“¿En qué puedo ayudarte?”: liderazgo humanizado para transformar la experiencia del paciente a través de la experiencia del profesional
HOSPITAL Hospital Universitario Ruber Juan Bravo Otro Nerea Moreno Rivera Nerea Moreno Rivera, Maria Dolores Ros de la Cruz, , , , , , , , Resumen ejecutivo La humanización de la asistencia sanitaria no comienza en la habitación del paciente, sino en la forma en que las organizaciones cuidan,…