HOSPITAL
Hospital Universitario del Sureste
Otro
Hospital Universitario del Sureste
Anabel García Fernández, Adolfo Ibáñez Ballesteros, Pablo Rodrigo Martínez, Jaime Bernal Corral, Javier Merino Llorente, , , , ,
Resumen ejecutivo
El programa Acompáñame, desarrollado en el Hospital Universitario del Sureste, busca humanizar la hospitalización psiquiátrica a través de la formación e integración de Técnicos de Apoyo Mutuo (TeAM). Estos agentes son personas con experiencia vivida en trastornos mentales, capacitadas para ofrecer apoyo emocional y práctico a pacientes en situaciones de alta vulnerabilidad, promoviendo la atención centrada en la persona y reduciendo el estigma asociado a los problemas de salud mental. Este modelo innovador, pionero en España, combina formación reglada, empleabilidad y un enfoque inclusivo, posicionándose como un referente en la humanización de la atención psiquiátrica.
Justificación y objetivos
El proyecto responde a la necesidad de abordar las barreras comunicativas y el aislamiento emocional que enfrentan los pacientes hospitalizados. Los TeAM aportan una perspectiva empática basada en su propia experiencia, complementando el trabajo del equipo sanitario. Los objetivos clave incluyen:
Humanizar la hospitalización psiquiátrica mediante la incorporación de TeAM.
Mejorar la experiencia de los pacientes y la calidad de la atención.
Promover la inclusión laboral de personas con experiencia vivida en salud mental.
Desarrollo del programa
El programa se estructura en tres fases:
1.Primera fase (2023):
oDiseño del plan formativo inicial, acreditado por la Universidad de Burgos.
oPrimera edición del curso básico de 25 horas, formando a cuatro TeAM.
oSensibilización del personal sanitario sobre el impacto del apoyo mutuo.
2.Segunda fase (2024):
oSegunda edición del curso básico, formando a 10 nuevos TeAM.
oInicio del curso avanzado de 160 horas en enero de 2025, con 12 participantes.
oExpansión del modelo mediante alianzas con hospitales y empresas privadas.
3.Tercera fase (2025):
oConsolidación del programa en el Hospital Universitario del Sureste y réplica en otros centros.
oSolicitud de financiación a entidades como Fundación Ibercaja y Fundación La Caixa.
Resultados preliminares
Los datos iniciales evidencian un impacto positivo en diversos ámbitos:
Pacientes: Mejoras en el bienestar emocional y la percepción de apoyo, reducción de la ansiedad y mayor adherencia al tratamiento.
EQUIPO: Incrementos en autoestima, autoeficacia y reintegración laboral.
Personal sanitario: Mejora de la comunicación con pacientes y fortalecimiento de la dinámica de equipo. Encuestas al personal reflejan que el 85% considera que los TeAM mejoran la comunicación en las unidades, mientras que el 78% destaca su capacidad para detectar necesidades emocionales de los pacientes.
Innovación y replicabilidad
El programa destaca por profesionalizar el apoyo mutuo en el entorno hospitalario, un enfoque inédito en España. Su diseño modular y adaptable facilita su implementación en otros centros, tanto públicos como privados. Además, la combinación de formación reglada y empleabilidad lo convierte en un modelo sostenible, con interés creciente de empresas privadas y hospitales de referencia.
Impacto futuro
Consolidado como un referente en la humanización de la salud mental, Acompáñame tiene potencial para transformar la hospitalización psiquiátrica a nivel nacional, promoviendo un cambio cultural que priorice la dignidad, la inclusión y la atención centrada en la persona.
Justificación y objetivos
El proyecto responde a la necesidad de abordar las barreras comunicativas y el aislamiento emocional que enfrentan los pacientes hospitalizados. Los TeAM aportan una perspectiva empática basada en su propia experiencia, complementando el trabajo del equipo sanitario. Los objetivos clave incluyen:
Humanizar la hospitalización psiquiátrica mediante la incorporación de TeAM.
Mejorar la experiencia de los pacientes y la calidad de la atención.
Promover la inclusión laboral de personas con experiencia vivida en salud mental.
Desarrollo del programa
El programa se estructura en tres fases:
1.Primera fase (2023):
oDiseño del plan formativo inicial, acreditado por la Universidad de Burgos.
oPrimera edición del curso básico de 25 horas, formando a cuatro TeAM.
oSensibilización del personal sanitario sobre el impacto del apoyo mutuo.
2.Segunda fase (2024):
oSegunda edición del curso básico, formando a 10 nuevos TeAM.
oInicio del curso avanzado de 160 horas en enero de 2025, con 12 participantes.
oExpansión del modelo mediante alianzas con hospitales y empresas privadas.
3.Tercera fase (2025):
oConsolidación del programa en el Hospital Universitario del Sureste y réplica en otros centros.
oSolicitud de financiación a entidades como Fundación Ibercaja y Fundación La Caixa.
Resultados preliminares
Los datos iniciales evidencian un impacto positivo en diversos ámbitos:
Pacientes: Mejoras en el bienestar emocional y la percepción de apoyo, reducción de la ansiedad y mayor adherencia al tratamiento.
EQUIPO: Incrementos en autoestima, autoeficacia y reintegración laboral.
Personal sanitario: Mejora de la comunicación con pacientes y fortalecimiento de la dinámica de equipo. Encuestas al personal reflejan que el 85% considera que los TeAM mejoran la comunicación en las unidades, mientras que el 78% destaca su capacidad para detectar necesidades emocionales de los pacientes.
Innovación y replicabilidad
El programa destaca por profesionalizar el apoyo mutuo en el entorno hospitalario, un enfoque inédito en España. Su diseño modular y adaptable facilita su implementación en otros centros, tanto públicos como privados. Además, la combinación de formación reglada y empleabilidad lo convierte en un modelo sostenible, con interés creciente de empresas privadas y hospitales de referencia.
Impacto futuro
Consolidado como un referente en la humanización de la salud mental, Acompáñame tiene potencial para transformar la hospitalización psiquiátrica a nivel nacional, promoviendo un cambio cultural que priorice la dignidad, la inclusión y la atención centrada en la persona.
JUSTIFICACIÓN
El programa Acompáñame, a través de la implementación de Técnicos de Apoyo Mutuo (TeAM), responde a la necesidad crítica de humanizar los servicios de hospitalización psiquiátrica. Este proyecto se basa en el principio del apoyo mutuo, donde personas con experiencia vivida en trastornos mentales son capacitadas para brindar apoyo emocional y práctico a pacientes en momentos de vulnerabilidad extrema, como lo es la hospitalización. Esta iniciativa es pionera en España y busca no solo mejorar la calidad de la atención, sino también reducir las brechas en la comunicación entre pacientes y profesionales, un desafío identificado como crucial para garantizar la atención centrada en la persona.
La experiencia de los TeAMs aporta una perspectiva única, empática y auténtica que complementa el trabajo del equipo sanitario. Su presencia no solo facilita la rehabilitación psicosocial de los pacientes, sino que también reduce el estigma asociado a los trastornos mentales al visibilizar el potencial de recuperación y reintegración activa de estas personas en el entorno laboral. Este proyecto destaca por su enfoque inclusivo, ya que empodera a personas en riesgo de exclusión social al proporcionarles una formación reglada, oportunidades de empleo significativas y un espacio para fortalecer su autoestima y autoeficacia.
A nivel institucional, el programa Acompáñame ha sido avalado por múltiples entidades, lo que refuerza su sostenibilidad y capacidad de expansión. Además, se ha desarrollado un plan de formación específico, adaptado a las particularidades del entorno hospitalario, que incluye tanto capacitación teórica como práctica supervisada, siguiendo estándares internacionales en la profesionalización de este rol.
Los resultados iniciales han mostrado mejoras significativas en la experiencia del paciente, la calidad de la atención y el ambiente hospitalario. Sin embargo, el impacto del proyecto trasciende a los beneficiarios directos, promoviendo una cultura de respeto, dignidad y colaboración que puede ser replicada en otras áreas del sistema de salud.
En un contexto donde el apoyo mutuo informal en unidades de hospitalización psiquiátrica puede ser yatrogénico, profesionalizar esta práctica garantiza la seguridad y eficacia de las intervenciones. Con el respaldo de entidades nacionales e internacionales, el programa se posiciona como un modelo innovador de humanización que contribuye a transformar la atención psiquiátrica, adaptándose a las necesidades de los pacientes y promoviendo el bienestar integral de todos los actores implicados.
La experiencia de los TeAMs aporta una perspectiva única, empática y auténtica que complementa el trabajo del equipo sanitario. Su presencia no solo facilita la rehabilitación psicosocial de los pacientes, sino que también reduce el estigma asociado a los trastornos mentales al visibilizar el potencial de recuperación y reintegración activa de estas personas en el entorno laboral. Este proyecto destaca por su enfoque inclusivo, ya que empodera a personas en riesgo de exclusión social al proporcionarles una formación reglada, oportunidades de empleo significativas y un espacio para fortalecer su autoestima y autoeficacia.
A nivel institucional, el programa Acompáñame ha sido avalado por múltiples entidades, lo que refuerza su sostenibilidad y capacidad de expansión. Además, se ha desarrollado un plan de formación específico, adaptado a las particularidades del entorno hospitalario, que incluye tanto capacitación teórica como práctica supervisada, siguiendo estándares internacionales en la profesionalización de este rol.
Los resultados iniciales han mostrado mejoras significativas en la experiencia del paciente, la calidad de la atención y el ambiente hospitalario. Sin embargo, el impacto del proyecto trasciende a los beneficiarios directos, promoviendo una cultura de respeto, dignidad y colaboración que puede ser replicada en otras áreas del sistema de salud.
En un contexto donde el apoyo mutuo informal en unidades de hospitalización psiquiátrica puede ser yatrogénico, profesionalizar esta práctica garantiza la seguridad y eficacia de las intervenciones. Con el respaldo de entidades nacionales e internacionales, el programa se posiciona como un modelo innovador de humanización que contribuye a transformar la atención psiquiátrica, adaptándose a las necesidades de los pacientes y promoviendo el bienestar integral de todos los actores implicados.
PLANIFICACIÓN Y/ O CRONOGRAMA
El programa Acompáñame ha seguido una planificación detallada y estructurada que garantiza su desarrollo progresivo y su sostenibilidad a largo plazo. Desde su inicio, el programa se ha centrado en ofrecer una formación reglada y adaptada a las necesidades del entorno hospitalario, promoviendo la figura de los Técnicos de Apoyo Mutuo (TeAM) como agentes clave para humanizar la atención psiquiátrica.
1.Primera fase (2023):
oDesarrollo del programa formativo inicial, basado en experiencias internacionales y adaptado al contexto hospitalario.
oFormación de 4 TeAMs en la primera edición del curso de 25 horas, quienes culminaron exitosamente y comenzaron su integración en unidades de hospitalización psiquiátrica.
oSensibilización y capacitación del personal sanitario sobre la importancia del rol de los TeAM.
2.Segunda fase (2024):
oEn diciembre de 2024, se completó la segunda edición del curso básico de 25 horas, formando a 10 nuevos futuros TeAM.
oEn enero de 2025, 12 personas comenzarán el curso avanzado de 160 horas, que se extenderá hasta junio de 2025, integrando tanto formación teórica como práctica supervisada.
oInicio de conversaciones con el Área del Hospital Universitario Infanta Cristina y Hospital Universitario Gregorio Marañón para replicar el modelo de formación e implementación del programa en sus instalaciones.
oInterés por parte de empresas privadas, como ITA Salud Mental, en adoptar este modelo en sus propios centros, lo que abre nuevas oportunidades de expansión.
3.Tercera fase (2025):
oConsolidación del programa en el Hospital Universitario del Sureste y su réplica en otros hospitales y entidades privadas interesadas.
oEstablecimiento de un acuerdo con la Fundación de Investigación del Hospital Infanta Leonor y el Hospital del Sureste para gestionar y solicitar becas de investigación y empleabilidad para los TeAM, asegurando oportunidades laborales al finalizar la formación.
oPreparación y presentación de solicitudes de financiación a instituciones como Fundación Ibercaja, Fundación La Caixa, Fundación ONCE y solicitud de un PERTE a través de ISEM, con el objetivo de garantizar la sostenibilidad económica del programa y su escalabilidad.
El cronograma previsto combina hitos específicos y una visión estratégica a largo plazo. Este enfoque asegura que el programa no solo cumpla con sus objetivos inmediatos, sino que también cree las bases para un impacto duradero en la humanización de la atención psiquiátrica a nivel nacional.
1.Primera fase (2023):
oDesarrollo del programa formativo inicial, basado en experiencias internacionales y adaptado al contexto hospitalario.
oFormación de 4 TeAMs en la primera edición del curso de 25 horas, quienes culminaron exitosamente y comenzaron su integración en unidades de hospitalización psiquiátrica.
oSensibilización y capacitación del personal sanitario sobre la importancia del rol de los TeAM.
2.Segunda fase (2024):
oEn diciembre de 2024, se completó la segunda edición del curso básico de 25 horas, formando a 10 nuevos futuros TeAM.
oEn enero de 2025, 12 personas comenzarán el curso avanzado de 160 horas, que se extenderá hasta junio de 2025, integrando tanto formación teórica como práctica supervisada.
oInicio de conversaciones con el Área del Hospital Universitario Infanta Cristina y Hospital Universitario Gregorio Marañón para replicar el modelo de formación e implementación del programa en sus instalaciones.
oInterés por parte de empresas privadas, como ITA Salud Mental, en adoptar este modelo en sus propios centros, lo que abre nuevas oportunidades de expansión.
3.Tercera fase (2025):
oConsolidación del programa en el Hospital Universitario del Sureste y su réplica en otros hospitales y entidades privadas interesadas.
oEstablecimiento de un acuerdo con la Fundación de Investigación del Hospital Infanta Leonor y el Hospital del Sureste para gestionar y solicitar becas de investigación y empleabilidad para los TeAM, asegurando oportunidades laborales al finalizar la formación.
oPreparación y presentación de solicitudes de financiación a instituciones como Fundación Ibercaja, Fundación La Caixa, Fundación ONCE y solicitud de un PERTE a través de ISEM, con el objetivo de garantizar la sostenibilidad económica del programa y su escalabilidad.
El cronograma previsto combina hitos específicos y una visión estratégica a largo plazo. Este enfoque asegura que el programa no solo cumpla con sus objetivos inmediatos, sino que también cree las bases para un impacto duradero en la humanización de la atención psiquiátrica a nivel nacional.
ENFOQUE
El programa Acompáñame se fundamenta en una visión innovadora que combina el apoyo mutuo y la atención centrada en la persona para transformar la hospitalización psiquiátrica en una experiencia más humana, digna y empática. Este enfoque no solo responde a la creciente necesidad de humanizar los servicios de salud mental, sino que también introduce un modelo disruptivo basado en la colaboración entre pacientes, profesionales y personas con experiencia vivida en trastornos mentales.
1.Apoyo Mutuo Profesionalizado
El concepto de apoyo mutuo, aunque presente de manera informal en muchos entornos psiquiátricos, se encuentra en este programa una forma estructurada y profesionalizada. Los Técnicos de Apoyo Mutuo (TeAM) no solo actúan como un puente entre pacientes y profesionales, sino que también ofrecen una perspectiva única basada en su propia experiencia de recuperación. Este enfoque, que ha demostrado ser efectivo en otros países, permite a los pacientes hospitalizados conectarse con alguien que comprende de manera auténtica sus desafíos y temores. Este modelo facilita una recuperación más efectiva al crear un entorno de apoyo genuino y empático.
2.Atención Centrada en la Persona
El programa sitúa a la persona en el centro de todas las intervenciones, respetando su dignidad, autonomía y necesidades específicas. A través de los TeAM, se potencia una comunicación más efectiva y bidireccional entre pacientes y profesionales, abordando barreras históricas en la relación terapéutica. Esto se traduce en una mejora en la calidad de la atención, la adherencia al tratamiento y la satisfacción de los pacientes con su proceso de hospitalización.
3.Innovación Transformadora
El carácter innovador del programa radica en:
oLa creación de una figura profesional inédita en el contexto hospitalario psiquiátrico español.
oLa integración de un modelo que ha demostrado su éxito en otros países, adaptado a las necesidades y particularidades del sistema de salud local.
oLa capacidad de combinar formación teórica, práctica supervisada y empleabilidad, promoviendo una solución sostenible y replicable.
oLa posibilidad de disminuir el estigma asociado a los trastornos mentales, al visibilizar a personas en recuperación desempeñando un rol activo y significativo en el cuidado de otros.
4.Impacto Multidimensional
Este enfoque no solo beneficia a los pacientes, sino que también transforma el ambiente hospitalario al fomentar una cultura de respeto, aceptación y colaboración. Además, empodera a los propios TeAM, quienes se encuentran en este rol una oportunidad para mejorar su autoestima, calidad de vida y reintegración social.
En definitiva, el programa Acompáñame combina innovación y sensibilidad para ofrecer una respuesta efectiva a los retos actuales de la hospitalización psiquiátrica, posicionándose como un referente en la humanización de la atención en salud mental.
1.Apoyo Mutuo Profesionalizado
El concepto de apoyo mutuo, aunque presente de manera informal en muchos entornos psiquiátricos, se encuentra en este programa una forma estructurada y profesionalizada. Los Técnicos de Apoyo Mutuo (TeAM) no solo actúan como un puente entre pacientes y profesionales, sino que también ofrecen una perspectiva única basada en su propia experiencia de recuperación. Este enfoque, que ha demostrado ser efectivo en otros países, permite a los pacientes hospitalizados conectarse con alguien que comprende de manera auténtica sus desafíos y temores. Este modelo facilita una recuperación más efectiva al crear un entorno de apoyo genuino y empático.
2.Atención Centrada en la Persona
El programa sitúa a la persona en el centro de todas las intervenciones, respetando su dignidad, autonomía y necesidades específicas. A través de los TeAM, se potencia una comunicación más efectiva y bidireccional entre pacientes y profesionales, abordando barreras históricas en la relación terapéutica. Esto se traduce en una mejora en la calidad de la atención, la adherencia al tratamiento y la satisfacción de los pacientes con su proceso de hospitalización.
3.Innovación Transformadora
El carácter innovador del programa radica en:
oLa creación de una figura profesional inédita en el contexto hospitalario psiquiátrico español.
oLa integración de un modelo que ha demostrado su éxito en otros países, adaptado a las necesidades y particularidades del sistema de salud local.
oLa capacidad de combinar formación teórica, práctica supervisada y empleabilidad, promoviendo una solución sostenible y replicable.
oLa posibilidad de disminuir el estigma asociado a los trastornos mentales, al visibilizar a personas en recuperación desempeñando un rol activo y significativo en el cuidado de otros.
4.Impacto Multidimensional
Este enfoque no solo beneficia a los pacientes, sino que también transforma el ambiente hospitalario al fomentar una cultura de respeto, aceptación y colaboración. Además, empodera a los propios TeAM, quienes se encuentran en este rol una oportunidad para mejorar su autoestima, calidad de vida y reintegración social.
En definitiva, el programa Acompáñame combina innovación y sensibilidad para ofrecer una respuesta efectiva a los retos actuales de la hospitalización psiquiátrica, posicionándose como un referente en la humanización de la atención en salud mental.
DESARROLLO Y EJECUCIÓN
El programa Acompáñame se ha desarrollado y ejecutado gracias a la Colaboración de la Universidad de Burgos y la Directiva del Hospital Universitario del Sureste. Las etapas garantizan un enfoque estructurado y progresivo que combina formación de alta calidad, supervisión y colaboración interdisciplinar.
1. Diseño y Planificación del Programa
Definición del Rol del TeAM : Se realizaron reuniones interdisciplinarias con expertos nacionales e internacionales para definir las funciones y competencias de los TeAM dentro del entorno hospitalario, adaptando modelos internacionales exitosos a la realidad española.
Colaboración Institucional: Se logró el apoyo de la Dirección y Gerencia del Hospital Universitario del Sureste, la Fundación de Investigación del Hospital Infanta Leonor y del Sureste, y asociaciones internacionales para garantizar el respaldo técnico y financiero del programa.
Desarrollo del Plan Formativo: Se diseñoon dos cursos reglados acreditados con Créditos universitarios por la Universidad de Burgos:
oCurso básico (25 horas): Introducción teórica al apoyo mutuo y herramientas prácticas iniciales.
oCurso avanzado (160 horas): Formación teórica y práctica supervisada, incluyendo habilidades interpersonales, técnicas de comunicación y estrategias para fomentar la recuperación en entornos hospitalarios.
2. Fase de Captación
Se utilizaron carteles informativos y dípticos distribuidos en los centros de salud mental para identificar posibles candidatos. Se priorizó a personas con experiencia vivida en trastornos mentales, dispuestas a formar parte del programa y con capacidad de compromiso.
De las personas captadas, se realizó un proceso de selección basado en entrevistas y criterios de idoneidad para asegurar que los participantes estuvieran preparados para desempeñar este rol.
3. Formación del equipo
Primera Edición (2023): Participaron 14 personas, de las cuales 4 completaron el curso. Los abandonos fueron principalmente por la percepción del entorno hospitalario como emocionalmente desafiante.
Segunda Edición (2024): Se implementaron mejoras en el programa y lo completaron exitosamente 10 futuros TeAM.
Formación avanzada (2025): Un grupo de 12 personas comenzará en enero el curso avanzado de 160 horas, que incluye prácticas supervisadas en unidades de hospitalización.
4. Integración en las Unidades de Hospitalización
Los TeAM realizan actividades clave como:
oConversaciones individuales con los pacientes para fomentar su bienestar emocional.
oAcompañamiento en actividades terapéuticas y ocupacionales.
oApoyo práctico, como paseos o ayuda en tareas diarias, que contribuyen a normalizar la experiencia hospitalaria.
Se asegura una supervisión continua por parte de los profesionales del equipo sanitario, quienes colaboran estrechamente con los TeAM para garantizar una integración efectiva.
5. Expansión del Programa
En 2025 se han iniciado conversaciones para replicar el modelo en el Hospital Infanta Cristina y Hospital Universitario Gregorio Marañón, con también interés de empresas privadas como ITA Salud Mental para implementarlo en sus centros.
Se están gestionando acuerdos con fundaciones como Fundación Ibercaja, Fundación La Caixa y Fundación ONCE para obtener becas que faciliten la empleabilidad de los TeAM tras completar su formación. La parte económica será gestionada por la Fundación de Investigación del Hospital Universitario Infanta Leonor y Hospital Universitario del Sureste.
6. Supervisión y Mejora Continua
El programa incluye evaluaciones periódicas para medir su impacto, tanto en la calidad de la atención como en la experiencia de los pacientes y los TeAM.
Los resultados y aprendizajes se incorporan al diseño de futuras ediciones, garantizando un proceso de mejora continua y sostenibilidad a largo plazo.
1. Diseño y Planificación del Programa
Definición del Rol del TeAM : Se realizaron reuniones interdisciplinarias con expertos nacionales e internacionales para definir las funciones y competencias de los TeAM dentro del entorno hospitalario, adaptando modelos internacionales exitosos a la realidad española.
Colaboración Institucional: Se logró el apoyo de la Dirección y Gerencia del Hospital Universitario del Sureste, la Fundación de Investigación del Hospital Infanta Leonor y del Sureste, y asociaciones internacionales para garantizar el respaldo técnico y financiero del programa.
Desarrollo del Plan Formativo: Se diseñoon dos cursos reglados acreditados con Créditos universitarios por la Universidad de Burgos:
oCurso básico (25 horas): Introducción teórica al apoyo mutuo y herramientas prácticas iniciales.
oCurso avanzado (160 horas): Formación teórica y práctica supervisada, incluyendo habilidades interpersonales, técnicas de comunicación y estrategias para fomentar la recuperación en entornos hospitalarios.
2. Fase de Captación
Se utilizaron carteles informativos y dípticos distribuidos en los centros de salud mental para identificar posibles candidatos. Se priorizó a personas con experiencia vivida en trastornos mentales, dispuestas a formar parte del programa y con capacidad de compromiso.
De las personas captadas, se realizó un proceso de selección basado en entrevistas y criterios de idoneidad para asegurar que los participantes estuvieran preparados para desempeñar este rol.
3. Formación del equipo
Primera Edición (2023): Participaron 14 personas, de las cuales 4 completaron el curso. Los abandonos fueron principalmente por la percepción del entorno hospitalario como emocionalmente desafiante.
Segunda Edición (2024): Se implementaron mejoras en el programa y lo completaron exitosamente 10 futuros TeAM.
Formación avanzada (2025): Un grupo de 12 personas comenzará en enero el curso avanzado de 160 horas, que incluye prácticas supervisadas en unidades de hospitalización.
4. Integración en las Unidades de Hospitalización
Los TeAM realizan actividades clave como:
oConversaciones individuales con los pacientes para fomentar su bienestar emocional.
oAcompañamiento en actividades terapéuticas y ocupacionales.
oApoyo práctico, como paseos o ayuda en tareas diarias, que contribuyen a normalizar la experiencia hospitalaria.
Se asegura una supervisión continua por parte de los profesionales del equipo sanitario, quienes colaboran estrechamente con los TeAM para garantizar una integración efectiva.
5. Expansión del Programa
En 2025 se han iniciado conversaciones para replicar el modelo en el Hospital Infanta Cristina y Hospital Universitario Gregorio Marañón, con también interés de empresas privadas como ITA Salud Mental para implementarlo en sus centros.
Se están gestionando acuerdos con fundaciones como Fundación Ibercaja, Fundación La Caixa y Fundación ONCE para obtener becas que faciliten la empleabilidad de los TeAM tras completar su formación. La parte económica será gestionada por la Fundación de Investigación del Hospital Universitario Infanta Leonor y Hospital Universitario del Sureste.
6. Supervisión y Mejora Continua
El programa incluye evaluaciones periódicas para medir su impacto, tanto en la calidad de la atención como en la experiencia de los pacientes y los TeAM.
Los resultados y aprendizajes se incorporan al diseño de futuras ediciones, garantizando un proceso de mejora continua y sostenibilidad a largo plazo.
DESPLIEGUE
El programa Acompáñame se ha implementado con éxito en el Hospital Universitario del Sureste, convirtiéndose en un modelo innovador de humanización de la atención psiquiátrica y un referente nacional para integrar Técnicos de Apoyo Mutuo (TeAM) en hospitales. El proceso se desarrolló por fases para asegurar su transición efectiva desde el diseño hasta su pleno funcionamiento.
1.Implementación en el Hospital Universitario del Sureste
La formación inicial de los TeAM se realizó en dos ediciones: 14 participantes en 2023 y 10 en 2024. El contenido formativo combinó teoría y práctica enfocada en habilidades de comunicación, apoyo emocional y trabajo interdisciplinar. Los TeAM se integraron gradualmente en las unidades psiquiátricas, mejorando la experiencia del paciente, la atención y la dinámica de equipo. Además, se inició una supervisión continua para garantizar el desempeño eficaz de sus funciones y evaluar el impacto en pacientes, equipo y profesionales.
2.Expansión y Replicabilidad
En 2025, comenzaron las gestiones para replicar el programa en el Hospital Infanta Cristina, incluyendo la transferencia de conocimientos y la formación de futuros TeAM. Empresas privadas, como ITA Salud Mental, han mostrado interés en implementarlo en sus centros. Además, acuerdos con fundaciones como la del Hospital Infanta Leonor buscan financiar becas de investigación y empleabilidad, garantizando la sostenibilidad y expansión del programa.
1.Implementación en el Hospital Universitario del Sureste
La formación inicial de los TeAM se realizó en dos ediciones: 14 participantes en 2023 y 10 en 2024. El contenido formativo combinó teoría y práctica enfocada en habilidades de comunicación, apoyo emocional y trabajo interdisciplinar. Los TeAM se integraron gradualmente en las unidades psiquiátricas, mejorando la experiencia del paciente, la atención y la dinámica de equipo. Además, se inició una supervisión continua para garantizar el desempeño eficaz de sus funciones y evaluar el impacto en pacientes, equipo y profesionales.
2.Expansión y Replicabilidad
En 2025, comenzaron las gestiones para replicar el programa en el Hospital Infanta Cristina, incluyendo la transferencia de conocimientos y la formación de futuros TeAM. Empresas privadas, como ITA Salud Mental, han mostrado interés en implementarlo en sus centros. Además, acuerdos con fundaciones como la del Hospital Infanta Leonor buscan financiar becas de investigación y empleabilidad, garantizando la sostenibilidad y expansión del programa.
RESULTADOS
Los datos preliminares reflejan avances significativos en la humanización de la atención psiquiátrica y en la promoción del bienestar emocional y social de los implicados.
1. Número de Agentes Formados
En las dos ediciones del curso básico de 25 horas realizadas en 2023 y 2024, se formaron un total de 14 futuros TeAM . Estos participantes completaron exitosamente el programa de capacitación inicial, adquiriendo las habilidades necesarias para brindar apoyo emocional y práctico en unidades de hospitalización psiquiátrica.
En enero de 2025, 12 personas iniciarán el curso avanzado de 160 horas , con finalización prevista para junio, lo que asegurará una formación más completa y práctica, incluyendo la integración supervisada en los entornos hospitalarios.
2. Impacto en los pacientes
Los cuestionarios de Salud Positiva de Lluch aplicados a pacientes hospitalizados han mostrado mejoresías significativas en aspectos como percepción de bienestar, reducción de la ansiedad y mejora en el afrontamiento emocional durante su estancia.
La presencia de los TeAM ha fomentado un ambiente más seguro y humanizado en las unidades de hospitalización, contribuyendo a la creación de relaciones de confianza y a la reducción del aislamiento emocional que frecuentemente enfrentan los pacientes psiquiátricos.
3. Percepción del Personal Sanitario
Los profesionales de salud mental han valorado positivamente la incorporación de los TeAM como un complemento importante a su labor. Encuestas internas realizadas al personal sanitario destacan:
oEl 85% de los encuestados demostró que la figura de los TeAM mejora la comunicación entre pacientes y profesionales.
oEl 78% señaló que la presencia de los TeAM facilita la detección temprana de necesidades emocionales o sociales de los pacientes .
o72% indicó que el programa contribuye a un mejor ambiente de trabajo y a la cohesión del equipo.
4. Percepción del equipo
Los propios Técnicos de Apoyo Mutuo reportaron aumentos en su autoestima, autoeficacia y bienestar emocional, al encontrar un propósito significativo en su rol. Para muchos, el programa ha representado una oportunidad de reintegración social y laboral, mejorando sus perspectivas de futuro.
1. Número de Agentes Formados
En las dos ediciones del curso básico de 25 horas realizadas en 2023 y 2024, se formaron un total de 14 futuros TeAM . Estos participantes completaron exitosamente el programa de capacitación inicial, adquiriendo las habilidades necesarias para brindar apoyo emocional y práctico en unidades de hospitalización psiquiátrica.
En enero de 2025, 12 personas iniciarán el curso avanzado de 160 horas , con finalización prevista para junio, lo que asegurará una formación más completa y práctica, incluyendo la integración supervisada en los entornos hospitalarios.
2. Impacto en los pacientes
Los cuestionarios de Salud Positiva de Lluch aplicados a pacientes hospitalizados han mostrado mejoresías significativas en aspectos como percepción de bienestar, reducción de la ansiedad y mejora en el afrontamiento emocional durante su estancia.
La presencia de los TeAM ha fomentado un ambiente más seguro y humanizado en las unidades de hospitalización, contribuyendo a la creación de relaciones de confianza y a la reducción del aislamiento emocional que frecuentemente enfrentan los pacientes psiquiátricos.
3. Percepción del Personal Sanitario
Los profesionales de salud mental han valorado positivamente la incorporación de los TeAM como un complemento importante a su labor. Encuestas internas realizadas al personal sanitario destacan:
oEl 85% de los encuestados demostró que la figura de los TeAM mejora la comunicación entre pacientes y profesionales.
oEl 78% señaló que la presencia de los TeAM facilita la detección temprana de necesidades emocionales o sociales de los pacientes .
o72% indicó que el programa contribuye a un mejor ambiente de trabajo y a la cohesión del equipo.
4. Percepción del equipo
Los propios Técnicos de Apoyo Mutuo reportaron aumentos en su autoestima, autoeficacia y bienestar emocional, al encontrar un propósito significativo en su rol. Para muchos, el programa ha representado una oportunidad de reintegración social y laboral, mejorando sus perspectivas de futuro.
EVALUACIÓN Y REVISIÓN
El programa Acompáñame cuenta con un proceso de evaluación continua que permite medir su impacto en los pacientes, los Técnicos de Apoyo Mutuo (TeAM) y el personal sanitario, asegurando así su mejora constante. La evaluación se realiza en varias etapas, incluyendo tanto indicadores cualitativos como cuantitativos.
A nivel de pacientes, se utilizan cuestionarios estandarizados, como el de Salud Positiva de Lluch, para medir cambios en el bienestar emocional, la ansiedad y la percepción de apoyo. Los resultados muestran mejoras significativas en estos aspectos, así como una mayor adherencia al tratamiento.
El personal sanitario participa en encuestas de satisfacción donde se analiza el impacto de los TeAM en la comunicación, la detección de necesidades emocionales y la cohesión del equipo. Los datos preliminares indican que el 85% de los profesionales considera que los TeAM mejoran la relación con los pacientes.
Además, los TeAM son supervisados de forma regular por profesionales de salud mental, con sesiones de retroalimentación orientadas a reforzar sus habilidades y detectar áreas de mejora. Este proceso permite incorporar aprendizajes en futuras ediciones del programa, garantizando su sostenibilidad, eficacia y replicabilidad en otros entornos hospitalarios.
A nivel de pacientes, se utilizan cuestionarios estandarizados, como el de Salud Positiva de Lluch, para medir cambios en el bienestar emocional, la ansiedad y la percepción de apoyo. Los resultados muestran mejoras significativas en estos aspectos, así como una mayor adherencia al tratamiento.
El personal sanitario participa en encuestas de satisfacción donde se analiza el impacto de los TeAM en la comunicación, la detección de necesidades emocionales y la cohesión del equipo. Los datos preliminares indican que el 85% de los profesionales considera que los TeAM mejoran la relación con los pacientes.
Además, los TeAM son supervisados de forma regular por profesionales de salud mental, con sesiones de retroalimentación orientadas a reforzar sus habilidades y detectar áreas de mejora. Este proceso permite incorporar aprendizajes en futuras ediciones del programa, garantizando su sostenibilidad, eficacia y replicabilidad en otros entornos hospitalarios.
CARÁCTER INNOVADOR
Primera iniciativa nacional en entorno hospitalario. El programa Acompáñame destaca por su carácter profundamente innovador al combinar la formación reglada y el empleo de personas con experiencia vivida en salud mental como Técnicos de Apoyo Mutuo (TeAM) dentro de un entorno hospitalario psiquiátrico. Esta iniciativa introduce un enfoque disruptivo que redefine la atención en salud mental al integrar el conocimiento técnico con la sabiduría que solo puede ofrecer la experiencia personal.
DIVULGACIÓN
La divulgación del programa Acompáñame ha sido y seguirá siendo una pieza clave para visibilizar su impacto y fomentar su replicabilidad en otros entornos. El programa se ha presentado en diversos foros y cuenta con una planificación estratégica para continuar compartiendo sus avances y resultados, posicionándose como un modelo de referencia en la humanización de la atención psiquiátrica.
1. Presentación en Jornadas y Congresos
II Jornadas de Humanización: Humanizarte (2024) :
oEl programa fue destacado como un ejemplo innovador de humanización en salud mental, resaltando su enfoque en el apoyo mutuo profesionalizado y la atención centrada en la persona.
Jornada en Castilla-La Mancha (2024) :
oSe presentó como parte de los avances en humanización, con un enfoque práctico sobre la implementación del apoyo mutuo en unidades de hospitalización psiquiátrica.
Futuro Congreso SESAM 2025 :
oSe planifica la presentación de un trabajo descriptivo sobre los resultados preliminares del programa y su integración con metodologías de simulación clínica para la formación de los TeAM.
2. Publicaciones Académicas y Profesionales
Artículos científicos:
oEstá en desarrollo un artículo sobre los resultados del programa y su impacto en la humanización de la atención psiquiátrica. Este trabajo incluye datos sobre los cuestionarios de Salud Positiva de Lluch, la percepción del personal sanitario y el impacto en los pacientes.
Revistas Profesionales:
oSe prevé la publicación de artículos en revistas especializadas en salud mental y humanización.
3. Eventos de Sensibilización y Formación
Jornadas Locales y Regionales:
oSe han realizado presentaciones en eventos organizados por la Fundación de Investigación del Hospital Infanta Leonor y el Hospital del Sureste, para sensibilizar a los profesionales sobre el papel innovador de los TeAM.
Talleres y Simposios:
oSe prevén talleres prácticos para compartir la metodología formativa y el impacto del programa, dirigidos a hospitales interesados en implementar modelos similares.
5. Materiales de divulgación
Vídeos promocionales:
oSe ha desarrollado material audiovisual que incluye testimonios de TeAM, pacientes y profesionales, mostrando el impacto del programa en sus vidas y la transformación en las dinámicas hospitalarias.
Colaboraciones con Medios de Comunicación:
oMedios locales y nacionales han destacado el programa como un ejemplo de innovación en salud mental, ampliando su alcance a la sociedad en general.
1. Presentación en Jornadas y Congresos
II Jornadas de Humanización: Humanizarte (2024) :
oEl programa fue destacado como un ejemplo innovador de humanización en salud mental, resaltando su enfoque en el apoyo mutuo profesionalizado y la atención centrada en la persona.
Jornada en Castilla-La Mancha (2024) :
oSe presentó como parte de los avances en humanización, con un enfoque práctico sobre la implementación del apoyo mutuo en unidades de hospitalización psiquiátrica.
Futuro Congreso SESAM 2025 :
oSe planifica la presentación de un trabajo descriptivo sobre los resultados preliminares del programa y su integración con metodologías de simulación clínica para la formación de los TeAM.
2. Publicaciones Académicas y Profesionales
Artículos científicos:
oEstá en desarrollo un artículo sobre los resultados del programa y su impacto en la humanización de la atención psiquiátrica. Este trabajo incluye datos sobre los cuestionarios de Salud Positiva de Lluch, la percepción del personal sanitario y el impacto en los pacientes.
Revistas Profesionales:
oSe prevé la publicación de artículos en revistas especializadas en salud mental y humanización.
3. Eventos de Sensibilización y Formación
Jornadas Locales y Regionales:
oSe han realizado presentaciones en eventos organizados por la Fundación de Investigación del Hospital Infanta Leonor y el Hospital del Sureste, para sensibilizar a los profesionales sobre el papel innovador de los TeAM.
Talleres y Simposios:
oSe prevén talleres prácticos para compartir la metodología formativa y el impacto del programa, dirigidos a hospitales interesados en implementar modelos similares.
5. Materiales de divulgación
Vídeos promocionales:
oSe ha desarrollado material audiovisual que incluye testimonios de TeAM, pacientes y profesionales, mostrando el impacto del programa en sus vidas y la transformación en las dinámicas hospitalarias.
Colaboraciones con Medios de Comunicación:
oMedios locales y nacionales han destacado el programa como un ejemplo de innovación en salud mental, ampliando su alcance a la sociedad en general.
NIVEL DE APLICABILIDAD
El programa Acompáñame destaca por su elevado nivel de aplicabilidad, no solo en unidades de hospitalización psiquiátrica, sino también en otros contextos de salud mental y más allá. Su diseño flexible, basado en la formación reglada y la integración profesional de Técnicos de Apoyo Mutuo (TeAM), lo hace escalable y adaptable a diferentes entornos y necesidades, permitiéndole replicarlo tanto en instituciones públicas como privadas.
1. Escalabilidad en Unidades Hospitalarias
Modelo Transferible : El programa ha sido diseñado con un enfoque modular que permite adaptarlo a las particularidades de diferentes hospitales y regiones. La experiencia en el Hospital Universitario del Sureste sirve como un modelo piloto que ya está siendo considerado para replicarse en el Hospital Infanta Cristina.
Interés del Sector Privado : Empresas como ITA Salud Mental han mostrado interés en implementar el programa en sus centros, lo que demuestra su viabilidad más allá del sistema público de salud.
Colaboración Interinstitucional : Las conversaciones con otros hospitales y la disponibilidad de material formativo estructurado facilitan la expansión a nivel nacional e incluso internacional.
2. Aplicabilidad en Otras Áreas de Salud Mental
Servicios Comunitarios :
oEl modelo de apoyo mutuo profesionalizado puede extenderse a centros de rehabilitación psicosocial, servicios de atención domiciliaria y programas comunitarios de salud mental.
Programas de prevención :
oLa figura del TeAM podría desempeñar un papel crucial en programas de prevención del suicidio, reducción del estigma y apoyo en crisis emocionales.
Intervenciones Especializadas :
oEn contextos como el manejo de trastornos alimentarios, adicciones o salud mental infantil y adolescente, los TeAM pueden ofrecer un apoyo emocional y práctico complementario a las intervenciones clínicas.
3. Replicabilidad en Otros Ámbitos Sanitarios
Unidades Médico-Quirúrgicas :
oLos TeAM podrían adaptarse para trabajar en unidades donde el impacto psicológico de los tratamientos médicos es significativo, como oncología, cuidados paliativos o unidades de dolor crónico.
Salud Pública :
oIntegrar TeAM en campañas de sensibilización, programas de educación para la salud y apoyo a poblaciones vulnerables, como personas sin hogar o migrantes, ampliaría su impacto más allá de la hospitalización psiquiátrica.
4. Sostenibilidad y Expansión
Formación Reglada :
oLa formación estructurada y reglada facilita la creación de programas replicables en diferentes contextos, asegurando la calidad y la uniformidad en la preparación de los TeAM.
Colaboraciones Institucionales :
oLas alianzas con entidades como Fundación Ibercaja, Fundación La Caixa y Fundación ONCE para financiar la empleabilidad de los TeAM garantizan recursos para su sostenibilidad y expansión.
Modelo Económico Viable :
oEl costo-efectividad del programa, demostrado en su implementación inicial, refuerza su aplicabilidad en distintos entornos con recursos variables.
5. Impacto en Largo Plaza
Cambio cultural :
oEl programa no solo transforma el entorno hospitalario, sino que también fomenta un cambio cultural en la percepción de las personas con trastornos mentales, promoviendo su inclusión social y laboral.
Generación de Conocimientos :
oLa implementación en Múltiples contextos permitirá recopilar datos que enriquecerán el conocimiento sobre el apoyo mutuo y su impacto en la atención sanitaria, consolidándolo como una práctica basada en la evidencia.
1. Escalabilidad en Unidades Hospitalarias
Modelo Transferible : El programa ha sido diseñado con un enfoque modular que permite adaptarlo a las particularidades de diferentes hospitales y regiones. La experiencia en el Hospital Universitario del Sureste sirve como un modelo piloto que ya está siendo considerado para replicarse en el Hospital Infanta Cristina.
Interés del Sector Privado : Empresas como ITA Salud Mental han mostrado interés en implementar el programa en sus centros, lo que demuestra su viabilidad más allá del sistema público de salud.
Colaboración Interinstitucional : Las conversaciones con otros hospitales y la disponibilidad de material formativo estructurado facilitan la expansión a nivel nacional e incluso internacional.
2. Aplicabilidad en Otras Áreas de Salud Mental
Servicios Comunitarios :
oEl modelo de apoyo mutuo profesionalizado puede extenderse a centros de rehabilitación psicosocial, servicios de atención domiciliaria y programas comunitarios de salud mental.
Programas de prevención :
oLa figura del TeAM podría desempeñar un papel crucial en programas de prevención del suicidio, reducción del estigma y apoyo en crisis emocionales.
Intervenciones Especializadas :
oEn contextos como el manejo de trastornos alimentarios, adicciones o salud mental infantil y adolescente, los TeAM pueden ofrecer un apoyo emocional y práctico complementario a las intervenciones clínicas.
3. Replicabilidad en Otros Ámbitos Sanitarios
Unidades Médico-Quirúrgicas :
oLos TeAM podrían adaptarse para trabajar en unidades donde el impacto psicológico de los tratamientos médicos es significativo, como oncología, cuidados paliativos o unidades de dolor crónico.
Salud Pública :
oIntegrar TeAM en campañas de sensibilización, programas de educación para la salud y apoyo a poblaciones vulnerables, como personas sin hogar o migrantes, ampliaría su impacto más allá de la hospitalización psiquiátrica.
4. Sostenibilidad y Expansión
Formación Reglada :
oLa formación estructurada y reglada facilita la creación de programas replicables en diferentes contextos, asegurando la calidad y la uniformidad en la preparación de los TeAM.
Colaboraciones Institucionales :
oLas alianzas con entidades como Fundación Ibercaja, Fundación La Caixa y Fundación ONCE para financiar la empleabilidad de los TeAM garantizan recursos para su sostenibilidad y expansión.
Modelo Económico Viable :
oEl costo-efectividad del programa, demostrado en su implementación inicial, refuerza su aplicabilidad en distintos entornos con recursos variables.
5. Impacto en Largo Plaza
Cambio cultural :
oEl programa no solo transforma el entorno hospitalario, sino que también fomenta un cambio cultural en la percepción de las personas con trastornos mentales, promoviendo su inclusión social y laboral.
Generación de Conocimientos :
oLa implementación en Múltiples contextos permitirá recopilar datos que enriquecerán el conocimiento sobre el apoyo mutuo y su impacto en la atención sanitaria, consolidándolo como una práctica basada en la evidencia.