El objetivo principal del programa es velar por la salud y el bienestar de los profesionales de la salud, garantizando así una mejor calidad asistencial. Entre los objetivos secundarios se incluyen la promoción de estilos de vida saludables, la provisión de herramientas para la rehabilitación y reinserción laboral, y la atención a las necesidades psicológicas y emocionales del personal. Además, se busca educar a los estudiantes sanitarios en gestión emocional y comunicación empática, y crear redes de apoyo en los hospitales y distritos de Málaga.
El programa ofrece una serie de intervenciones diseñadas para abordar las necesidades del personal sanitario. Estas incluyen formación en habilidades de escucha y comunicación, herramientas para la gestión emocional, y fundamentos del trabajo en equipo. También se abordarán temas como la gestión del duelo y la identificación de pérdidas no resueltas que afectan el bienestar emocional del profesional. Se proporcionará apoyo psicológico individualizado y se realizarán grupos terapéuticos para fomentar un espacio de escucha activa y apoyo emocional.
La implementación del programa se llevará a cabo a través de un cribaje previo para identificar a los profesionales en riesgo, seguido de un apoyo psicológico individualizado que tendrá una duración de 6 a 8 semanas. Además, se organizarán talleres sobre técnicas de relajación, comunicación no violenta y cómo comunicar malas noticias, entre otros.
En resumen, «Cuidar a los que Cuida» es un proyecto integral que busca no solo mejorar la salud mental de los profesionales de la salud, sino también fortalecer la relación sanitario-paciente a través de la empatía y la comunicación efectiva. Al abordar las necesidades emocionales y psicológicas del personal sanitario, se espera que se logre un impacto positivo en la calidad de la atención brindada a los pacientes, y, por consiguiente, en la salud y el bienestar de la población a la que prestan atención.
Factores como las largas jornadas laborales, la falta de recursos, la exposición constante a situaciones difíciles como la muerte o el sufrimiento, y la falta de reconocimiento institucional agravan la vulnerabilidad emocional de este colectivo. Este panorama se ve reflejado en cifras preocupantes: el 35% de las enfermeras en España experimentaron burnout durante la pandemia, y los profesionales de atención primaria se identifican como uno de los grupos más afectados. Las consecuencias son amplias, desde problemas de salud física y mental, como trastornos del sueño, ansiedad y depresión, hasta un deterioro en el ambiente laboral y un aumento de los errores médicos, afectando también la seguridad del paciente.
El proyecto busca dar respuesta a esta problemática mediante un programa integral basado en técnicas de mindfulness y apoyo psicológico. Estas herramientas han demostrado ser altamente efectivas en la gestión del estrés y la mejora del bienestar emocional, promoviendo un entorno laboral más saludable y colaborativo. Además, el programa busca dotar a los participantes de estrategias sostenibles para gestionar sus emociones y prevenir el agotamiento emocional, lo que se traduce en una mejora significativa en la calidad de vida de los profesionales y, por ende, en la calidad de la atención sanitaria que brindan.
En Málaga, la sobrecarga en los servicios de urgencias y el aumento de pacientes crónicos intensifican el desgaste del personal sanitario. Este contexto refleja una necesidad urgente de intervenciones específicas para mejorar su bienestar emocional. El proyecto no solo aborda esta necesidad mediante el uso de técnicas cuerpo-mente, sino que también crea un impacto positivo en la comunidad, fomentando un sistema de salud más resiliente y sostenible.
La implementación de este programa tiene el potencial de transformar el entorno laboral sanitario, ofreciendo un soporte psicoemocional integral que beneficia tanto a los profesionales como a los pacientes. Al abordar de manera directa las causas y consecuencias del burnout, esta iniciativa busca promover un ciclo positivo de bienestar y atención de calidad, alineándose con las prioridades de la convocatoria y respondiendo de manera efectiva a una de las necesidades más críticas del ámbito sanitario.
Asistencia individualizada:
-Cribaje previo en consulta de acogida para seleccionar a los profesionales en riesgo, y derivarlos al programa.
-Apoyo psicológico individualizado a los profesionales de la salud que presentan malestar emocional, estrés, ansiedad y/o depresión. El programa tendrá una duración de 6 a 8 semanas según necesidades del individuo.
Grupos terapéuticos: Terapias de grupo donde se da apoyo emocional en un espacio de escucha activa, dirigido por profesionales de la asociación. Talleres específicos para el abordaje de diferentes temas con una duración de 6 semanas. Se abordarán temas como: Autocuidado, Cuidados con compasión, etc
Talleres
-Mindfulness y técnicas de relajación.
-Elaboración del duelo.
-Comunicación no violenta.
-Comunicación de malas noticias.
Para ello planteamos los siguientes objetivos:
1.Reducir el nivel de estrés y ansiedad en los profesionales sanitarios.
Actividad del proceso:
1.1.Realización de sesiones grupales para profesionales sanitarios. Duración de 6 sesiones semanales. Número de sesiones de mindfulness completadas (semanales durante 6 meses).
1.2.Participación activa en las sesiones grupales.
2.Fomentar la comunicación interpersonal efectiva y el clima emocional positivo entre profesionales mediante talleres de comunicación no violenta.
Actividad del proceso:
2.1. Realización de talleres de CNV.
2.2. Participación activa en las dinámicas grupales de comunicación consciente.
3.Disminuir la prevalencia del síndrome de burnout en un 30% entre los profesionales que participan en el programa.
Actividad del proceso:
3.1. Programa de atención psicológica individualizada de 8 sesiones.
3.2. Participación en las consultas individuales de apoyo psicológico y en las sesiones de seguimiento.
4.Incorporar prácticas regulares de mindfulness en la rutina diaria de los profesionales sanitarios.
Actividades del proceso:
4.1.Talleres de mindfulness para profesional sanitario.
5. Proporcionar herramientas a los profesionales para el afrontamiento de situaciones complejas y duelos en el entorno laboral.
Actividades del proceso:
5.1.Taller vivencial de duelo para profesionales sanitarios.
5.2.Taller de Habilidades de comunicación en situaciones complejas.
También se han realizado 4 talleres a lo largo del año 2024 en dos de los hospitales de Málaga: Hospital Regional de Málaga y Hospital Comarcal de la Axarquia. Se han realizado talleres de Comunicación no violenta y Habilidades de comunicación en situaciones de alta complejidad dirigidos a los residentes de medicina y enfermería de ambos hospitales con asistencia del 80%.
Además, se realizará un programa de atención psicológica individualizada al profesional de 6-8 semanas.
Para ello:
Se realizan campañas de comunicación en redes sociales y actualizará la página web de la entidad para captar participantes, sensibilizar sobre el bienestar psicoemocional y aumentar la visibilidad del proyecto.
Se establece un convenio de colaboración con el Hospital Virgen de la Victoria y facilitar el acceso de los profesionales del hospital al programa, permitiendo su incorporación a las actividades.
Se ha iniciado contacto con el Sindicato de Enfermería y el Colegio de Enfermería de Málaga para establecer acuerdos de colaboración que permitan un mayor alcance entre el personal de enfermería.
Se prevé, además, contactar con el Colegio de Médicos de Málaga con el objetivo de incluir al colectivo médico en el programa, ampliando así el impacto y la cohesión de la red sanitaria en el proyecto.
El diseño modular y estructurado del proyecto facilita su adaptación y replicación en el entorno sanitario. Al basarse en técnicas probadas como el mindfulness, la comunicación consciente y la atención psicológica, las actividades pueden ajustarse en duración, intensidad y recursos según las características específicas de cada institución. Esto convierte al proyecto en un modelo versátil y flexible, aplicable tanto en hospitales como en centros de atención primaria y otros contextos donde los profesionales sanitarios enfrenten desafíos similares.