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HOSPITAL UNIVERSITARIO PONIENTE
Francisco Javier Galera González, , , , , , , , ,
Resumen ejecutivo
“Un Día con Buddy” es un proyecto de humanización desarrollado en la Unidad de Resonancia Magnética del Hospital Universitario Poniente con el objetivo de transformar la experiencia de los pacientes pediátricos durante la realización de pruebas diagnósticas.
La iniciativa utiliza el programa Pediatric Coaching basado en herramientas educativas y gamificadas que preparan al niño antes de la prueba mediante la aplicación móvil Scan Buddy y la interacción con personajes animados que explican de forma sencilla el procedimiento. De esta manera se reduce el miedo al entorno hospitalario y al ruido del equipo de resonancia.
El proyecto integra además ambientación sensorial, sala de espera interactiva, acompañamiento familiar y formación del personal en comunicación empática.
Los resultados iniciales muestran una reducción del 100% en la necesidad de sedación en los pacientes incluidos en el programa, mejorando la experiencia asistencial y la satisfacción de las familias.
La iniciativa utiliza el programa Pediatric Coaching basado en herramientas educativas y gamificadas que preparan al niño antes de la prueba mediante la aplicación móvil Scan Buddy y la interacción con personajes animados que explican de forma sencilla el procedimiento. De esta manera se reduce el miedo al entorno hospitalario y al ruido del equipo de resonancia.
El proyecto integra además ambientación sensorial, sala de espera interactiva, acompañamiento familiar y formación del personal en comunicación empática.
Los resultados iniciales muestran una reducción del 100% en la necesidad de sedación en los pacientes incluidos en el programa, mejorando la experiencia asistencial y la satisfacción de las familias.
JUSTIFICACIÓN
La realización de resonancias magnéticas en pacientes pediátricos presenta dificultades específicas. La duración prolongada de la prueba y la necesidad de permanecer completamente inmóvil generan con frecuencia ansiedad, miedo e inseguridad en los niños.
El ruido del equipo y el entorno tecnológico desconocido pueden resultar intimidantes. Debido a estas circunstancias, muchos pacientes pediátricos requieren sedación o anestesia para garantizar la calidad de la exploración diagnóstica.
El proyecto “Un Día con Buddy” surge para reducir la ansiedad del paciente pediátrico mediante un enfoque educativo, emocional y lúdico que facilite la realización de la prueba sin sedación.
El ruido del equipo y el entorno tecnológico desconocido pueden resultar intimidantes. Debido a estas circunstancias, muchos pacientes pediátricos requieren sedación o anestesia para garantizar la calidad de la exploración diagnóstica.
El proyecto “Un Día con Buddy” surge para reducir la ansiedad del paciente pediátrico mediante un enfoque educativo, emocional y lúdico que facilite la realización de la prueba sin sedación.
PLANIFICACIÓN Y/ O CRONOGRAMA
Fase 1 – Diseño del proyecto: análisis de necesidades y diseño del protocolo “Circuito Buddy”.
Fase 2 – Preparación del entorno: decoración sensorial de la sala de resonancia, creación de sala de espera interactiva e implementación de música relajante.
Fase 3 – Formación del personal: capacitación en comunicación empática y uso de herramientas educativas.
Fase 4 – Implementación: inicio del programa con pacientes pediátricos e introducción de la aplicación Scan Buddy.
Fase 5 – Evaluación: registro de resultados y encuestas de satisfacción a las familias.
Fase 2 – Preparación del entorno: decoración sensorial de la sala de resonancia, creación de sala de espera interactiva e implementación de música relajante.
Fase 3 – Formación del personal: capacitación en comunicación empática y uso de herramientas educativas.
Fase 4 – Implementación: inicio del programa con pacientes pediátricos e introducción de la aplicación Scan Buddy.
Fase 5 – Evaluación: registro de resultados y encuestas de satisfacción a las familias.
ENFOQUE
El proyecto está dirigido principalmente a pacientes pediátricos que requieren una resonancia magnética, a sus familias y a los profesionales de radiología.
El enfoque se basa en preparar al niño antes de la prueba y acompañarlo durante todo el proceso, transformando una experiencia potencialmente estresante en una actividad comprensible y amigable.
El enfoque se basa en preparar al niño antes de la prueba y acompañarlo durante todo el proceso, transformando una experiencia potencialmente estresante en una actividad comprensible y amigable.
DESARROLLO Y EJECUCIÓN
El proyecto se articula mediante el “Circuito Un día con Buddy”, estructurado en tres etapas.
1. Preparación en casa: uso de la aplicación Scan Buddy con vídeos, juegos educativos y simulaciones del escáner.
2. Experiencia en el hospital: interacción con juegos y materiales educativos en la sala de espera.
3. En la sala de Exploración, cuando llega el momento el niño, vuelve a estar acompañado por Ollie, cuya voz familiar lo guía a través del procedimiento, ambientación con música relajante, decoración amigable y comunicación empática por parte del personal sanitario.
1. Preparación en casa: uso de la aplicación Scan Buddy con vídeos, juegos educativos y simulaciones del escáner.
2. Experiencia en el hospital: interacción con juegos y materiales educativos en la sala de espera.
3. En la sala de Exploración, cuando llega el momento el niño, vuelve a estar acompañado por Ollie, cuya voz familiar lo guía a través del procedimiento, ambientación con música relajante, decoración amigable y comunicación empática por parte del personal sanitario.
DESPLIEGUE
El proyecto requiere la coordinación de un equipo multidisciplinar compuesto por radiólogos, técnicos especialistas en diagnóstico por imagen, personal de enfermería, personal de administración y el equipo de humanización del hospital.
RESULTADOS
Desde la implantación del proyecto se han obtenido resultados muy positivos:
•52 pacientes pediátricos atendidos mediante el programa de humanización.
•100 % de las exploraciones realizadas con éxito.
•Total, de pacientes pediátricos atendidos: 52
•Resonancias realizadas con éxito: 52 (100 %)
•52 pacientes pediátricos atendidos mediante el programa de humanización.
•100 % de las exploraciones realizadas con éxito.
•Total, de pacientes pediátricos atendidos: 52
•Resonancias realizadas con éxito: 52 (100 %)
EVALUACIÓN Y REVISIÓN
La evaluación del proyecto se realiza mediante registro de pacientes incluidos, análisis de tasas de sedación, encuestas de satisfacción a familias y reuniones periódicas del equipo para revisión del protocolo.
CARÁCTER INNOVADOR
El proyecto integra gamificación, educación sanitaria previa, ambientación sensorial y comunicación empática en el ámbito de la radiología pediátrica.
El Hospital Universitario Poniente ha sido seleccionado como centro de referencia para la implantación del programa Pediatric Coaching en España.
El Hospital Universitario Poniente ha sido seleccionado como centro de referencia para la implantación del programa Pediatric Coaching en España.
DIVULGACIÓN
El proyecto se difunde mediante sesiones clínicas internas, presentaciones en jornadas de humanización, difusión institucional del hospital y futura comunicación oral en 38 congreso de radiología de la Seram.
•Sesión clínica interna para el personal de la unidad acreditada por ACSA.
•Sesión clínica hospitalaria ante la comisión de humanización del hospital universitario poniente.
•Presentación en prensa y televisión local del proyecto.
•Participación en III jornada almeriense en humanización; octubre de 2025.
•Futura comunicación oral en 38 congreso de radiología de la Seram, mayo de 2026.
Se adjuntan noticias de prensa y otras referencias en documento anexo.
•Sesión clínica interna para el personal de la unidad acreditada por ACSA.
•Sesión clínica hospitalaria ante la comisión de humanización del hospital universitario poniente.
•Presentación en prensa y televisión local del proyecto.
•Participación en III jornada almeriense en humanización; octubre de 2025.
•Futura comunicación oral en 38 congreso de radiología de la Seram, mayo de 2026.
Se adjuntan noticias de prensa y otras referencias en documento anexo.
NIVEL DE APLICABILIDAD
El proyecto es altamente replicable en otros servicios de radiología pediátrica. Su implementación requiere principalmente formación del personal, adaptación del entorno de resonancia y uso de herramientas educativas digitales.