TE OPERAS,TE ACOMPAÑO

HOSPITAL
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H.UNIVERSITARIO Y POLITÉCNICO LA FE
Amparo Pérez Solaz, Carmen Cuenca, Azucena Pajares Moncho, Cristian Palau Martí, Lucia Cabezudo de la Muela, Ignacio Moreno Puigdollers, Pilar Argente Navarro, , ,
Resumen ejecutivo
“TE OPERAS, TE ACOMPAÑO”
La idea, desarrollo y ejecución de este proyecto se realizó a lo largo de 1 año , impulsado por el grupo de trabajo de humanización del servicio de Anestesiología y Reanimación del Hospital Politécnico y Universitario La Fe de Valencia, con el propósito de dar a conocer a cualquier ciudadano o paciente que vaya a ser intervenido quirúrgicamente en este hospital, las diferentes áreas que configuran el bloque quirúrgico del hospital y en donde permanecerá el día de su intervención y con ello disminuir la incertidumbre y el miedo ante una situación desconocida y adversa como es una intervención quirúrgica.
Para ello, se grabaron todas y cada una de las áreas que configuran el circuito quirúrgico, reflejando su funcionamiento, dotación tecnológica y humana, siguiendo el orden o la ruta que el paciente lleva a cabo según el tipo de intervención.
Las áreas incluidas en el proyecto corresponden a la consulta de pre-anestesia , la unidad de cirugía sin ingreso (UCSI), los antequirófanos o zonas de acogida, el quirófano propiamente dicho, la unidad de recuperación anestésica ( URPA), la unidad de dolor agudo postquirúrgico ( UDA) y finalmente la Unidad de cuidados críticos de anestesia ( antes Reanimación).
La grabación se llevó a cabo durante 2 semanas, sin interrupción de la actividad quirúrgica, obteniendo planos de la dotación tecnológica, los recursos humanos y la actividad que se desarrolla en cada área, de forma que el ciudadano pueda conocer de forma anticipada tanto el espacio físico como la situación que puede encontrar en las estancias donde vaya a permanecer el día de su intervención quirúrgica.
En la consulta de pre-anestesia se resalta la importancia de esta consulta, quién la realiza y la obtención del consentimiento informado; si el paciente es intervenido a través del circuito de no ingreso hospitalario (UCSI) se muestra cómo acceder a esta área, la organización estructural y su funcionamiento; en las áreas de acogida se informa de la preparación antes de entrar en quirófano, las medidas de seguridad ; una vez en el quirófano las imágenes corresponden a una intervención con la tecnología y recursos humanos para que se pueda llevar a cabo y finalmente si el paciente es trasladado a la URPA, la actuación de UDA o estancia en cuidados críticos.
El soporte tecnológico incluye el material para la producción audiovisual, el software para el desarrollo y programación de la aplicación y el servidor de hosting donde se alojará para su visualización.
La proyección visual es de alta calidad e interactiva, de forma que se puede visualizar tantas veces como se quiera el área que más interese. A su vez, las imágenes van acompañadas con voz en off y subtituladas para que puedan acceder el máximo número de ciudadanos, independientemente de la edad, nivel cultural o con discapacidad auditiva o visual.
Se puede acceder a la información a través de un QR facilitado en la consulta de pre-anestesia o bien a través de la página web del hospital.
JUSTIFICACIÓN
Si reflexionamos sobre lo que supone para cualquier persona someterse a un procedimiento quirúrgico, podemos hablar de sentimientos como miedo, inseguridad, ansiedad y vulnerabilidad, tanto por el diagnóstico en sí como por la incertidumbre ante el desconocimiento de la propia intervención y el entorno donde se sitúa el paciente.

Nuestro objetivo es mejorar la percepción y expectativas del paciente ante un proceso quirúrgico, además de acompañarle, mostrarle e informarle el circuito que seguirá una vez diagnosticado hasta el postoperatorio inmediato.

Para ello se ha desarrollado este proyecto audiovisual, adaptado a nuestro hospital y a las diferentes unidades asistenciales que configuran toda el área quirúrgica.

El paciente podrá conocer las indicaciones para acceder a las diferentes áreas que corresponden con su proceso quirúrgico, podrá visualizar de forma anticipada las estancias donde permanecerá el día de su intervención, su funcionamiento y los profesionales que trabajan en ellas.
De esta forma la angustia, la incertidumbre ante una situación desconocida disminuye de forma considerable, mejorando la percepción y resultado de la experiencia en el hospital. De esta forma conseguimos transformar los espacios y los lugares más tecnificados del hospital en áreas más amables y cercanas,

PLANIFICACIÓN Y/ O CRONOGRAMA
1. En el proyecto se muestran las siguientes del bloque quirúrgico:

PREANESTESIA
UNIDAD DE CIRUGÍA SIN INGRESO (UCSI)
ANTEQUIRÓFANO
QUIRÓFANO
UNIDAD DE RECUPERACIÓN POSTANESTÉSICA (URPA)
UNIDAD DE DOLOR AGUDO POSTOPERATORIO (UDAP)
UNIDAD DE CUIDADOS CRITICOS DE ANESTESIA (REANIMACIÓN)

En cada área se describe el espacio físico, su funcionamiento y dotación tecnológica y humana de la misma

2. Se desarrollará una aplicación virtual interactiva
3. El material de grabación será videos, audios, fotos 360º
4. La aplicación será audiovisual, sencilla, intuitiva e interactiva

https://humanizacionhospitalaria.es/anestesia-cirugia-lafe

CRONOGRAMA:
– Análisis de los circuitos y entornos a grabar.
– Diseño y maquetación del contenido multimedia.
– Grabación.
– Edición del material multimedia grabado.
– Programación de la aplicación y material multimedia.
– Adaptación de la aplicación a entornos móvil y web.
– Pruebas y puesta en marcha.

ENFOQUE
Este proyecto va dirigido a cualquier paciente adulto que vaya a ser intervenido de forma programada en el Hospital Politécnico i Universitaro La Fe de Valencia o a cualquier ciudadano que quiera conocer las zonas principales que componen la área quirúrgica de este hospital.
Se puede acceder al proyecto a través de un código QR facilitado al paciente desde la consulta de preanestesia o directamente desde la página web del hospital en la sección de asistencia, en el área clínica de anestesia, reanimación y bloque quirúrgico o desde la sección de ciudadanía.
DESARROLLO Y EJECUCIÓN
El desarrollo del proyecto se realizó durante 6 meses y actualmente está vigente

https://humanizacionhospitalaria.es/anestesia-cirugia-lafe

DESPLIEGUE
Con este proyecto se pretende informar y acompañar a todos los ciudadanos que vayan a ser intervenidos en nuestro hospital, mediante código QR facilitado en la consulta preanestesia como en la web del hospital.
RESULTADOS
Las visitas realizadas a la página web o mediante el código QR quedarán contabilizadas

La aceptación y valoración de este proyecto se hará mediante encuesta de satisfacción de los pacientes

EVALUACIÓN Y REVISIÓN
El proyecto se revisará cada 2 años con la finalidad de ampliarlo a otras áreas : área pediátrica, áreas fuera del quirófano, área de quemados y la unidad de dolor crónico
CARÁCTER INNOVADOR
Hasta ahora no se ha recopilado en un único proyecto la visibilidad de toda el área quirúrgica de un hospital. Es un formato audiovisual, interactivo y subtitulado, con un gran alcance de difusión a la población general y que permite la anticipación real de toda la cadena de actuaciones que rodean una intervención quirúrgica
DIVULGACIÓN
A través de:
– Código QR
– Página web del hospital

Y en un futuro cercano en redes sociales y prensa del hospital

NIVEL DE APLICABILIDAD
Este proyecto es válido para la sociedad en general, incluyendo a personas de diferentes edades, con diferente nivel cultural o con discapacidad auditiva, visual.

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