El objetivo de este proyecto es fomentar la Cultura de Humanización de la Asistencia Sanitaria en la Gerencia de Atención Integrada de Talavera de la Reina (GAITA) dependiente del SESCAM, en el marco del Plan de Humanización de la Asistencia Sanitaria de Castilla-La Mancha “Horizonte 25”.
Se trata de crear y consolidar una estructura organizativa para la humanización de la asistencia sanitaria en la que los equipos directivos han de estar implicados y alineados a través de una visión compartida para transmitir y comunicar la nueva cultura dentro y fuera de la organización.
Enfoque
En la GAITA nos proponemos integrar los valores humanos con los valores científicos hacia una cultura de humanización como una estrategia trasversal compartida, que supone una reflexión colectiva mantenida en el tiempo.
Desarrollo, ejecución y resultados
Es por ello que desarrollamos 4 líneas de acción que incluyen proyectos enfocados a diseminar la cultura de la humanización en toda la organización, teniendo en cuenta a todos los agentes clave (internos-externos):
ESTRUCTURA Y LIDERAZGO PARA IMPREGNAR LA CULTURA DE HUMANIZACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN.
•Creación de estructuras y cargos que aseguren la humanización del sistema
•Se nombra a una Responsable de Humanización
•Se crea la Comisión de Humanización
•Se diseña el Plan Operativo
•Se diseña una ficha de recogida de acciones n la Intranet
•Se crea un espacio específico en la intranet
CONCIENCIACIÓN SOCIAL DE LA HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA SANITARIA.
•Realización de acciones de promoción y divulgación de la humanización.
•Talleres de Sensibilización sobre la Humanización
•Actos y eventos
•Divulgamos en redes sociales y medios de comunicación la “cara amable en el marco de la filosofía humanizadora
•Desarrollamos una estrategia para hacer los espacios más amables
•Damos continuidad a MusiCuidArte
•Actividades de colaboración con asociaciones de pacientes y otros colectivos
•Se crea “El Corral de Céfiro” un grupo de teatro fundado en 2021
•Se diseña una guía de recursos socio-sanitarios
•Se crea un protocolo de relación con asociaciones
PLAN DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DE PROFESIONALES.
•Desarrollo de habilidades y competencias humanísticas y de liderazgo.
•En el programa formativo de la GAI de Talavera se establece como línea prioritaria las acciones formativas relacionadas con “Humanización” con sesiones, talleres, jornadas y premios de Humanización.
PROMOCIÓN DE LA FORMACIÓN EN HUMANIZACIÓN EN LA UNIVERSIDAD Y EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL.
•Formación de las y los futuros profesionales en humanización.
•Se incluye en el acto anual de Acogida a los Profesionales Residentes las claves de una asistencia humanizada
•Se desarrolla un programa de visitas a servicios del Hospital a alumnos de Formación Profesional
CONCLUSIONES
Establecer y fortalecer una estructura organizativa para la humanización de la asistencia sanitaria considerando a los agentes clave internos y externos con la participación y alineación de los equipos directivos a través de una visión compartida es esencial para comunicar y afianzar la nueva cultura tanto dentro como fuera de la organización.
El Plan de Humanización “Horizonte 25” se vertebra sobre 5 vectores de desarrollo:
1. Participación e implicación de la sociedad.
2. Estructura y cultura de Humanización
3. Cuidado y bienestar de los profesionales
4. Espacios físicos y confort
5. Procesos Atención integral enfocada en las personas
Este trabajo se centra en el VECTOR 2 que tiene como objetivo la creación y consolidación de una estructura organizativa para la humanización de la asistencia sanitaria en la que los equipos directivos han de estar implicados y alineados a través de una visión compartida para transmitir y comunicar la nueva cultura dentro y fuera de la organización.
Incluye proyectos enfocados a diseminar la cultura de la humanización en toda la organización, teniendo en cuenta a todos los agentes clave (internos-externos) y en dónde la formación para el desarrollo de competencias y habilidades personales y profesionales que atienden al fomento de la dignidad y el respeto hacia el ser humano, se configura como uno de los principales recursos de apoyo para su impulso y evolución.
ESTRUCTURA Y LIDERAZGO PARA IMPREGNAR LA CULTURA DE HUMANIZACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN.
•Creación de estructuras y cargos que aseguren la humanización del sistema
CONCIENCIACIÓN SOCIAL DE LA HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA SANITARIA.
•Realización de acciones de promoción y divulgación de la humanización.
PLAN DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DE PROFESIONALES.
•Desarrollo de habilidades y competencias humanísticas y de liderazgo.
PROMOCIÓN DE LA FORMACIÓN EN HUMANIZACIÓN EN LA UNIVERSIDAD Y EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL.
•Formación de las y los futuros profesionales en humanización.
En la GAITA nos proponemos integrar los valores humanos con los valores científicos hacia una cultura de humanización como una estrategia trasversal compartida, que supone una reflexión colectiva mantenida en el tiempo.
Por ello planteamos un compromiso y ejemplo de los líderes (mandos intermedios y otros líderes “ocultos”) y personal directivo, que han de proporcionar los apoyos y recursos necesarios para implicar a las y los profesionales en su despliegue.
En nuestro empeño buscamos profesionales comprometidos y con la fortaleza necesaria para activar los cambios en su práctica diaria, ya que es en la relación entre profesionales y pacientes y sus familiares y cuidadores, donde se produce la transformación deseada de las actitudes y de las prácticas. Y para ello la formación y capacitación en habilidades humanistas vinculadas a la prestación de cuidados humanizados se contempla como un factor estratégico sobre el que hacer hincapié.
ESTRUCTURA Y LIDERAZGO PARA IMPREGNAR LA CULTURA DE HUMANIZACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN.
•Creación de estructuras y cargos que aseguren la humanización del sistema
•Se nombra a una Responsable de Humanización
•Se crea la Comisión de Humanización
•Se diseña el Plan Operativo
•Se diseña una ficha de recogida de acciones
•Se crea un espacio específico en la intranet
CONCIENCIACIÓN SOCIAL DE LA HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA SANITARIA.
•Realización de acciones de promoción y divulgación de la humanización.
•Talleres de Sensibilización sobre la Humanización
•Divulgamos en redes sociales y medios de comunicación la “cara amable en el marco de la filosofía humanizadora
•Estrategia para hacer los espacios más amables
•Damos continuidad a MusiCuidArte
•Actividades de colaboración con asociaciones de pacientes y otros colectivos
•Se crea “El Corral de Céfiro”
•Se diseña una guía de recursos socio-sanitarios
•Se crea un protocolo de relación con asociaciones
PLAN DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DE PROFESIONALES.
•Desarrollo de habilidades y competencias humanísticas y de liderazgo.
•En el programa formativo de la GAI de Talavera se establece como línea prioritaria las acciones formativas relacionadas con “Humanización” con sesiones, talleres, jornadas y premios de Humanización.
PROMOCIÓN DE LA FORMACIÓN EN HUMANIZACIÓN EN LA UNIVERSIDAD Y EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL.
•Formación de las y los futuros profesionales en humanización.
•Se incluye en el acto anual de Acogida a los Profesionales Residentes las claves de una asistencia humanizada
•Se desarrolla un programa de visitas a servicios del Hospital a alumnos de Formación Profesional
Se trata de concretar y descender de lo conceptual a lo tangible, pero no de cualquier manera.
Por ello, antes de bajar a las acciones concretas, es preciso contar con unos conceptos básicos sobre los que apoyar el trabajo posterior.
Hemos querido encajar las piezas, en nuestro Plan Operativo, para comprobar que hay un hilo común que conecta a las personas con nuestra organización. De ahí que en todas las acciones se busque involucrar a agentes internos y externos.
•Se nombra a una Responsable de Humanización que coincide con el responsable de la implementación del Plan Dignifica de Humanización en la GAI de Talavera puesto en marcha en 2015. Dispone de un perfil trasversal no asistencial con un alto nivel de comunicación, capacidad de construcción de alianzas, negociación y promoción de iniciativas, con conocimiento del tejido sociosanitario del área de salud, con capacidad para trabajar en un entorno multicultural y multidisciplinario y alto nivel de compromiso, de iniciativa y apertura a la innovación.
•Se crea la Comisión de Humanización de la GAI de Talavera y se desarrolla el reglamento de funcionamiento. Está formada por el Gerente como presidente, la responsable de Humanización, miembros del equipo directivo de todas las Direcciones, un miembro de los servicios de Atención e Información a personas, Formación y Docencia, Trabajo Social, Calidad y Seguridad del Paciente y Junta de Personal. Objetivos:
oFomentar la Cultura de Humanización en la organización
oAprobar el Plan Operativo
oSer el espacio de participación, en el que se establezca la metodología para el desarrollo de los proyectos o programas a realizar anualmente.
oEvaluar la ejecución del Plan Operativo.
•Se realiza un análisis DAFO y se diseña el Plan Operativo de la GAITA con los siguientes objetivos:
oRecoger las iniciativas de Humanización
oMejorar la capacidad de la organización mediante la creación de herramientas para impulsar las iniciativas.
oEstablecer un registro básico sobre acciones en humanización de la asistencia a pacientes, personas usuarias, familiares y profesionales de forma coordinada, que sirva para mantener unos criterios homogéneos de actuación.
oDesarrollar habilidades y competencias de los profesionales fomentando la formación e implicándoles en la elaboración, puesta en marcha y evaluación de proyectos.
•Se diseña una ficha de recogida de acciones disponible en la Intranet:
•Se crea un espacio específico en la intranet para dar difusión a los temas relacionados con Humanización.
2. CONCIENCIACIÓN SOCIAL DE LA HUMANIZACIÓN DE LA ASISTENCIA SANITARIA.
Para fomentar la comprensión y la sensibilización sobre la importancia de la humanización en la atención sanitaria, llevamos a cabo diversas acciones de concienciación de manera sostenida y didáctica dirigidas a diferentes audiencias con el objetivo común de promover una atención más cercana y humana en el ámbito de la salud.
También implica destacar y dar visibilidad a iniciativas y buenas prácticas que demuestren cómo la humanización mejora la atención. Estas iniciativas provienen de profesionales de la salud, organizaciones sociales y la ciudadanía en general, y se materializan a través de ejemplos prácticos, como son:
•Talleres de Sensibilización sobre la Humanización de la Asistencia Sanitaria.
•Actos y eventos: jornadas y encuentros en torno a la Humanización de la Asistencia Sanitaria y su aplicación práctica en distintos ámbitos, patologías.
•Divulgamos en redes sociales y medios de comunicación la “cara amable en el marco de la filosofía humanizadora de la GAI de Talavera con el Hashtag #detallesquehumanizan mencionamos a profesionales y asociaciones des pacientes potenciando reconocimiento, sentido de pertenencia y motivación.
•Desarrollamos una estrategia para hacer los espacios más amables a través de frases motivadoras en ámbitos clave con participación de pacientes y profesionales.
•Damos continuidad a MusiCuidArte. Un programa de actividades artísticas, plásticas y literarias en diferentes áreas del nuestros centros con participación de pacientes, profesionales y otros colectivos.
•Llevamos a cabo actividades de colaboración con asociaciones de pacientes y otros colectivos como el taller “Ponte guapa te sentirás mejor” con Fundación Stampa, programa Almohada del Corazón con la Asociación Micki para pacientes oncológicas, entre otros. AECC, DOWN Talavera, ATAFES etc.
•Se crea “El Corral de Céfiro” un grupo de teatro fundado en 2021 por el Dr. Álvaro Moreno Ancillo, escritor, músico y médico alergólogo formado por personas vinculadas a la Sanidad de nuestra comarca, profesionales de distintos entornos y disciplinas de la GAITA unidos por su afición a la dramaturgia.
•Se invita a asistir a las asociaciones de pacientes a las jornadas anuales de Humanización celebradas en la GAITA.
•Se diseña una guía de recursos socio-sanitarios como respuesta a la sensibilidad creciente de los profesionales sanitarios por las necesidades sociales de la población. Se pretende fortalecer los canales de coordinación para obtener y tramitar información recíproca de servicios y actividades y coordinar la intervención y derivación de los usuarios.
•Se crea un protocolo de relación con asociaciones y otros colectivos con el fin de establecer vías de comunicación y colaboración de la GAITA a través de circuitos documentados, registros de necesidades y evaluación de las acciones de mejora.
•Este año 2024 se conmemora el 50 aniversario de la puesta en marcha del Hospital de Talavera y se ha enviado una carta a diferentes colectivos firmada por el Gerente. El lema, «50 años creciendo juntos: conmemorando el pasado y construyendo el futuro». Nos planteamos que 2024 acoja actividades de diverso tipo, no sólo en el ámbito sanitario, sino también en lo social, deportivo, lúdico, artístico, etc. Se trata de diseñar un programa entre todos, profesionales sanitarios, asociaciones e instituciones y resto de la población. Para ello se ha conformado un comité para coordinar las diferentes iniciativas, con el que se podrá establecer contacto a través del correo: 50aniversario.gaita@sescam.jccm.es
3. PLAN DE FORMACIÓN Y DESARROLLO DE PROFESIONALES.
•Se apuesta por el cuidado y el bienestar de las y los profesionales así como por el fomento de la formación y el desarrollo de habilidades, capacidades y competencias técnicas y personales que permiten desarrollar la actividad profesional dentro del ámbito sanitario, velando por la dignidad y el respeto hacia el ser humano, así como impulsar la motivación, la participación, implicación y satisfacción del personal, reforzando la idea de pertenencia al Sistema de Salud, su autoestima y autorrealización como palanca principal para reconectar con la auténtica razón de ser de su trabajo, las personas.
•En el programa formativo de la GAI de Talavera se establece como línea prioritaria las acciones formativas relacionadas con “Humanización”.
•Se realizan 7 ediciones de un curso de 30 horas on-line entre 2020 y 2023 :HUMANIZACIÓN EN EL ÁMBITO DE LA GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN SANITARIA y tres presenciales de 10 horas. Se realizan sesiones en diferentes servicios.
•Se realizan dos ediciones presenciales de “Taller de Sensibilización en Humanización”, “Herramientas de autorregulación emocional para el autocuidado”, “Duelo” y “Liderazgo y gestión en humanización”
RESULTADOS: Asisten 325 personas en los cursos de diferentes categorías. La docente es la responsable de Humanización y Comunicación Corporativa y otros profesionales formados en estas habilidades.
Una encuesta evalúa el nivel de conocimientos y la percepción sobre la humanización sanitaria en su práctica diaria. La valoración media sobre 5 es de 4.65.
Comentarios (algunos): Habría que “obligar” a ponerlo en práctica en TODOS los puestos de trabajo. Hay que ser más humano.
•Se celebran tres Jornadas 2018, 2019 y 2022. Los lemas : “Una fotografía actual sobre humanización”, “De una asistencia humana a una asistencia humanizada” y “Del discurso a la realidad”
RESULTADOS: Asisten unos 600 profesionales a las tres jornadas. Participan colectivos sociosanitarios y educativos. Docentes: profesionales de Talavera, otras gerencias, asociaciones de pacientes. La valoración media 4,68.
•En 2023 se celebran las IV jornadas y por primera vez se convocan los I Premios de Humanización con el fin de estimular la creatividad e innovación en la búsqueda de soluciones que contribuyan a humanizar la atención, fomentando la participación de los profesionales de la salud y entidades sociosanitarias en la generación de ideas y proyectos. Esto incluye generar conciencia en la sociedad, involucrando a pacientes, familias y comunidad en la valoración y reconocimiento de las iniciativas que se llevan a cabo. La convocatoria está abierta a profesionales de la Gerencia de Atención Integrada de Talavera de la Reina, asociaciones de pacientes, entidades sociosanitarias y centros docentes de la demarcación del Área de Salud de Talavera.
•Los números revelan las emocionantes historias que vivimos.
•9 Asociaciones y Entidades Sociosanitarias participantes:
oEllas aportaron perspectivas únicas colaborando a fortalecer nuestra red de apoyo.
oAsociación de Enfermos Neuromusculares de Castilla La Mancha, DOWN, Cruz Roja, ASIA Incontinencia urinaria, Cruz Roja, ADACE – Asociación de daño Cerebral Sobrevenido CLM, Almohadas del Corazón, Asociación talaverana de amigos, familiares y personas con enfermedad mental, Asociación Española contra el Cancer Toledo,
•37 Servicios, Unidades y Zonas Básicas de Salud:
oEsta diversidad refleja nuestra dedicación a llegar a cada rincón.
•Alergología, Farmacia, Neumología Oftalmología, Analísis Clínicos, Geriatría, Salud Mental, Ginecología y Obstetricia, Urología, Unidad de Salud Bucodental, Cirugía General y Aparato Digestivo, Coloproctología Ostomías, Urgencias, Información y Atención a Personas, Admisión y Documentación Clínica, Prevención de Riesgos Laborales, Cuidados Paliativos, Grupo de Teatro El Corral de Céfiro, Docencia, Formación Continuada, Quirófano
•ZBS de Cebolla, Río Tajo, Navamorcuende, Los Navalmorales, La Estación, Grupo de Educación para la Salud, Equipo de Atención Educativa y Domiciliaria
•49 Proyectos:
oCada proyecto es como un rompecabezas, una pieza única que contribuye a la creación de un cuadro completo de atención humanizada. La diversidad de ideas y enfoques nos mostraron la riqueza de la innovación en nuestro entorno. Estos son los títulos
1.Sonrisas desde el corazón: conoce a tu unidad de salud bucodental
2.Acompañando en el final de vida
3.Talavera ciudad compasiva
4.Facilitando el camino hacia el cuidado médico con formación en atención primaria mejor detección y abordaje
5.Proyecto de atención integral para pacientes oncológicos y sus familiares
6.Marco de trabajo para las actividades de promoción y prevención
7.Mapeo de servicios en salud en el barrio de santa maría
8.De citador a gestor de citas
9.Formación en humanización: clave para una atención de calidad, con calidez, reconociendo y motivando ¡gran reto!
10.El corral de céfiro. Humanización a través de las artes escénicas
11.Trazando puentes para la humanización, del estigma a la liberación de pacientes y profesionales juntos
12.La consulta de consejo genético: una apuesta segura en la mejora asistencial del área sanitaria
13.Asmarte.
14.Humanización para pacientes con asma grave a través de actividades artísticas
15.Soy mayor, necesito tu atención
16.Cuidar a quien cuida: desafíos de los cuidadores informales en la dependencia
17.Proceso asistencial integrado de cuidados paliativos
18.»todo lo que no te dije», acompañando en el proceso de duelo perinatal.
19.Humanizando los espacios. El diseño al servicio de las personas
20.El paciente con er en el centro del sistema: un reto sociosanitario por la humanización
21.Humanizacion de las consultas de ostomia
22.Plan de salud down: empoderando familias ilias
23.Entre familias: protocolo de acogida para familias de personas con síndrome de down.
24.Hablemos sobre la salud de nuestros hijos
25.Información y orientación en hospitales para personas con daño cerebral sobrevenido y familiares
26.Experiencia para favorecer el aprendizaje infantil a través de la conexión emocional y las vivencias
27.Experiencia de integración sociosanitaria para mejorar la calidad de vida de las personas más vulnerables
28.Movember, una oportunidad de «bigotes» para trabajar juntos por la salud masculina
29.Paseos saludables. Empoderando pacientes para promocionar el ejercicio físico
30.Iniciativa de humanización de los espacios de trabajo del centro de salud de cebolla
31.Un objetivo pendiente: cuidar al que cuida
32.Atención educativa al paciente ingresado de tres a dieciséis años.
33.Almohada del corazon talavera: proyecto micky
34.Atención a la fragilidad
35.Paciente mayor con riesgo de dependencia
36.Presentación del servicio de prevención de riesgos laborales de la gai Talavera
37.Optimizando recursos ortoprotésicos en la GAI de Talavera
38.Intervención social con embarazadas de riesgo en el servicio de obstetricia de la GAI de Talavera
39.Intervención social con personas de abordaje complejo desde ginecología
40.Participación activa de la ciudadanía en la GAI de Talavera
41.Intervención social en la unidad de cuidados paliativos de la GAI de Talavera
42.Abordaje integral de enfermedades neuromusculares en la GAI de Talavera
43.Enfermera de enlace: una nueva visión de la enfermería comunitaria y los centros sociosanitarios
44.Empoderamiento de pacientes de salud mental a través del conocimiento de sus derechos
45.Atención integral a pacientes no colaboradores en salud mental
46.Captación y cuidado del donante de Sangre en talavera y comarca.
47.Necesidades en fisioterapia, espacios más humanizados para una nueva realidad
48.¿Tiene alguna patología? No. ¿se le escapa la orina? Si doctor, pero no diga nada.
49.Mi música para el paciente. “gracias por dejarme ser participe de vuestra sonrisa”
•186 Participantes en los Trabajos Presentados:
oSon las mentes brillantes detrás de los proyectos, los arquitectos de una atención más cálida y centrada en las personas. Son la chispa que enciende el fuego de la humanización:
•230 Asistentes a las Jornadas:
oReconocimos y celebramos los logros, aprendimos de las experiencias compartidas y nos inspiramos para contribuir aún más a la humanización de nuestra atención sanitaria. Lloramos, reímos y nos emocionamos.
•Claro está, en estas jornadas, tejimos conexiones que van más allá de los números. Exploramos historias y compartimos experiencias y nos sumergimos en el corazón mismo de la humanización.
Comentarios:
•Sería conveniente repetir esta jornada anualmente.
•Ha sido muy didáctico. Se me hizo corta. Adquirí conocimientos que desconocía. No sabía que tantos profesionales trabajan en sintonía con la humanización de la asistencia. Hemos llorado y reído. Quiero más. Gracias por dar voz a las asociaciones de pacientes y otros colectivos sociosanitarios.
4. PROMOCIÓN DE LA FORMACIÓN EN HUMANIZACIÓN EN LA UNIVERSIDAD Y EN LA FORMACIÓN PROFESIONAL.
•Actualmente, existe una deficiencia curricular en la formación de competencias y habilidades humanísticas y relacionales vinculadas a la prestación de servicios sanitarios dignos y respetuosos con las personas usuarias.
•La capacitación de las y los futuros profesionales en habilidades blandas o “soft-skills” resulta imprescindible para afianzar la cultura de humanización en el futuro.
•Es por esto que consideramos muy importante colaborar con la Administración Educativa Universitaria y de Formación Profesional en el desarrollo de programas educativos que incluyan asignaturas que desarrollen las competencias y habilidades necesarias para relacionarse con las personas (pacientes, familiares y profesionales) desde la perspectiva humanística.
•Se incluye en el acto anual de Acogida a los Profesionales Residentes las claves de una asistencia humanizada y se hace referencia al Plan de Humanización Local y Regional. Se invita a los residentes a las Jornadas de Humanización.
•Se desarrolla un programa de visitas a servicios del Hospital a alumnos de Formación Profesional del ámbito sanitario y la bienvenida se hace referencia a nuestro valor humanístico intrínseco en el quehacer diario.
•Se realizan sesiones en la Facultad de Ciencias de la Salud..
– Recopilación de feedback a través de encuestas y reuniones con profesionales de la salud y agentes externos.
– Monitoreo de la participación en eventos y talleres.
– Evaluación del impacto a través de indicadores clave, como la mejora en la percepción del paciente y la adopción de prácticas humanizadas.
Foco en Personas
Fomentamos una cultura de atención centrada en las personas, siendo el fin último de nuestros proyectos la mejora del bienestar de la ciudadanía y del personal sanitario.
Participación
Creamos espacios conjuntos de comunicación y consenso donde participan pacientes, familiares, asociaciones y profesionales de la sanidad.
Innovación en servicios, procesos y gestión
Desarrollamos e implementamos nuevas formas de hacer como motor de transformación en el proceso de mejora continua de la humanización
Responsabilidad, compromiso e implicación
Promovemos la conciencia e implicación de todos los agentes en el proceso de cambio hacia una Sanidad más humanizada, creando una cultura de co-responsabilidad y cuidado compartido.
Desarrollo y formación
Apostamos por el crecimiento personal y por el desarrollo integral de las personas, tanto ciudadanas y ciudadanos como profesionales de la salud, a través de la formación en habilidades y competencias.
Sesiones Informativas:
Realización de charlas y presentaciones sobre el VECTOR 2 y su relevancia en la humanización de la asistencia sanitaria.
Invitación a expertos en el tema para compartir experiencias y conocimientos.
Campañas de Concienciación:
Desarrollo de campañas publicitarias en medios locales y digitales destacando la importancia de la humanización en la atención médica.
Uso de redes sociales para compartir historias de éxito y testimonios que resalten los beneficios de la humanización.
Talleres y Seminarios:
Organización de talleres y seminarios destinados a profesionales de la salud para mejorar sus habilidades humanísticas y de liderazgo.
Inclusión de actividades prácticas y dinámicas de grupo para fomentar la reflexión y el intercambio de experiencias.
Colaboración con Instituciones Educativas:
Establecimiento de alianzas con universidades y centros de formación profesional para integrar la humanización en los programas académicos.
Impartición de charlas y cursos sobre humanización a estudiantes de medicina y enfermería.
Eventos Comunitarios:
Participación en ferias de salud y eventos comunitarios para difundir información sobre la humanización en la asistencia sanitaria.
Organización de actividades interactivas para involucrar a la comunidad en la promoción de prácticas humanizadas.
Se proponen proyectos orientados a difundir la cultura de la humanización en todos los niveles, considerando a los agentes clave internos y externos.
La formación se presenta como un recurso fundamental para el desarrollo de competencias y habilidades que fomenten la dignidad y el respeto hacia el ser humano.
El trabajo busca profesionales comprometidos y fuertes para activar cambios en su práctica diaria, reconociendo que la transformación deseada se produce en la relación entre profesionales, pacientes y sus familiares.
Las líneas de acción propuestas abarcan la creación de estructuras y cargos que garanticen la humanización del sistema, la concienciación social mediante acciones de promoción y divulgación, un plan de formación y desarrollo de profesionales para potenciar habilidades humanísticas y de liderazgo, y la promoción de la formación en humanización en instituciones académicas.
En conjunto, estas iniciativas buscan establecer una cultura organizativa que priorice la humanización en la asistencia sanitaria y genere un impacto positivo en la práctica diaria de los profesionales y en la experiencia de los pacientes.