Paciente experto, una mano amiga

El Hospital donde se desarrolla la intervención es una institución sanitaria pública sin ánimo de lucro, perteneciente al Servicio Madrileño de Salud de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid. Es un hospital de referencia para la población de un municipio (167.975 habitantes).
¿Qué es un paciente experto? Es aquel que conoce su enfermedad, que maneja su propio cuidado y recibe una formación y educación sanitaria específica y acreditada. Se convierte en una nueva fuente de información sobre el cuidado de la salud que de manera voluntaria brinda información a otras basadas en su experiencia, compartiendo su propia vivencia con el fin de ayudar y asesorar a otros pacientes a superar la enfermedad. La gran capacidad de empatía y comunicación que tiene estos pacientes expertos les convierten en una pieza clave para establecer un vínculo de ayuda y apoyo hacia los pacientes en sus primeras horas tras sufrir un infarto (IAM). La participación, implicación y humanización de una persona que le ha sucedido y vivido lo mismo y que está dispuesta a compartir su experiencia con otros pacientes que en estos momentos pueden estar en estado de shock tiene una influencia emocional impactante y es muy agradecida por quien la recibe, transformándose en una intervención de salud muy potente. Su intervención temprana en el abordaje emocional de otros pacientes es fundamental para lograr una favorable recuperación.