Damos amor, atrapamos monstruos, contamos cuentos, cantamos canciones, damos biberones o comidas y pasamos días y noches a los pies de las camitas de hospital. 365 días. 24 horas.
Nuestro objetivo: #NiUnNiñoSolo.»
PRE-ANÁLISIS DE LA REALIDAD:
En España más de 51.972 niños no tienen padres o no pueden vivir con ellos. Niños que son tutelados y que residen en centros de protección y crecen al amparo de los educadores que trabajan en cada centro. Aunque la ratio de niños por educador en cada centro varía en función de los recursos de los que disponga el centro en sí (si es público o concertado, por ejemplo), el número de niños a cargo de cada educador sigue siendo muy elevado (ronda entre 7 y 10 niños por educador).
¿Qué ocurre cuando un niño ha de ser hospitalizado o hay que llevarlo con frecuencia a visitas hospitalarias? Que los educadores no pueden dejar solos en sus turnos al resto de niños que tienen a su cargo para desplazarse o quedarse en el hospital y el niño enfermo acababa estando hospitalizado sin el acompañamiento de un adulto.
Además de los más de 51.972 niños arriba mencionados, en España, cada 84 minutos un menor es maltratado en el ámbito familiar, 48.187 víctimas en un año, según el último balance del Ministerio del Interior y sólo un 10% de los casos de violencia se notifican. Ese 10% de niños maltratados van directos al hospital y por protección del menor y siguiendo instrucciones del Juez que instruye el caso, son aislados de todos los miembros de su familia y/o entorno cercano para que nadie pueda tener acceso a los datos médicos y pueda utilizarlos en el juicio y para que nadie manipule la versión del niño. Otro caso más en el que un menor queda hospitalizado sin acompañamiento de un adulto.
Al mismo tiempo, en España, 1 de cada 6 hogares de clase media entró en la pobreza durante la crisis y no hemos recuperado la situación anterior, según informes publicados por Oxfam Intermón a principios de este año. Familias que no pueden permitirse los enseres básicos cuando nace un hijo y que además, si uno de ellos desarrolla una enfermedad crónica o terminal, han de renunciar a sus ingresos para acompañar al niño en el hospital o dejarlo sólo durante su hospitalización para no poder el sustento familiar.
Ante esta realidad y estudiando estos perfiles, NACE el proyecto CURASANA que se dedica a acompañar a estos niños (de 0 a 18 años) en el hospital durante su convalecencia, haciendo lo mismo que haría un padre o madre de la habitación de al lado. Somos una comunidad de + 3.000 personas, que, en turnos, acompañamos a los niños en el hospital durante 24h, los 365 días al año, para que además de estar enfermos, no estén solos.
La realidad es que, si no existiera Mamás en Acción, estos niños no tendrían a nadie durante su enfermedad.
Mamás en Acción necesita crecer para poder llegar a todos esos niños y alcanzar su objetivo #NiUnNiñoSolo.
Realizamos turnos de acompañamiento hospitalario, en turnos de 2-3 horas por la mañana y la noche en turno único, con lo que en un ingreso de 24 horas, necesitamos mínimo 6 voluntarios / día.
Mamás en Acción es un agente de cambio sistémico, por ello, se apoya y colabora con los agentes sociales que intervienen, de una manera u otra, tanto en los procesos de hospitalización como en el de búsqueda de soluciones para el menor. Si lo precisa podemos aportar el manual de coordinación del Programa Curasana.
Además Mamás en Acción tiene un enfoque salutogénico, pues busca aplicar la cariñoterapia para que las personas pueden desarrollar y mantener un buen estado de salud, utilizando sus propios recursos y habilidades para el bienestar. Somos el complemento perfecto al enfoque patogénico.
La realidad es: que si no existiera Mamás en Acción, estos niños estarían solos.
Es importante garantizar nuestra labor, para poder acompañar así a más niños y acompañar también a más familias y evitar, en lo posible que se multipliquen las situaciones de desamparo a menores.
En 2024 se inicia un estudio de IMPACTO:
La propuesta es llevar a cabo un proyecto de CIENCIA CIUDADANA a través de la acción de Mamás en Acción, coordinado por investigadores del sector público instrumental pertenecientes a La Fe y con el respaldo de la Dirección General de Investigación e Innovación de la Conselleria de Sanidad.
El objetivo de estos proyectos es generar evidencia científica a base de acciones que se nutren y crecen gracias a la colaboración ciudadana (tanto de individuos como de asociaciones civiles).
En este caso, el proyecto tendría como objetivo principal medir el impacto de la “cariñoterapia” (método de Mamás en Acción) en la evolución de salud física y psicoemocional de los niños que la reciben.
En ese contexto, se establecerían objetivos específicos como:
Generar una guía de buenas prácticas que permita validar y estandarizar el modelo de “cariñoterapia”.
Poner en valor el impacto de agentes sociales en la humanización de la medicina.
Generar evidencia científica cuantitativa y cualitativa del impacto de la “cariñoterapia” en poblaciones diferenciadas de pacientes que acompaña Mamás en Acción, como aquellos con diversidad funcional, con patologías de salud mental, con trasplantes de corazón o con patología oncológica.
Con todo ello, a nivel social se puede lograr:
Aumentar la visibilidad de la realidad social de la que se ocupa Mamás en Acción.
Poner en valor el impacto de este tipo de iniciativas/ONGs.
Despertar conciencia ciudadana del poder transformador del amor. El amor cuida y cura de manera eficaz.
Y está al alcance de todos los corazones dispuestos a brindarlo.
En 2025 se realiza el 2º Congreso: “ Acompañar para curar”: EL PODER DE LA #CARIÑOTERAPIA al que asistieron los profesionales más prestigiosos en las áreas de infancia de los hospitales con los que trabajamos.
HOSPITAL LA FE: ( Valencia )
Alicia Gimeno, Pediatra-Neonatóloga. Jefa Ucin. Álvaro Solaz, responsable de unidad de cuidados e investigación. Begoña Richart, psiquiatra infantil. Emilio Monteagudo, jefe de servicio de pediatría
HOSPITAL VALL D´HEBRÓN: ( Barcelona)
Pere Soler, Jefe unidad patología infecciosa i inmunodeficiencias de Pediatría y Eunice Blanco, Jefa de Trabajo Social.
HOSPITAL UNIVERSITARIO NIÑO JESÚS: ( Madrid)
Silvia Gutiérrez, psiquiatra de infancia y adolescencia. Pilar Herreros, directora enfermería. Esther Aleo, directora médica
HOSPITAL VIRGEN DEL ROCÍO: ( Sevilla )
Mª Teresa Sánchez, enfermera neonatología.
HOSPITAL GREGORIO MARAÑÓN: ( Madrid )
Manuela Camino, jefa trasplante cardiaco infantil
HOAPITAL DE CRUCES: ( Bilbao)
Itziar Astigarra, jefa pediatría
Cerró el acto: D. Luis Blesa, presidente de la Asociación Española de Pediatría.
El Congreso se planifica estratégicamente y está planificado para septiembre de 2026
OBJETIVO GENERAL:
Atender las carencias afectivas de los niños que no tienen padres o no pueden vivir con ellos, a través del acompañamiento hospitalario. Que no haya niños solos, sin acompañamiento, en los hospitales durante sus estancias hospitalarias.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
1.- Acabar con la soledad no deseada de niños, niñas y adolescentes víctimas de maltrato o abandono por parte de sus padres.
2.- Favorecer la sostenibilidad de familias en riesgo de exclusión, para que los padres en riesgo de exclusión, no pierdan sus ingresos y por ende a sus hijos y prevenir así, además, el incremento de tutelas.
3.- Conciliar la hospitalización con los menores, que viven en las residencias infantiles, con los agentes sociales encargados de menor para garantizar que puedan tener acompañamiento hospitalario desde el primer momento y no estén solos mientras el organismo competente resuelve su situación
Nuestro objetivo para el 2030 es haber logrado cubrir el territorio nacional, estando en las ciudades donde exista un hospital de referencia en unidad pediátrica y podamos paliar la soledad no deseada de tantos y tantos menores.
En 2030 nuestro objetivo #NiUnNiñoSolo será una realidad. Estamos trabajando para conseguirlo.
Mamás en Acción, trabaja alineadas a los ejes de los objetivos 2030:
Objetivo: Salud y Bienestar. Meta : Cubrir las necesidades emocionales de los niños hospitalizados .
Objetivo: Reducción de las desigualdades. Meta : Que los niños que no tienen padres o pueden vivir con ellos, tengan las mismas oportunidades de desarrollarse emocionalmente, para conseguir ser adultos emocionalmente estables, al igual que el resto de niños de la sociedad
Objetivo: Paz, Justicia e instituciones Sólidas. Meta. Crear instituciones más sólidas uniendo el conocimiento directo de los beneficiarios con las instituciones que legislan en favor de ellos. Mamás en Acción es la organización que transfiere el conocimiento necesario a las instituciones para que puedan legislar desde la dignidad a los beneficiarios que atendemos
Objetivo: Alianzas para lograr los objetivos. Meta. Generamos alianzas estratégicas, sociedad civil con administración, para que con menor inversión se genere un mayor impacto.
Desde que en 2013 Mamás en Acción comenzó su andadura, hemos ido profesionalizando el equipo de trabajo, por lo que en la actualidad queda de la siguiente manera:
EQUIPO QUE DA SOPORTE A TODAS LAS CIUDADES:
GERENCIA: María José Gimeno Furió
DIRECTORA CURASANA: Paloma Moreno Aliaga
RESPONSABLE COMUNICACIÓN: María Vivó Martínez
RESPONSABLE ACOGIMIENTO FAMILIAR: Alicia Gimeno Furió
RESPONSABLE PLAN DE VOLUNTARIADO: Marta Burgués Moreno
El equipo global se apoya en un equipo de 5 personas que garantizan la esencia de la Asociación y el modelo de gestión establecido (cobertura 100 % de los turnos, crecimiento sostenido de la comunidad de voluntarios, gestión hospitales, recursos humanos necesarios, etc… ). Además, con este equipo garantizamos que la expansión en Mamás en Acción sigue el modelo desde su origen.
EQUIPO DE LÍDERES LOCALES:
Líder local en Comunidad Valenciana, Zaragoza, Sevilla, Huelva, Barcelona y Vizcaya: Amparo Arona López.
Coordinadora de calendarios: Mamen Tendero
Líder local en Murcia: Susana Miguel Lamas
Líder local en Madrid: María Ibáñez Álvarez.
Coordinadora de calendarios: Rosa García
PARTICIPANTES EN EL PROYECTO: Más de 3.000 voluntarios
Hospital La Fe, Hospital Clínico, Hospital General, Hospital Dr. Peset, Hospital de Manises, Hospital de la Ribera, Hospital de Sagunto, Hospital de LLiria, 9 D´octubre, Hospital Arnau de Vilanova y Hospital Lluis Alcanyis.
Madrid: (21)
Hospital del Niño Jesús, Hospital Gregorio Marañón, Hospital La Paz, Hospital 12 de Octubre, Hospital Ramón y Cajal, Hospital San Carlos, Hospital Gómez Ulla ,Hospital Rey Juan Carlos, Hospital Universitario de Móstoles, Hospital Infanta Sofía, Hospital universitario Fundación Alarcón, Hospital Infanta Elena, H.U. Torrejon de Ardoz, Fundación Jiménez Díaz , Infanta Cristina, Grupo Quirón Madrid. Hospital Puerta del Hierro, Hospital Infanta Leonor
Murcia: (2)
Hospital Virgen de la Arrixaca
Hospital Santa Lucía en Cartagena
Barcelona (4)
Hospital Vall d´Hebrón
Hospital Can Ruti
Hospital de la Santa Creu i Sant Pau
Hospital San Joan de Deu.
Castellón ( 2 )
Hospital General Universitario
Hospital La Plana ( Vila.Real )
Sevilla ( 3)
Hospital Virgen del Rocío
Hospital Virgen de Valme
Hospital Virgen de la Macarena
Zaragoza (2)
Hospital Miguel Servet
Hospital Clínico Lozano Blesa
Huelva (1)
Hospital Universitario Juan Ramón Jiménez
Alicante ( 3)
Hospital General Universitario
Hospital San Joan
Hospital Universitario de Elche
Vizcaya (2)
Hospital de Cruces
Hospital Basurto
Mallorca (1)
Hospital Materno Insular
Resultados esperados asociados al objetivo específico 1:
Acabar con la soledad no deseada de los menores vulnerables en situaciones de enfermedad.
Resultados esperados asociados al objetivo específico 2: Evitar futuros ciudadanos inestables por efectos de carencia afectiva en su infancia. Acelerar la recuperación de los niños hospitalizados al sentirse seguros y confiados, su sistema inmune se eleva y es más fácil tratarlos.
Resultados esperados asociados al objetivo específico:
Cubrir el 100 % de los acompañamientos que nos piden desde los hospitales
Después de que en el año 2018 se validara por parte de los pediatras y psiquiatras infantiles el impacto de nuestra labor, aportando incluso evidencia científica, nos convertimos en un agente de cambio dentro del sistema de protección de la infancia, ya que, desde ahí, fueron las administraciones quienes solicitaron a Mamás en Acción que iniciara su labor en los hospitales que tras conocer el programa, demandaban nuestra actividad allí. Así fue como empezamos a crecer en otras ciudades y en más hospitales, porque el propio gobierno regional de las diferentes comunidades autónomas, solicitaban nuestra escalabilidad a sus ciudades. La viabilidad de este proyecto pasa porque son los hospitales los que demandan nuestra actuación y no Mamás en Acción quien la ofrece.
Desde ese momento, nuestro foco se centra en reunir el presupuesto necesario para MANTENERNOS en las 10 ciudades en las que estamos, buscando la colaboración de empresas locales y tratando de buscar “ Empresas en Acción “ que se unan a nuestro objetivo #NiUnNiñoSolo y en la apertura de nuevas ciudades que están esperando la expansión de Mamás en Acción en sus hospitales de referencia de pediatría infantil. Más de 10 ciudades esperando que lleguemos, para conseguir JUNTOS nuestro objetivo #NiUnNiñoSolo
1)Viabilidad técnica
El proyecto se apoya en una operativa madura de acompañamiento a menores hospitalizados y familias, basada en: – procedimientos normalizados con centros sanitarios (accesos, confidencialidad, protocolos de derivación)
– captación, cribado y formación de voluntariado con módulos de protección del menor, comunicación en contextos críticos y autocuidado
– planificación de turnos con cuadrantes semanales y responsables por ciudad
– sistema de información para alta/baja de voluntarios, control de asistencia y registro de incidencias
– cumplimiento de RGPD/LOPDGDD mediante contrato de encargado con proveedores y registro de accesos a nóminas y facturas cuando proceda.
La calidad se asegura con checklist por turno y revisión mensual de indicadores: % de turnos cubiertos, ratio horas disponibles/horas necesarias, rotación y satisfacción de coordinadores.
La metodología reduce la variabilidad entre sedes y facilita la escalabilidad.
2) Viabilidad económica
El presupuesto está desglosado por capítulos y ciudades, con separación de costes directos (coordinación local, formación, seguros, desplazamientos, materiales) e indirectos prorrateados (administración, sistemas, auditoría). Existen fuentes complementarias de financiación (cuotas, donaciones, convenios y patrocinios) que reducen el riesgo de dependencia de una única subvención.
Auditoría externa anual y trazabilidad documental garantizan elegibilidad y correcta justificación.
3) Viabilidad de gestión
Gobernanza clara: Dirección del proyecto (responsable global), Coordinaciones territoriales (operativa diaria y relación con hospitales), Administración/Finanzas (contratación, pagos y justificación), y Soporte de Datos/Protección (seguridad, RGPD y calidad).
Comité de seguimiento mensual con acta y semáforo de riesgos. Cronograma:
•captación y formación, firma/actualización de protocolos con hospitales, arranque de sedes, cuando es necesario.
•operación plena, medición de KPIs, evaluaciones trimestrales y refuerzo de sedes si tras los chek-in semanales se necesita
•cierre, evaluación de resultados, justificación y plan de continuidad.
Gestión de riesgos:
– Falta de voluntariado en picos → bolsa de reserva, campaña focalizada
– Incidencias sanitarias → protocolos de sustitución y coordinación hospitalaria
– Retraso en cobros públicos → colchón de tesorería y priorización de gasto esencial.
Monitoreo y resultados: tablero con KPIs por ciudad, evaluación de satisfacción de personal sanitario y voluntarios, y memoria de impacto con los resultados o que reporta el comité científico.
Sostenibilidad: consolidación de alianzas con hospitales, diversificación de financiación y mejora continua de procesos para reducir el costes manteniendo calidad y seguridad.
Con esta estructura, el proyecto es ejecutable, auditable y escalable en plazo y presupuesto.
El mayor factor de innovación es nuestra manera de abordar nuestro objetivo de acabar con la soledad no deseada y ayudar a mejorar a nivel emocional a los niños a los que acompañamos, pues científicamente queda demostrado que los niños que sufren graves carencias afectivas en su infancia tienen graves secuelas en su madurez por lo que si estos niños no se tratan como deberían, cada año estaremos abocando a la sociedad a miles de adultos inestables, con graves enfermedades mentales y con altas probabilidades de delinquir debido a la falta de red de apoyo y oportunidades. El programa Curasana de Mamás en Acción es la cura inmediata en el momento de la enfermedad, pero es la prevención a las graves secuelas mentales que esa falta de apoyo genera en las personas que no han sido atendidas previamente. Además, la prevención ha de darse justo en el momento de recuperación o más tarde, pierde su efectividad.
De esta manera, no sólo estamos cuidando a los niños que no tienen quién los cuide, sino que estamos tratando a los ciudadanos de mañana.
RELEVANCIA
La realidad es que , si no existiera Mamás en Acción, el menor estaría SOLO en su proceso de ingreso hospitalario.
Nadie que le acompañe, que le de la mano, que lo lleve a la puerta de quirófano, nadie que le acaricie y le diga : “ Todo irá bien … “
¿Qué hay más importante que un niño se sienta querido, amado, para que luego pueda replicar este modelo de conducta?
– Difusión y comunicación: Para captar voluntarios y encontrar patrocinadores en la ciudad que aperturemos.
Necesitamos una comunidad mínimo de 100 personas que formen la comunidad de voluntarios de arranque de una ciudad nueva.
– Formación: Para preparar a los voluntarios que se van incorporando:
– Por un lado en la ciudad nueva. ( Con todo lo que el plan de expansión conlleva )
– Por otro lado, en la fase de incorporación de prevoluntarios que ya tenemos en las ciudades en las que estamos presentes.
– Monitorización de la comunidad de voluntarios: Asegurar el buen funcionamiento y los resultados esperados de nuestra labor
– Seguimiento de beneficiarios: Asegurar que se obtiene el mejor impacto en los niños
– Digitalización de la comunidad: Formación y herramientas digitales para nuestros usuarios, para lograr ser más eficientes y tener una mejor comunicación interna, con la incorporación de un nuevo ERP de gestión y una APP propia.
– Seguimiento con hospitales y agentes sociales: Asegurar el servicio óptimo que prestamos y estar alineados con todos los agentes para lograr el mejor resultado siendo un servicio útil para todos.
Además, para ello, contamos cada vez con más “Empresas en Acción”, que nos ayudan de manera constante en nuestra sostenibilidad y nos aportan el impulso necesario para estar cada vez más cerca de nuestro objetivo #NiUnNiñoSolo
A través de nuestro ERP de gestión interna monitorizamos los siguientes indicadores con carácter cuantitativo y cualitativo:
-Llamamientos por parte del hospital atendidos (mensualmente y acumulado al año)
-Ratio de voluntarios involucrados en los acompañamientos
-Número de niños acompañados (desglosados por perfiles)
-Cumplimiento del impacto esperado en la evolución de los niños según los pediatras. Tenemos un comité de EXPERTOS que se reúnen anualmente y en el que se evalúa el impacto de las horas de acompañamiento de Mamás en Acción y su repercusión en la recuperación de menor.
-Reducción de la ansiedad de los niños durante su evolución en el hospital
-Impacto y facilidad del desarrollo del trabajo de nuestro voluntarios
-% de satisfacción de los hospitales tras nuestra labor
-Incidencias que puedan suceder adheridas a nuestro trabajo
-Evaluación de nuestro trabajo por parte del hospital
-Evaluación de nuestro trabajo por parte de los voluntarios
-Evaluación de nuestro trabajo por parte de los agentes sociales involucrados (administración, policía, guardia civil.)
Paralelamente, el seguimiento de nuestra labor por parte de los hospitales y Gobierno de cada comunidad Autónoma donde ejercemos nuestro voluntariado, se realiza a través de valoración de nuestro trabajo tras los acompañamientos realizados. Las instituciones valoran y puntúan nuestra gestión, organización y resultados, con KPIs medibles que permiten monitorizar el óptimo funcionamiento de nuestro trabajo en tiempo real y detectar desviaciones o incidencias.
El seguimiento de nuestra labor por parte de nuestros voluntarios se realiza a través de formularios de feedback que rellenan al finalizar cada uno de los acompañamientos que realizan con el fin de mejorar la experiencia de los voluntarios y garantizar el óptimo funcionamiento