HOSPITAL
Hospital
Otro
Hospital Clinic de Barcelona
David Pérez de Gracia, Inmaculda Carmona Delgado, Laura Almorín Gonvalvez, Pedro Castro Rebollo, , , , , ,
Resumen ejecutivo
El presente proyecto tiene como objetivo implementar y evaluar una intervención de humanización del cuidado en la Unidad de Semicríticos de pacientes frágiles de la sede Plató del Hospital Clínic de Barcelona. La iniciativa surge en respuesta al envejecimiento poblacional, el aumento de enfermedades crónicas y la creciente demanda de cuidados personalizados. Se prioriza el bienestar emocional de los profesionales sanitarios mediante la integración de formaciones en inteligencia emocional, gestión del estrés y terapias de apoyo personalizadas.
El enfoque del proyecto combina metodologías cuantitativas y cualitativas para evaluar la percepción y actitudes de los profesionales antes y después de la intervención. La implementación incluye talleres formativos del plan existente en el Hospital Clínic y se explora la colaboración con voluntarios especializados para ofrecer apoyo emocional individualizado. Los resultados esperados incluyen una mejora en la calidad del cuidado proporcionado, el incremento de la satisfacción laboral y la reducción del síndrome de burnout.
El cronograma prevé su inicio en septiembre y su despliegue en diversas fases: planificación, implementación, evaluación y retroalimentación continua. Esta intervención busca ser replicable en otras unidades hospitalarias y servir de modelo de buenas prácticas a nivel regional y nacional.
El enfoque del proyecto combina metodologías cuantitativas y cualitativas para evaluar la percepción y actitudes de los profesionales antes y después de la intervención. La implementación incluye talleres formativos del plan existente en el Hospital Clínic y se explora la colaboración con voluntarios especializados para ofrecer apoyo emocional individualizado. Los resultados esperados incluyen una mejora en la calidad del cuidado proporcionado, el incremento de la satisfacción laboral y la reducción del síndrome de burnout.
El cronograma prevé su inicio en septiembre y su despliegue en diversas fases: planificación, implementación, evaluación y retroalimentación continua. Esta intervención busca ser replicable en otras unidades hospitalarias y servir de modelo de buenas prácticas a nivel regional y nacional.
JUSTIFICACIÓN
La humanización del cuidado en entornos hospitalarios es un factor clave para optimizar tanto la experiencia del paciente como el bienestar del personal sanitario. En el contexto actual, caracterizado por un envejecimiento progresivo de la población y la alta complejidad de los pacientes ingresados, la integración de intervenciones centradas en la empatía, la inteligencia emocional y la gestión del estrés es fundamental. El Hospital Clínic de Barcelona cuenta con recursos formativos orientados a estos objetivos, los cuales serán priorizados en este proyecto para garantizar su éxito.
PLANIFICACIÓN Y/ O CRONOGRAMA
La implementación del proyecto está planificada a partir de septiembre, estructurándose de la siguiente forma:
Septiembre – Octubre: Formación inicial del personal en inteligencia emocional y gestión del estrés, aprovechando los cursos disponibles en el plan del Hospital Clínic. Asignación de plazas prioritarias a los profesionales de la unidad.
Noviembre – Diciembre: Inicio de talleres prácticos de comunicación empática y escucha activa. Se crearán espacios de reflexión guiados por psicólogos del centro.
Enero – Marzo: Implementación de supervisión clínica y evaluación intermedia mediante el Cuestionario sobre Actitudes Humanizadas en Enfermería.
Abril – Junio: Exploración y puesta en marcha del programa piloto de terapias personalizadas con voluntarios, tomando como referencia otras experiencias locales.
Julio: Evaluación final y elaboración del informe de resultados.
Septiembre – Octubre: Formación inicial del personal en inteligencia emocional y gestión del estrés, aprovechando los cursos disponibles en el plan del Hospital Clínic. Asignación de plazas prioritarias a los profesionales de la unidad.
Noviembre – Diciembre: Inicio de talleres prácticos de comunicación empática y escucha activa. Se crearán espacios de reflexión guiados por psicólogos del centro.
Enero – Marzo: Implementación de supervisión clínica y evaluación intermedia mediante el Cuestionario sobre Actitudes Humanizadas en Enfermería.
Abril – Junio: Exploración y puesta en marcha del programa piloto de terapias personalizadas con voluntarios, tomando como referencia otras experiencias locales.
Julio: Evaluación final y elaboración del informe de resultados.
ENFOQUE
El proyecto se enfoca en mejorar la experiencia del paciente y el bienestar del profesional a través de tres pilares fundamentales:
1.Formación continua en habilidades emocionales y comunicativas.
2.Creación de espacios de apoyo y reflexión grupal.
3.Terapias personalizadas para profesionales con alto nivel de estrés.
1.Formación continua en habilidades emocionales y comunicativas.
2.Creación de espacios de apoyo y reflexión grupal.
3.Terapias personalizadas para profesionales con alto nivel de estrés.
DESARROLLO Y EJECUCIÓN
Se desarrollarán talleres y actividades en coordinación con el equipo de psicólogos y formadores del Hospital Clínic. Las sesiones serán evaluadas periódicamente para ajustar su contenido según las necesidades del personal. Además, se establecerán mecanismos para identificar a aquellos profesionales que requieran apoyo emocional adicional, permitiéndoles acceder a terapias personalizadas.
DESPLIEGUE
El despliegue del proyecto abarcará toda la Unidad de Semicríticos de pacientes frágiles, ubicada en la sede Plató del Hospital Clínic de Barcelona. Se crearán grupos de trabajo divididos según sus necesidades y niveles de formación previa. Se incluirán evaluaciones mensuales para medir el impacto y la participación activa.
RESULTADOS
Se espera observar:
Incremento del 30% en la puntuación del Cuestionario sobre Actitudes Humanizadas en Enfermería.
Reducción del 20% en los niveles de estrés percibido.
Mayor satisfacción laboral y colaboración interprofesional.
Incremento del 30% en la puntuación del Cuestionario sobre Actitudes Humanizadas en Enfermería.
Reducción del 20% en los niveles de estrés percibido.
Mayor satisfacción laboral y colaboración interprofesional.
EVALUACIÓN Y REVISIÓN
Se realizará una evaluación inicial, intermedia y final mediante cuestionarios estandarizados. Además, se analizarán entrevistas cualitativas con los participantes para recoger percepciones y sugerencias.
CARÁCTER INNOVADOR
La incorporación de terapias personalizadas con voluntarios, inspiradas en experiencias de otras instituciones locales, representa un enfoque novedoso en el entorno hospitalario. Asimismo, el uso integrado de formación estructurada y apoyo emocional individualizado aporta un modelo replicable y escalable.
DIVULGACIÓN
Los resultados del proyecto serán presentados en congresos nacionales e internacionales y publicados en revistas científicas especializadas en cuidados paliativos y gestión sanitaria.
NIVEL DE APLICABILIDAD
El proyecto está diseñado para ser replicado en otras unidades del Hospital Clínic y hospitales de características similares. La metodología y los resultados servirán como referencia para futuras intervenciones enfocadas en la humanización del cuidado y el bienestar profesional