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GERENCIA DE ATENCIÓN INTEGRADA DE ALBACETE
CRISTINA NERÍN SÁNCHEZ, MARINA GARCÍA SÁNCHEZ, MARIA CARMEN ORTIZ MARTINEZ, MARÍA JOSÉ GARCÍA GONZÁLEZ, PEDRO GARCÍA MAS, CONSUELO CASTILLO MORENO, JOSÉ MIGUEL GARCÍA MOLLA, , ,
Resumen ejecutivo
En la sala de familiares de la Unidad de Hospitalización de Medicina Paliativa (UMP) de nuestro Hospital Universitario Perpetuo Socorro de Albacete contamos con la «Pizarra de emociones», donde pacientes, familiares y profesionales escriben o dibujan sus emociones, inquietudes, miedos, deseos, preocupaciones, agradecimientos…
La utilización de esta pizarra sirve a las personas como instrumento para expresar y compartir sus sentimientos. Esta pizarra fue amadrinada por la cantante María Rozalén, en su participación en el XXV aniversario de la Unidad.
JUSTIFICACIÓN
Desde hace años, la Unidad de Medicina Paliativa está apostando por humanizar, aún más si cabe, la asistencia integral que ofrecen a sus pacientes, a las familias, incluyendo a los propios profesionales.
El proyecto Pizarra de emociones, forma parte de esa apuesta por la humanización y permite canalizar gran parte de las inquietudes y sentimientos que las personas que están pasando por un proceso como el que se vive en una Unidad de Paliativos experimentan en las distintas fases. Estas personas quieren expresar y dejar constancia de su paso por la Unidad que, además, les sirve a título personal y es testimonio de vida para otros. Sirve de lectura y escaparate para compartir con los demás, teniendo en parte un uso terapéutico.
PLANIFICACIÓN Y/ O CRONOGRAMA
En la sala de familiares de la Unidad, se adaptó una pared de cristal como pizarra vinílica y se ha dotado de material como rotulares, borrador, etc., para que las personas escriban ese testimonio.
Se puso en marcha el 15 de febrero de 2024, coincidiendo con el XXV aniversario de la creación de la UMP.
ENFOQUE
Es un enfoque emocional, dado que el perfil del paciente y de las familias que utilizan esta Unidad es un perfil especial, teniendo en cuenta que los ingresos en la UMP forman parte del final de la vida.
DESARROLLO Y EJECUCIÓN
La pizarra de emociones se inauguró con la cantante María Rozalén quien fue la primera persona en escribir en ella, concretamente un fragmento de la canción «Ceniza», que ha dedicado a los profesionales de Paliativos. El texto dice:
«Cuidar a quien nos dio la vida, mientras marchita la flor.
Remuevo la tierra herida, de su semilla renazco yo.
Cuidar a quien nos dio la vida, ceniza que se hace flor.
Que tu palabra retumbe por las grietas de mi voz».
Cuando la pizarra se encuentra llena de emociones plasmadas, se fotografía para conservar los testimonios y se limpia para nuevas anotaciones.
DESPLIEGUE
Se utilizó un espacio de la UMP.
Es poco el despliegue que este proyecto necesita:
– Pared de cristal convertida en pizarra con un vinilo.
– Rotuladores y borrador.
– Empatía de los profesionales para transmitir a los pacientes y familias qué tanto les puede aportar reflejar sus sentimientos, sin presiones, sin insistir, respetando los tiempos de cada uno.
RESULTADOS
En este casi primer año, han sido muchos los testimonios y sentimientos plasmados que nos han permitido comprobar de forma empírica que es un proyecto bien acogido, interiorizado y que cumple con las expectativas con las que surgió.
EVALUACIÓN Y REVISIÓN
Realmente no se puede medir en cifras más allá de un número de testimonios, por ello consideramos más importante no tanto el número sino el contenido de los mensajes de los que el equipo extrae conclusiones sobre cómo se sienten, cómo pueden ayudar, cómo mejorar
CARÁCTER INNOVADOR
En una sociedad tan mediatizada, tecnologizada, tan de redes sociales, una simple pizarra con palabras escritas es bálsamo para almas y corazones.
DIVULGACIÓN
Se le ha dado publicidad en la jornada celebrada con motivo del XXV aniversario de la UMP y son varios los medios de comunicación que se hicieron eco.
NIVEL DE APLICABILIDAD
Alto. De hecho es un proyecto que ha nacido en la UMP pero que desde la Coordinación de Humanización de la GAI de Albacete se pretende extender a otros servicios o unidades que quieran implicarse en él.
También se puede considerar que es un nivel fácil y económico. Solo buscar un espacio óptimo para su instalación en un lugar que utilicen pacientes, familiares y/o profesionales que invite a expresar emociones y sentimientos.
