HOSPITAL
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OSI BILBAO-BASURTO
IÑIGO ALZAGA MANSO, ELISA GARROTE LLANOS, OLGA ESPINAZO ARCE, GISELA MUÑOZ GARCÍA, AINHOA RENEDO, VERÓNICA TÍSCAR GONZÁLEZ, ROKE GEZURAGA, ISRAEL DE LAMO, ,
Resumen ejecutivo
La intervención quirúrgica y la hospitalización pueden ser experiencias aterradoras para los/as niños/as, quienes, por su edad y nivel de desarrollo, pueden tener dificultades para comprender el entorno sanitario y los procedimientos a los que serán sometidos/as que, frecuentemente, generan altos niveles de ansiedad. Para paliar este problema y mejorar el bienestar de estos/as pacientes y sus familias, se plantea el uso de la Realidad Virtual (RV) dentro de un proyecto de humanización en la práctica clínica sanitaria.
El proyecto consiste en desarrollar un video que recree los escenarios y situaciones que vivirá el/la paciente a lo largo del proceso quirúrgico, añadiéndole esa sensación inmersiva que ofrece la RV. Para la confección del guion y las fases del mismo, se ha contado con la colaboración de dos pacientes pediátricos que ya han vivido este proceso, adaptando así el lenguaje del guion e incidiendo en las fases del proceso que más malestar les generaron.
El/la paciente, días antes de la fecha de la intervención quirúrgica, acudirá a una sala habilitada en el hospital y, con la ayuda de unas gafas de RV, podrá visualizar los diferentes servicios del Hospital Universitario Basurto por los que pasará durante su proceso quirúrgico y conocerá al personal con el que interactuará. El proceso simulado recoge las siguientes fases: consulta de pre-anestesia (días antes de la intervención), llegada al pabellón quirúrgico, sala de espera, consulta pre-quirúrgica, desplazamiento por los túneles subterráneos del hospital hasta el quirófano, sala transfer, quirófano, sala U.R.P.A. (Unidad de Reanimación Post-Anestesia) o sala U.C.S.I. (Unidad de Cirugía Sin Ingreso) y habitación de hospitalización. Durante la presentación de estas fases, otro niño, junto al personal responsable de cada una de las áreas, le irá explicando al/a la usuario/a los procedimientos que se realizan en cada uno de los momentos, en un lenguaje adaptado a la edad, con la intención de ofrecer una comunicación clara y visual al/a la paciente.
Por último, además de esta experiencia virtual inmersiva que vivirá el/la paciente, estos/as también tendrán la posibilidad de descargarse el video en sus dispositivos móviles para poder visualizarlo todas las veces que lo deseen.
El proyecto consiste en desarrollar un video que recree los escenarios y situaciones que vivirá el/la paciente a lo largo del proceso quirúrgico, añadiéndole esa sensación inmersiva que ofrece la RV. Para la confección del guion y las fases del mismo, se ha contado con la colaboración de dos pacientes pediátricos que ya han vivido este proceso, adaptando así el lenguaje del guion e incidiendo en las fases del proceso que más malestar les generaron.
El/la paciente, días antes de la fecha de la intervención quirúrgica, acudirá a una sala habilitada en el hospital y, con la ayuda de unas gafas de RV, podrá visualizar los diferentes servicios del Hospital Universitario Basurto por los que pasará durante su proceso quirúrgico y conocerá al personal con el que interactuará. El proceso simulado recoge las siguientes fases: consulta de pre-anestesia (días antes de la intervención), llegada al pabellón quirúrgico, sala de espera, consulta pre-quirúrgica, desplazamiento por los túneles subterráneos del hospital hasta el quirófano, sala transfer, quirófano, sala U.R.P.A. (Unidad de Reanimación Post-Anestesia) o sala U.C.S.I. (Unidad de Cirugía Sin Ingreso) y habitación de hospitalización. Durante la presentación de estas fases, otro niño, junto al personal responsable de cada una de las áreas, le irá explicando al/a la usuario/a los procedimientos que se realizan en cada uno de los momentos, en un lenguaje adaptado a la edad, con la intención de ofrecer una comunicación clara y visual al/a la paciente.
Por último, además de esta experiencia virtual inmersiva que vivirá el/la paciente, estos/as también tendrán la posibilidad de descargarse el video en sus dispositivos móviles para poder visualizarlo todas las veces que lo deseen.
JUSTIFICACIÓN
La Realidad Virtual (RV) permite la generación de entornos virtuales amigables y educativos para que niños y niñas puedan explorar y familiarizarse con el proceso quirúrgico al que serán sometidos, de una manera segura y, sobre todo, inmersiva. El desarrollo de estos entornos busca contribuir a reducir el estrés preoperatorio y apaciguar la inquietud frente a una intervención quirúrgica, resultando en una experiencia hospitalaria más positiva y, potencialmente, en una mejor recuperación. Esta herramienta servirá como complemento a las explicaciones tradicionales que se les proporciona a los/as pacientes y sus familiares, mediante ilustraciones y diálogos adaptados a su edad, en busca de una comunicación más clara y efectiva.
PLANIFICACIÓN Y/ O CRONOGRAMA
Inicialmente, se llevan a cabo distintas sesiones con personal del hospital implicado en el proceso quirúrgico y pacientes pediátricos que han pasado previamente por este proceso, para confeccionar un guion que explicara correctamente lo que vivirán los/as pacientes ese día y emplear un lenguaje acorde a su público. A continuación, se realiza la grabación del video a través de la tecnología necesaria para posteriormente procesarlo y convertirlo en un entorno virtual tridimensional. Una vez se ha generado el entorno virtual y antes de ofrecerlo a todo el público, el siguiente paso es realizar un estudio piloto con un número determinado de pacientes para comprobar su correcta funcionalidad.
ENFOQUE
Este proyecto nace con el propósito de mejorar el bienestar de los/as pacientes pediátricos/as y sus familias. Para ello, días antes de ser intervenidos/as en el hospital, se les ofrecerá una experiencia inmersiva que les permitirá conocer las instalaciones que recorrerán y al personal profesional que les acompañará durante su estancia.
DESARROLLO Y EJECUCIÓN
El desarrollo tecnológico de este proyecto se ejecutará por medio de un profesional del Centro de Formación Profesional Txurdinaga y otro profesional del Centro de Formación Profesional Ciudad Jardín. Esta colaboración es posible gracias a la convocatoria Tknika, impulsada desde el Goberno Vasco para el desarrollo de proyectos de innovación en los centros de FP durante el curso académico 2024-2025. En el desarrollo del protocolo del proyecto y la confección del guion y del video han participado diferentes servicios del hospital: enfermería, pediatría, ortopedia pediátrica, celadores y unidad de I+D+i; además de dos pacientes pediátricos que han sido sometidos a más de una intervención quirúrgica en el Hospital Universitario Basurto.
DESPLIEGUE
Una vez desarrollado el video, su implementación se realizará de la siguiente forma: en el momento que el personal de ortopedia pediátrica le comunica al/a la paciente y a su familia que debe someterse a una intervención quirúrgica, se les ofrecerá la posibilidad que, días antes de la intervención, el/la paciente acompañado/a de su familia pueda acudir a una sala habilitada en nuestro hospital para disfrutar de una experiencia inmersiva. En ella, a través de unas gafas de RV se le explicará cómo será todo el proceso quirúrgico y, una vez acabada la sesión, se les ofrecerá la posibilidad de descargarse ese mismo video en sus dispositivos móviles para poder visualizarlo cuando lo deseen.
RESULTADOS
En estos momentos, el proyecto se encuentra en el siguiente estado: se obtuvo el informe favorable de la convocatoria Tknika, la cual consiste en la liberación, de cuatro horas semanales, de dos profesionales de cada uno de los centros de formación colaboradores en el desarrollo de este proyecto. Del mismo modo, se han realizado diversas reuniones de coordinación entre los diferentes servicios implicados de la OSI Bilbao Basurto, los CF y pacientes pediátricos. Gracias al trabajo conjunto y colaborativo, se ha elaborado el guion definitivo del video virtual que se visualizará a través de las gafas de RV o en sus dispositivos móviles. El próximo viernes 21 de febrero está programada la grabación de este vídeo, por lo que se dispondrá del producto final durante los meses de marzo-abril. El pilotaje para evaluar la satisfacción de niños/as y familia está programado para los meses de mayo-junio.
EVALUACIÓN Y REVISIÓN
La evaluación de este proyecto se realizará del siguiente modo. Inicialmente, se realizará un pilotaje del desarrollo tecnológico con 20 pacientes a los/as que se les pedirá que rellenen un cuestionario de satisfacción acerca de la herramienta. Mediante este cuestionario se valorará la viabilidad técnica y la experiencia del/de la paciente. Del mismo modo, se les dará la posibilidad, si lo desean, de añadir cualquier comentario o propuesta de mejora.
El siguiente paso, será realizar un estudio clínico aleatorizado con más pacientes. En él habrá dos grupos: grupo control que recibirá únicamente las explicaciones del personal sanitario de ortopedia pediátrica (tratamiento convencional) y grupo de intervención en el que, además de estas explicaciones, vivirán la experiencia virtual. Así, el día de la intervención, además de preguntar a los/as propios/as pacientes el cuestionario de satisfacción y por su estado (cómo se encontraban ese día), también se preguntará al personal encargado de la fase prequirúrgica cómo visualizó al/a la paciente en cuanto a su estado anímico y cómo se encontraba ese día. Ambas encuestas se revisarán cada dos meses con el objetivo de poder detectar e implementar posibles mejoras.
El siguiente paso, será realizar un estudio clínico aleatorizado con más pacientes. En él habrá dos grupos: grupo control que recibirá únicamente las explicaciones del personal sanitario de ortopedia pediátrica (tratamiento convencional) y grupo de intervención en el que, además de estas explicaciones, vivirán la experiencia virtual. Así, el día de la intervención, además de preguntar a los/as propios/as pacientes el cuestionario de satisfacción y por su estado (cómo se encontraban ese día), también se preguntará al personal encargado de la fase prequirúrgica cómo visualizó al/a la paciente en cuanto a su estado anímico y cómo se encontraba ese día. Ambas encuestas se revisarán cada dos meses con el objetivo de poder detectar e implementar posibles mejoras.
CARÁCTER INNOVADOR
Este proyecto busca valerse de una tecnología emergente como la RV para explicar de una forma comprensible, adaptada y cercana cómo será y qué experimentará el/la paciente en cada una de las fases de dicho proceso quirúrgico. Además, aparte de la experiencia inmersiva que ofrece la RV, estos/as pacientes podrán disponer de este video para visualizarlo en cualquier momento desde un dispositivo móvil o tablet.
DIVULGACIÓN
La divulgación intrahospitalaria se realizará a través del personal de ortopedia pediátrica para que todo el personal sanitario involucrado en el proceso quirúrgico sea conocedor del mismo. Por otro lado, también se dará a conocer este desarrollo a través del departamento de comunicación de la OSI Bilbao Basurto (Osakidetza), la intranet y las distintas redes sociales de la OSI Bilbao-Basurto y del Centro de Formación Profesional Txurdinaga: LinkedIn, Twitter, Instagram.
NIVEL DE APLICABILIDAD
Este proyecto está diseñado para poder aplicar este proceso en todos/as los/as pacientes pediátricos/as que se intervengan de forma programada en la OSI Bilbao-Basurto. De este modo, el entorno virtual y el guion del vídeo, están diseñados con alta adaptabilidad, de manera que, realizando un anexo de fase previa, podría aplicarse también a los/as pacientes que son intervenidos/as por otros servicios quirúrgicos. De la misma forma, este proyecto puede ser extrapolable a otras organizaciones sanitarias.