Con una mirada

Hospital Valle de los Pedroches. Pozoblanco (Córdoba). Servicio Andaluz de Salud
Yelda María Hernández Montes , Elisa Lopera Lopera, Jorge Pedraza García , Julio R. López González, Juan Antonio Sánchez Lechado
La imagen del personal sanitario es un factor que influye, en gran medida, en el grado de confianza que los pacientes tienen en la atención que reciben. Que los pacientes puedan identificar con facilidad cuál es el estamento profesional de la persona que le atiende, le informa o es su interlocutor en un momento determinado, supone aportar seguridad en la relación entre profesionales y pacientes, favoreciendo una buena comunicación externa, lo que constituye un pilar fundamental en el buen desarrollo de cualquier organización moderna.

La identificación de profesionales es objetivo básico para garantizar el derecho de los usuarios a saber quién les atiende y para mejorar la seguridad en los centros del Servicio Andaluz de Salud.

Es un deber del personal estatutario de los Servicios de Salud, recogido en el artículo 19.m de la Ley 55/2003, de 16 de diciembre, del Estatuto Marco del Personal Estatutario de los Servicios de Salud, cumplir las normas relativas a la seguridad y salud en el trabajo, así como las disposiciones adoptadas en el centro sanitario en relación con esta materia.

Todos los trabajadores deberían poder ser identificados en todo momento tanto por pacientes y familiares como por el resto de trabajadores del centro. Los profesionales deben portar en todo momento durante su jornada laboral la tarjeta prendida del uniforme en un lugar fácilmente visible. Es responsabilidad de cada profesional la correcta utilización, conservación y custodia de la tarjeta de la que es titular. Habitualmente los trabajadores llevan la tarjeta colgada de un lanyard.

Nos planteamos es personalizar e identificar los servicios, unidades y profesionales mediante la implantación de un lanyard de color que muestre la categoría como distintivo de identificación para los trabajadores que interactúan con el paciente, en materia clínica, gestores y facilitadores de procesos.

El objetivo del código por colores es simple. La codificación por color puede realizar una función importante, ofrece una especie de clave visual que te permite diferenciar una categoría laboral, así como una especialidad/departamento de otro.

Los pacientes que acudan a los centros de salud y al hospital del área sanitaria norte de Córdoba ya no tendrán confusión cuando les atienda un profesional, en todo momento conocerán su categoría profesional y el área a la que pertenece.

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