Navidad cerca de ti: un abrazo de humanización en el hospital La Paz

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Hospital Universitario La Paz
ANA MICAELA OCAÑA TEJEDOR, ANA MARTINEZ ESCANDEL, INES NARRILLOS MARTIN, ROSALIA LAZARO OLIVADE, ELENA MARTIN DE CASTRO, VANESA REINA MAQUEDA, M PAZ GILLEN GONZALEZ, SILVIA AGUILAR MANCHADO, TERESA LOPEZ QUESADA, ESTHER REY CUEVAS
Resumen ejecutivo
La gestión de enfermería es una disciplina fundamental en el contexto hospitalario, ya que tiene una repercusión directa en los cuidados de los pacientes, la calidad percibida y la eficiencia operativa.

El hospital La Paz es un referente de profesionalidad a nivel nacional, sus trabajadores dan la mejor versión de sí mismos a nivel laboral y humano. En nuestro hospital vamos de la mano de los pacientes y sus familias.

Tras la gran acogida que tuvieron las iniciativas llevadas a cabo en el 2023 en el hospital, este año 2024 hemos querido incrementar la oferta para pacientes y familiares, crear sinergias con entidades sin ánimo de lucro y hacer partícipes a las familias de nuestros pacientes.

JUSTIFICACIÓN
La enfermedad no entiende de condición, edad, días o meses. Como enfermeras gestoras identificamos que, en nuestro hospital, los pacientes adultos que permanecían ingresados en navidad necesitaban iniciativas que favorecieran la interacción de pacientes- familias y amenizar la estancia en el Hospital.
PLANIFICACIÓN Y/ O CRONOGRAMA
Tras varias reuniones con profesionales implicados en la humanización se llevaron a cabo las siguientes etapas:

•Presentación del proyecto a dirección de enfermería, reunión con profesionales implicados en proyectos de humanización.
•Tras la aprobación del proyecto, se contactó con las diferentes fundaciones/empresas participantes y con el representante de la cantante.
•En la última parte del proyecto se agendaron fechas con el servicio de Atención al paciente y Gabinete de comunicación.

ENFOQUE
Este proyecto muestra la implicación de los profesionales sanitarios en la humanización de los cuidados en hospitalización de adultos.
Supone una sinergia muy positiva entre las diferentes entidades que quisieron colaborar con nosotros; voluntarios, personal administrativo del hospital, celadores, personal de enfermería…etc.
DESARROLLO Y EJECUCIÓN
Las actividades realizadas a cabo fueron las siguientes:

•Actividades en la explanada del hospital: acudieron dos coros de los colegios Fuenllana y Montealto, con más de cincuenta alumnos que acudieron a cantar villancicos, dicha iniciativa tuvo un impacto muy positivo entre paciente, familias y profesionales.

•Tuvimos la actuación de Julia Calatayud, enfermera de nuestro hospital y cantante. La iniciativa tuvo un gran impacto positivo en las tres plantas de hospitalización de adultos donde cantó, se vieron beneficiadas más de 150 personas.

•Organizamos tres tardes de villancicos para pacientes y familiares, con la colaboración del Colegio San Agustín, Colegio Fuenllana, Fundación La Caixa y Pastelería Manacor, además de villancicos se ofrecieron a los participantes roscón de reyes. Se organizaron tres tardes donde acudieron las familias con los pacientes, tuvo un gran impacto, viéndose beneficiadas más de 250 personas.

•Visita de los reyes magos, gracias a entidades colaboradoras; Fundación La Caixa, Asociación juvenil CODEC, Fresenius, asarga, coloplast, braum y profesionales del hospital. Gracias a voluntarios se repartieron más de 500 regalos a los pacientes ingresados en el Hospital de adultos, pacientes de oncología, medicina interna, geriatría…se vieron beneficiados de esta iniciativa.

DESPLIEGUE
Los recursos necesarios para llevar a cabo la iniciativa son persona encargada de liderar el proyecto y gestionar los trámites oportunos:
•Contactar con los diferentes coros que colaboraron en la iniciativa, agendar y acompañar el día de la actuación.
•Obtener entidad colaboradora con la donación de roscones de reyes para las tardes de villancicos.
•Identificar personal que quiera colaborar acompañando a los pacientes en las diferentes iniciativas.
•Identificar población diana; pacientes y familiares.
•Obtener los disfraces de reyes magos.
•Identificar y gestionar empresas que quisieran colaborar en especie para los regalos de los pacientes.
•Hablar con los celadores para gestionar el mobiliario necesario.
RESULTADOS
El proyecto realizado benefició a más de 500 pacientes y familias. Además de romper con la rutina diaria hizo que los profesionales fueran más allá de su día a día, ellos también fueron protagonistas

Como conclusión final, las diferentes actividades tuvieron un impacto muy positivo en las unidades de hospitalización especialmente en aquellas donde el número de personas de edad era mayor; permitieron romper con la rutina del centro durante unas fechas complicadas para pacientes y familias haciendo más llevadera la estancia hospitalaria.

EVALUACIÓN Y REVISIÓN
Está previsto evaluar el proyecto e identificar áreas de mejora.
CARÁCTER INNOVADOR
Se trata de una iniciativa iniciada en el 2023 y que se ha visto enriquecida en el 2024 con las nuevas actividades propuestas.
DIVULGACIÓN
Es fundamental que se de visibilidad, que otros profesionales de diferentes hospitales o centros sanitarios identifiquen estas actividades y las lleven a cabo en sus unidades de trabajo, para que familias y pacientes se vean beneficiadas. Es importante compartir en RRSS y otros medios para dar visibilidad y aportar nuevas ideas e iniciativas.
NIVEL DE APLICABILIDAD
Es altamente factible llevar la iniciativa a cabo en otros hospitales o centros sociosanitarios.

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