Educación Digital: “Programa para pacientes en seguimiento de ventilación mecánica a domicilio y pacientes con ELA del Servicio de Neumología”

El proyecto de Educación Digital implementado en el Hospital del Mar tiene como objetivo reducir la brecha digital en pacientes, como respuesta a los desafíos de la teleconsulta que, si bien ha demostrado ser una alternativa eficaz durante la pandemia, presenta barreras tecnológicas que afectan principalmente a personas mayores o con menos habilidades digitales. La iniciativa, iniciada en 2021, busca capacitar a los pacientes y/o familiares en el uso de herramientas digitales para facilitar el acceso a la telemedicina y mejorar la experiencia._x000D_
El proyecto se desarrolla a través de la colaboración con estudiantes del Instituto Bonanova, quienes forman parte del programa de Aprendizaje Servicio (ApS), una metodología educativa que integra a los alumnos en un entorno práctico de atención sanitaria. Los estudiantes son responsables de formar a los pacientes en el uso de las tecnologías para la teleconsulta, realizando simulaciones previas a la visita real. _x000D_
Uno de los aspectos clave del proyecto es la implementación de un “Programa de Educación Digital” para pacientes en seguimiento de ventilación mecánica a domicilio y pacientes con ELA del Servicio de Pneumología. Estos pacientes, que requieren seguimiento continuo y personalizado debido a su movilidad reducida y la complejidad de sus enfermedades, se benefician de la telemedicina, que les permite evitar desplazamientos al hospital y recibir atención más frecuente y en un entorno cómodo. La capacitación digital les proporciona las herramientas necesarias para participar activamente en su cuidado de salud, mejorando su autonomía y reduciendo el estrés asociado con las visitas presenciales al hospital._x000D_
Los beneficios del proyecto se extienden a la reducción de desplazamientos, mayor autonomía para los pacientes, mejor conciliación familiar y laboral para los cuidadores, y un seguimiento asistencial más frecuente y eficiente. Además, el proceso fomenta un ambiente de aprendizaje intergeneracional, fortaleciendo los lazos entre los pacientes y los estudiantes._x000D_
El cronograma del proyecto comenzó en 2021, con una fase inicial de formación para pacientes mayores de 65 años en consultas externas. En 2022, se realizó una prueba piloto en cuatro servicios del hospital, y en 2023 se amplió el programa a todos los pacientes mayores de 65 años. En 2024, se desarrolló un programa específico para pacientes con VMD y ELA, y se prevé su expansión en 2025 a otras unidades del hospital._x000D_
El proyecto tiene un enfoque reflexivo, con seguimiento y evaluación continuos. Se recogen datos sobre el número de pacientes contactados, simulaciones realizadas y éxito de las videoconsultas, permitiendo ajustes en el proceso y mejorando la experiencia del paciente. La evaluación también incluye estudios de satisfacción para garantizar que la teleconsulta cumpla con las expectativas de los usuarios y siga siendo una herramienta eficaz para la atención sanitaria._x000D_
Este modelo innovador, que combina tecnología, educación y humanización, está en constante evolución y se extenderá a otros servicios del hospital, ofreciendo una solución inclusiva que adapta la atención sanitaria a las necesidades de cada paciente.