas para centrarse en la dignidad irrestricta de
pacientes y profesionales bajo el principio de «cuidar a quien cuida». A nivel
pedagógico, sustituimos la instrucción tradicional por andragogía, gamificación y
simulación reflexiva, garantizando la transferencia práctica del conocimiento al
entorno laboral.
Operativamente, elevamos el estándar técnico del sistema público mediante un
ecosistema formativo flexible (presencial, online, b-learning). Utilizamos un LMS
de alta gama que integra Inteligencia Artificial y recursos contemporáneos, como
nuestro podcast Humanización Basada en Evidencia, sumando de forma
transversal espacios de mindfulness y resolución de conflictos.
Durante nuestro primer año (2025), capacitamos a más de 960 funcionarios a
nivel nacional. Respaldados por un sistema de calidad certificado (Norma
NCh2728:2015), alcanzamos niveles máximos de satisfacción en más del 98% de
las intervenciones. Además, nuestros programas actúan orgánicamente como
auditorías de clima laboral, detectando nudos críticos organizacionales y
retroalimentando estratégicamente a las direcciones.
CEFHUM es un modelo de replicabilidad inmediata y alta transferibilidad
internacional, demostrando que la formación en humanización debe
consolidarse como un eje estructural, viable y obligatorio en cualquier
ecosistema sociosanitario global.
red de salud pública chilena. Para abordarla, el Centro de Formación en
Humanización (CEFHUM) implementa una estrategia innovadora: reorientar los
presupuestos estatales de compras públicas hacia la formación continua en
competencias relacionales, eliminando la barrera del financiamiento extra para
los recintos sanitarios.
Nuestro modelo se fundamenta en un paradigma estrictamente laico y científico,
alejándose de visiones paternalistas para centrarse en la dignidad irrestricta de
pacientes y profesionales bajo el principio de «cuidar a quien cuida». A nivel
pedagógico, sustituimos la instrucción tradicional por andragogía, gamificación y
simulación reflexiva, garantizando la transferencia práctica del conocimiento al
entorno laboral.
Operativamente, elevamos el estándar técnico del sistema público mediante un
ecosistema formativo flexible (presencial, online, b-learning). Utilizamos un LMS
de alta gama que integra Inteligencia Artificial y recursos contemporáneos, como
nuestro podcast Humanización Basada en Evidencia, sumando de forma
transversal espacios de mindfulness y resolución de conflictos.
Durante nuestro primer año (2025), capacitamos a más de 960 funcionarios a
nivel nacional. Respaldados por un sistema de calidad certificado (Norma
NCh2728:2015), alcanzamos niveles máximos de satisfacción en más del 98% de
las intervenciones. Además, nuestros programas actúan orgánicamente como
auditorías de clima laboral, detectando nudos críticos organizacionales y
retroalimentando estratégicamente a las direcciones.
CEFHUM es un modelo de replicabilidad inmediata y alta transferibilidad
internacional, demostrando que la formación en humanización debe
consolidarse como un eje estructural, viable y obligatorio en cualquier
ecosistema sociosanitario global.
JUSTIFICACIÓN
La deshumanización de la asistencia sanitaria se ha posicionado como un
desafío sociosanitario crítico en Chile durante los últimos años. Esta
problemática se ha visibilizado de manera contundente a través del incremento
sostenido en el número de reclamos por parte de los pacientes y usuarios del
sistema (Castellón & Valenzuela, s. f.) así como por los alarmantes niveles de
estrés y síndrome de burnout que afectan al personal de salud (Burnout En
Trabajadores y Trabajadoras de La Salud En Chile, 2021). La magnitud de esta
situación la ha transformado en una prioridad a nivel país, impulsando al
Ministerio de Salud a conformar un equipo dedicado exclusivamente a la
creación de un Plan Nacional de Humanización. En este contexto de urgencia y
necesidad de cambio cultural, surge la intervención formativa para dar
respuesta integral a las brechas de trato y cuidado.
Tradicionalmente, la instrucción del personal sanitario ha estado centrada en el
carácter científico-técnico, descuidando dimensiones fundamentales del
cuidado humano como la empatía, la compasión y la comunicación
interpersonal, lo que termina debilitando la relación terapéutica (Busanello et
al., 2011; Herrer et al., 2017; Siddiqi et al., 2024). ). Uno de los principales factores
atribuidos a esta deshumanización es, precisamente, la deficiencia en la
formación de base respecto a competencias relacionales (Elío-Calvo, 2016).
En Chile, diversas normativas —como la Constitución Política, la Ley N°18.575 y la
Ley de Presupuestos— establecen el deber del Estado de garantizar la
capacitación permanente del personal que ejerce en la salud pública. Esta
posibilidad es un recurso extremadamente valioso para fortalecer el sistema
público de salud. Aunque el principal obstáculo esgrimido suele ser la escasez
de recursos, la evidencia demuestra lo contrario: solo durante el año 2025, el
Estado chileno ejecutó un gasto de $434.252.000 (alrededor de €408.169)
exclusivamente en la capacitación de su personal sanitario[1].
CEFHUM surge como una propuesta para reorientar los recursos existentes por
parte del Estado en materia de capacitación y orientarlos hacia la formación de
calidad del personal sanitario en aquellas competencias vinculadas a la
humanización en salud, contribuyendo a solucionar una de las principales trabas
a la hora de pensar en formar equipos sanitarios en competencias relacionales,
la falta de recursos económicos para subvencionar la formación necesaria.
Durante su primer año (2025), CEFHUM logró formar a más de 960 funcionarios
y funcionarias públicas en diversas temáticas como liderazgo humanizado,
inteligencia emocional, autocuidado y bienestar de los equipos, participación
social, humanización sanitaria como modelo, comunicación de noticias difíciles,
entre otras. Este proceso tuvo una gran acogida no solo por parte del personal
sociosanitario, sino también por tomadores y tomadoras de decisión, quienes
evidenciaron la necesidad de redoblar los esfuerzos por generar espacios
laborales saludables para trabajadores y usuarios del sistema.
desafío sociosanitario crítico en Chile durante los últimos años. Esta
problemática se ha visibilizado de manera contundente a través del incremento
sostenido en el número de reclamos por parte de los pacientes y usuarios del
sistema (Castellón & Valenzuela, s. f.) así como por los alarmantes niveles de
estrés y síndrome de burnout que afectan al personal de salud (Burnout En
Trabajadores y Trabajadoras de La Salud En Chile, 2021). La magnitud de esta
situación la ha transformado en una prioridad a nivel país, impulsando al
Ministerio de Salud a conformar un equipo dedicado exclusivamente a la
creación de un Plan Nacional de Humanización. En este contexto de urgencia y
necesidad de cambio cultural, surge la intervención formativa para dar
respuesta integral a las brechas de trato y cuidado.
Tradicionalmente, la instrucción del personal sanitario ha estado centrada en el
carácter científico-técnico, descuidando dimensiones fundamentales del
cuidado humano como la empatía, la compasión y la comunicación
interpersonal, lo que termina debilitando la relación terapéutica (Busanello et
al., 2011; Herrer et al., 2017; Siddiqi et al., 2024). ). Uno de los principales factores
atribuidos a esta deshumanización es, precisamente, la deficiencia en la
formación de base respecto a competencias relacionales (Elío-Calvo, 2016).
En Chile, diversas normativas —como la Constitución Política, la Ley N°18.575 y la
Ley de Presupuestos— establecen el deber del Estado de garantizar la
capacitación permanente del personal que ejerce en la salud pública. Esta
posibilidad es un recurso extremadamente valioso para fortalecer el sistema
público de salud. Aunque el principal obstáculo esgrimido suele ser la escasez
de recursos, la evidencia demuestra lo contrario: solo durante el año 2025, el
Estado chileno ejecutó un gasto de $434.252.000 (alrededor de €408.169)
exclusivamente en la capacitación de su personal sanitario[1].
CEFHUM surge como una propuesta para reorientar los recursos existentes por
parte del Estado en materia de capacitación y orientarlos hacia la formación de
calidad del personal sanitario en aquellas competencias vinculadas a la
humanización en salud, contribuyendo a solucionar una de las principales trabas
a la hora de pensar en formar equipos sanitarios en competencias relacionales,
la falta de recursos económicos para subvencionar la formación necesaria.
Durante su primer año (2025), CEFHUM logró formar a más de 960 funcionarios
y funcionarias públicas en diversas temáticas como liderazgo humanizado,
inteligencia emocional, autocuidado y bienestar de los equipos, participación
social, humanización sanitaria como modelo, comunicación de noticias difíciles,
entre otras. Este proceso tuvo una gran acogida no solo por parte del personal
sociosanitario, sino también por tomadores y tomadoras de decisión, quienes
evidenciaron la necesidad de redoblar los esfuerzos por generar espacios
laborales saludables para trabajadores y usuarios del sistema.
PLANIFICACIÓN Y/ O CRONOGRAMA
La creación de este proyecto data de diciembre del año 2024, con la constitución
formal como una empresa destinada al rubro de la formación y capacitación.
Posterior a ello, se realizó el proceso de generación de un sistema de calidad que
cumpliese con la normativa chilena exigida para dar estas prestaciones a
organismos del Estado.
Creado el sistema de calidad el
centro fue sometido a un proceso
de acreditación por parte del
organismo validado SCI
Certificaciones, obteniendo su
certificación el 30 de abril del año
2025. Una vez fue aprobada,
CEFHUM es inscrito en el registro
de prestadores de Mercado
Público.
Como Organismo Técnico de
Capacitación certificado bajo la
estricta Norma Chilena de Calidad
NCh2728, CEFHUM postula a
estas licitaciones adaptando los
cronogramas a las exigencias
operativas particulares de cada
institución solicitante. El ciclo de
vida estandarizado de cada
proyecto se estructura en: 1)
Adjudicación del concurso; 2)
Planificación del contenido y
metodología; 3) Construcción del
material didáctico; 4) Ejecución
de la formación; 5) Evaluación de
satisfacción; 6) Emisión de
informe de cierre; y 7)
Certificación.
formal como una empresa destinada al rubro de la formación y capacitación.
Posterior a ello, se realizó el proceso de generación de un sistema de calidad que
cumpliese con la normativa chilena exigida para dar estas prestaciones a
organismos del Estado.
Creado el sistema de calidad el
centro fue sometido a un proceso
de acreditación por parte del
organismo validado SCI
Certificaciones, obteniendo su
certificación el 30 de abril del año
2025. Una vez fue aprobada,
CEFHUM es inscrito en el registro
de prestadores de Mercado
Público.
Como Organismo Técnico de
Capacitación certificado bajo la
estricta Norma Chilena de Calidad
NCh2728, CEFHUM postula a
estas licitaciones adaptando los
cronogramas a las exigencias
operativas particulares de cada
institución solicitante. El ciclo de
vida estandarizado de cada
proyecto se estructura en: 1)
Adjudicación del concurso; 2)
Planificación del contenido y
metodología; 3) Construcción del
material didáctico; 4) Ejecución
de la formación; 5) Evaluación de
satisfacción; 6) Emisión de
informe de cierre; y 7)
Certificación.
ENFOQUE
El enfoque de CEFHUM se estructura sobre un marco ético, pedagógico y
operativo diseñado específicamente para transformar la cultura
relacional/organizacional en salud.
Desde una perspectiva ética y filosófica, el modelo se posiciona desde un
paradigma laico y fundamentado en la «Humanización Basada en Evidencia». No
obstante, el enfoque reconoce la dimensión espiritual y las diversas creencias
presentes en las comunidades como parte integral de la experiencia humana,
respetando la libertad de credo y valorando los beneficios que estas aportan al
bienestar de las personas. Buscamos alejarnos de visiones paternalistas para
situar como eje central el reconocimiento irrestricto de la dignidad de todas las
personas involucradas en el ecosistema sanitario. Este marco promueve una
relación horizontal, simétrica y participativa, donde el paciente o usuario es visto
como un sujeto de derechos, activo en su proceso de atención, y el personal
sanitario es visto como una persona que brinda cuidados y por tanto que
también los necesita para el ejercicio de su profesión.
A nivel pedagógico, el proyecto rompe con el modelo formativo tradicional
clínico mediante la aplicación de la andragogía, la gamificación y la simulación
reflexiva, permitiendo a los equipos entrenar y afianzar competencias
relacionales. Al trabajar con personal de la salud en ejercicio, implementamos
metodologías activas centradas en el aprendizaje experiencial con foco en la
realidad local. Estas estrategias facilitan la transferencia de aprendizaje al
contexto laboral, ya que investigaciones previas señalan una considerable brecha
entre el conocimiento técnico adquirido y su capacidad de aplicación en la
práctica diaria (Cotta et al., 2013; de Ocaña & de Santander, s. f.; García Salgueiro,
2025).
Las temáticas abordadas en los programas de formación responden inicialmente
a la solicitud de cada centro, sin embargo, la evidencia indica que es necesario
incluir formación en diferentes aspectos como competencias emocionales,
resiliencia, compasión, comunicación efectiva y consideraciones éticas en la
elaboración de propuesta de contenido.(Herrer et al., 2017) Siguiendo esas
recomendaciones CEFHUM incorpora temáticas afines para combatir enfoques
reduccionistas, que normalmente se centran en aspectos de manera aislada
como la comunicación o la empatía, sin abordar de manera sistémica la
humanización sanitaria.
En su dimensión operativa y de bienestar, el enfoque asume el principio
ineludible de «cuidar a quien cuida». Nuestras intervenciones no solo abordan el
trato hacia pacientes o familiares, sino que integran espacios de autocuidado,
mindfulness y resolución de conflictos para mitigar el desgaste profesional.
Comprendiendo la compleja realidad de los sistemas de turnos, el diseño
formativo se apoya en la flexibilidad metodológica (modalidades presenciales,
online y b-learning), utilizando entornos virtuales de aprendizaje (LMS) de alta
calidad y recursos audiovisuales asincrónicos que aseguran la máxima
participación del personal sin comprometer la continuidad del servicio
asistencial.
operativo diseñado específicamente para transformar la cultura
relacional/organizacional en salud.
Desde una perspectiva ética y filosófica, el modelo se posiciona desde un
paradigma laico y fundamentado en la «Humanización Basada en Evidencia». No
obstante, el enfoque reconoce la dimensión espiritual y las diversas creencias
presentes en las comunidades como parte integral de la experiencia humana,
respetando la libertad de credo y valorando los beneficios que estas aportan al
bienestar de las personas. Buscamos alejarnos de visiones paternalistas para
situar como eje central el reconocimiento irrestricto de la dignidad de todas las
personas involucradas en el ecosistema sanitario. Este marco promueve una
relación horizontal, simétrica y participativa, donde el paciente o usuario es visto
como un sujeto de derechos, activo en su proceso de atención, y el personal
sanitario es visto como una persona que brinda cuidados y por tanto que
también los necesita para el ejercicio de su profesión.
A nivel pedagógico, el proyecto rompe con el modelo formativo tradicional
clínico mediante la aplicación de la andragogía, la gamificación y la simulación
reflexiva, permitiendo a los equipos entrenar y afianzar competencias
relacionales. Al trabajar con personal de la salud en ejercicio, implementamos
metodologías activas centradas en el aprendizaje experiencial con foco en la
realidad local. Estas estrategias facilitan la transferencia de aprendizaje al
contexto laboral, ya que investigaciones previas señalan una considerable brecha
entre el conocimiento técnico adquirido y su capacidad de aplicación en la
práctica diaria (Cotta et al., 2013; de Ocaña & de Santander, s. f.; García Salgueiro,
2025).
Las temáticas abordadas en los programas de formación responden inicialmente
a la solicitud de cada centro, sin embargo, la evidencia indica que es necesario
incluir formación en diferentes aspectos como competencias emocionales,
resiliencia, compasión, comunicación efectiva y consideraciones éticas en la
elaboración de propuesta de contenido.(Herrer et al., 2017) Siguiendo esas
recomendaciones CEFHUM incorpora temáticas afines para combatir enfoques
reduccionistas, que normalmente se centran en aspectos de manera aislada
como la comunicación o la empatía, sin abordar de manera sistémica la
humanización sanitaria.
En su dimensión operativa y de bienestar, el enfoque asume el principio
ineludible de «cuidar a quien cuida». Nuestras intervenciones no solo abordan el
trato hacia pacientes o familiares, sino que integran espacios de autocuidado,
mindfulness y resolución de conflictos para mitigar el desgaste profesional.
Comprendiendo la compleja realidad de los sistemas de turnos, el diseño
formativo se apoya en la flexibilidad metodológica (modalidades presenciales,
online y b-learning), utilizando entornos virtuales de aprendizaje (LMS) de alta
calidad y recursos audiovisuales asincrónicos que aseguran la máxima
participación del personal sin comprometer la continuidad del servicio
asistencial.
DESARROLLO Y EJECUCIÓN
Comprendiendo la compleja dinámica y la alta carga asistencial de los recintos
de salud, la ejecución de los programas se diseña bajo un formato altamente
flexible. Implementamos modalidades presenciales, online y b-learning (mixtas)
con el objetivo de derribar las barreras de tiempo y espacio, facilitando así la
participación de la mayor cantidad posible de funcionarios sin alterar la
continuidad ni la seguridad de la atención sanitaria.
De manera más ilustrativa, en general, los procesos de ejecución siguen esta
lógica:
de salud, la ejecución de los programas se diseña bajo un formato altamente
flexible. Implementamos modalidades presenciales, online y b-learning (mixtas)
con el objetivo de derribar las barreras de tiempo y espacio, facilitando así la
participación de la mayor cantidad posible de funcionarios sin alterar la
continuidad ni la seguridad de la atención sanitaria.
De manera más ilustrativa, en general, los procesos de ejecución siguen esta
lógica:
Fase 1: Deteccion de oferta
– Organismo publica busqueda
– CEFHUM oferta
– Adjudicación del concurso
Fase 2: Elaboración del programa
– Planificación del contenido y metodología
– Construcción del material didáctico
Fase 3: Ejecución
– Ejecución de la formación
– Evaluación ESTUDIANTES Y SATISFACCIÓN
Fase 4: Evaluación y Cierre
– Emisión de informe de cierre
– Certificación
DESPLIEGUE
El despliegue logístico y operativo nos ha permitido llevar esta formación a lo largo de todo el territorio nacional, garantizando que la teoría se traduzca en herramientas prácticas para el día a día de los equipos en las diversas realidades locales. A día de hoy, hemos se han realizado formaciones en distintas regiones del país.
Cada establecimiento ha solicitado formación en áreas específicas, cuya materialización ha recibido por parte del centro, una retroalimentación a manera de abordar con mayor complejidad y profundidad áreas vinculadas a la humanización sanitaria.
Además de las temáticas trabajadas con cada institución, también se establece la modalidad de formación, ya sea presencial, virtual o b-learning (mixta). Según la modalidad seleccionada los contenidos y estrategias pedagógicas son adaptados para brindar la mejor calidad posible, implicando en el caso de la presencialidad, el desplazamiento dentro del país por parte del equipo para conocer las instalaciones, realidad local y adecuar los contenidos.
Cada establecimiento ha solicitado formación en áreas específicas, cuya materialización ha recibido por parte del centro, una retroalimentación a manera de abordar con mayor complejidad y profundidad áreas vinculadas a la humanización sanitaria.
Además de las temáticas trabajadas con cada institución, también se establece la modalidad de formación, ya sea presencial, virtual o b-learning (mixta). Según la modalidad seleccionada los contenidos y estrategias pedagógicas son adaptados para brindar la mejor calidad posible, implicando en el caso de la presencialidad, el desplazamiento dentro del país por parte del equipo para conocer las instalaciones, realidad local y adecuar los contenidos.
RESULTADOS
El impacto de nuestra experiencia ha sido sobresaliente, tanto en su alcance cuantitativo como en su recepción cualitativa. Hasta la fecha, hemos logrado capacitar a más de 960 profesionales, técnicos y administrativos de la red de salud pública a nivel nacional.
Más allá del volumen de participantes, el logro cualitativo más significativo es la profunda apropiación del contenido por parte de los equipos de trabajo. Los funcionarios reportan un alto impacto en su práctica clínica diaria y manifiestan activamente la necesidad urgente de dar continuidad a esta línea formativa, con el fin de consolidar herramientas de buen trato y contención emocional sostenible.
INSTITUCIONESN°
Hospital Psquiatrico del Salvador20
Hospital Psquiatrico del Salvador20
Posta Paposo – Tal Tal7
Posta Paposo – Tal Tal5
Cesfam Baquedano -Vallenar30
Departamento de Salud de Puerto Montt50
Departamento de Salud de Puerto Montt200
Hospital de Linares60
Departamento Salud de Yungay30
Hospital de San Carlos31
Hospital de Illapel30
Hospital de Rengo60
Hospital de San Carlos20
Hospital de San Carlos20
Hospital de San Carlos20
Hospital de San Carlos20
Hospital Biprovincial Quillota – Petorca100
Hospital Biprovincial Quillota – Petorca50
APS La Calera180
Becas 13
Total966
Estos hallazgos son sistematizados y plasmados en los informes técnicos de cierre que entregamos a las direcciones de cada institución, operando como una valiosa auditoría de clima laboral. A través de este mecanismo, hemos retroalimentado a las jefaturas sobre alertas tempranas y dinámicas invisibilizadas, tales como situaciones de maltrato interpersonal, fallas críticas en la comunicación interna y deficiencias estructurales en la resolución de conflictos. Esto permite a los centros sanitarios tomar decisiones informadas y estratégicas para la mejora continua de sus entornos de cuidado.
EVALUACIÓN Y REVISIÓN
La mejora continua es un pilar estructural de nuestra intervención. Por ello, el modelo operativo de CEFHUM está respaldado por un Sistema de Gestión de la Calidad certificado bajo la Norma Chilena NCh2728:2015, la cual establece rigurosos objetivos y mecanismos de control para los procesos de capacitación.
En estricto cumplimiento de esta normativa, cada programa contempla la aplicación sistemática de instrumentos para medir tanto la percepción del servicio como la asimilación de los participantes. Los indicadores de calidad obtenidos son concluyentes: en más del 98% de las intervenciones, las evaluaciones han registrado los niveles máximos de satisfacción. Estos resultados no solo validan la eficacia de nuestra metodología experiencial, sino que retroalimentan directamente nuestro sistema, levantando alertas y señalando oportunidades precisas para la actualización constante de los programas.
CARÁCTER INNOVADOR
En un sistema público de licitaciones donde el criterio económico suele definir entre el 40% y el 70% de la adjudicación, hemos logrado destacar e innovar elevando de forma intransigente el estándar técnico y práctico de nuestras propuestas. Frente a la formación sanitaria tradicional, nuestro elemento diferenciador radica en la integración de metodologías participativas, simulación clínica y la inclusión de espacios vitales de autocuidado para el personal. Esto se materializa a través de prácticas de mindfulness, dinámicas de resolución de conflictos y actividades inmersivas de alfabetización emocional —como la dinámica Intensa-Mente—, diseñadas para fortalecer la resiliencia y la empatía desde el autoconocimiento de los propios equipos.
En el entorno digital, nuestra innovación se apoya en una plataforma LMS de alta gama que integra videoclases y el desarrollo de material educativo potenciado por Inteligencia Artificial. Un claro ejemplo de esta vanguardia es nuestro podcast Humanización Basada en Evidencia, donde la creación e incorporación de conductores virtuales (SofIA y MatIAs) nos permite democratizar el acceso a la literatura científica a través de formatos contemporáneos, dinámicos y altamente atractivos para el personal de salud.
DIVULGACIÓN
La transferencia del conocimiento se despliega de manera estratégica en múltiples niveles. A nivel institucional, operamos a través de ecosistemas digitales en estrecha sinergia con las estrategias de comunicación interna de cada centro sanitario intervenido, asegurando que el mensaje permee en toda la organización. A nivel macro y académico, hemos ampliado nuestra divulgación participando activamente en congresos nacionales sobre humanización, instancias donde además hemos otorgado becas para facilitar el acceso de más profesionales a nuestra formación especializada.
Finalmente, a nivel social, hemos lanzado recientemente una iniciativa abierta a toda la comunidad: nuestro Programa de Formación en Humanización. Este proyecto destaca por su modelo innovador de acceso flexible, diseñado específicamente para derribar barreras logísticas y financieras, acercando este conocimiento vital a cualquier persona interesada en transformar el trato en salud, independientemente de su disponibilidad de tiempo o recursos económicos.
NIVEL DE APLICABILIDAD
A nivel nacional, el modelo posee una replicabilidad inmediata, ya que cualquier recinto sanitario puede acceder a nuestras metodologías articulando los recursos estatales de capacitación ya existentes. A nivel internacional, la flexibilidad de nuestro diseño pedagógico —el cual se co-construye basándose en la pertinencia cultural y operativa de cada institución— hace que su transferencia a otros países sea completamente viable y necesaria.
El pilar fundamental de nuestra transferibilidad es la viabilidad de gestión. Así como CEFHUM logró identificar y canalizar estratégicamente recursos estatales ya vigentes en Chile, estamos convencidos de que iniciativas orientadas a la mejora de la calidad asistencial desde una perspectiva humanizadora pueden encontrar asidero en distintos países. La clave de nuestro modelo no depende necesariamente de la inyección de nuevos fondos, sino de asumir la labor activa de generar estrategias para la utilización eficiente de recursos que, aunque escasos, ya existen en los diversos sistemas de salud.
De hecho, nuestra actual presencia y articulación de redes desde Madrid nos posiciona de manera inmejorable para tender puentes, replicar esta optimización inteligente de la financiación y pilotar la transferencia de nuestro modelo hacia el ecosistema sociosanitario español y europeo.
Los resultados obtenidos confirman nuestra profunda convicción: la formación en humanización no es un elemento accesorio, sino que debe consolidarse como un eje transversal y obligatorio en la educación continua de cualquier centro sociosanitario a nivel global.
El pilar fundamental de nuestra transferibilidad es la viabilidad de gestión. Así como CEFHUM logró identificar y canalizar estratégicamente recursos estatales ya vigentes en Chile, estamos convencidos de que iniciativas orientadas a la mejora de la calidad asistencial desde una perspectiva humanizadora pueden encontrar asidero en distintos países. La clave de nuestro modelo no depende necesariamente de la inyección de nuevos fondos, sino de asumir la labor activa de generar estrategias para la utilización eficiente de recursos que, aunque escasos, ya existen en los diversos sistemas de salud.
De hecho, nuestra actual presencia y articulación de redes desde Madrid nos posiciona de manera inmejorable para tender puentes, replicar esta optimización inteligente de la financiación y pilotar la transferencia de nuestro modelo hacia el ecosistema sociosanitario español y europeo.
Los resultados obtenidos confirman nuestra profunda convicción: la formación en humanización no es un elemento accesorio, sino que debe consolidarse como un eje transversal y obligatorio en la educación continua de cualquier centro sociosanitario a nivel global.